Aon plc (NYSE: AON), firma perkhidmatan profesional global terkemuka, telah mengeluarkan penemuan Asia Pasifik (APAC) daripada Kajian Tuntutan Penyelesaian Transaksi Global 2026, menonjolkan evolusi berterusan pasaran risiko transaksi di rantau ini dan trend tuntutan yang muncul.
Laporan itu mendapati bahawa produk risiko transaksi, termasuk insurans waranti dan ganti rugi (W&I) serta insurans liabiliti cukai berdiri sendiri, terus menjadi pertimbangan utama dalam urusan niaga di Asia. Kapasiti pengunderaitan yang semakin meningkat dan penggunaan yang lebih meluas di pasaran seperti India, Singapura dan Korea telah menyokong integrasi mereka ke dalam struktur urusan niaga dan pengurusan risiko.
Kekerapan Tuntutan Meningkat Seiring Kematangan Pasaran
Seiring dengan peningkatan penggunaan sejak sedekad lalu, APAC telah menyaksikan peningkatan mantap dalam aktiviti tuntutan, memberikan gambaran yang lebih mendalam tentang kekerapan tuntutan, keterukan dan punca kerugian. Di Amerika Utara, menurut data tuntutan dalaman Aon setakat Julai 2026, pelanggan telah memperoleh semula lebih AS$1 bilion ke atas tuntutan penyelesaian transaksi pada 2025 dengan bayaran purata melebihi AS$10 juta, dan bayaran median mencecah lebih AS$8.2 juta - kedua-duanya rekod tertinggi.
Di APAC, Aon telah memperoleh lebih AS$26 juta dalam tuntutan sepanjang tiga tahun lalu, termasuk beberapa tuntutan berketerukan tinggi. Walaupun aktiviti tuntutan awal tertumpu di Australia dan New Zealand, di mana produk insurans W&I mula-mula diguna pakai, gelombang pertumbuhan kedua muncul di India, Korea Selatan dan Asia Tenggara.
Tuntutan Bernilai Tinggi dan Risiko Ekor Panjang Membentuk Profil Rantau Ini
Kajian itu menyerlahkan bahawa tuntutan APAC semakin dicirikan oleh kerugian berketerukan tinggi, terutamanya dalam urusan niaga bermodal besar dan rentas sempadan, dengan beberapa melebihi AS$10 juta. Pada masa yang sama, pendedahan cukai dan peraturan terus mendorong beberapa tuntutan terbesar dan paling kompleks di rantau ini, sering muncul beberapa tahun selepas penyelesaian urusan niaga dan menyumbang kepada profil risiko ekor panjang yang ketara.
Walaupun isu operasi dan pendedahan biasanya timbul dalam tahun pertama selepas penyelesaian, tuntutan berkaitan cukai mungkin diberitahu lebih daripada lima tahun selepas permulaan polisi, mencerminkan kitaran audit dan garis masa penguatkuasaan di seluruh rantau ini.
Pendedahan, Kewangan dan Risiko Pematuhan Mendorong Tuntutan Merentas Sektor
Di seluruh APAC, isu pendedahan, ketidaktepatan penyata kewangan, pematuhan undang-undang dan pendedahan berkaitan cukai terus mendorong tuntutan, selaras dengan trend global yang lebih luas. Senario tuntutan biasa termasuk: kontrak dan liabiliti material yang tidak didedahkan atau salah nyata; jurang antara kewangan yang dilaporkan dan prestasi asas; ketidakpatuhan peraturan dan pelesenan, terutamanya dalam sektor yang sangat dikawal selia; dan pertikaian cukai yang melibatkan harga pindahan, duti kastam dan obligasi cukai pegangan.
Risiko Khusus Sektor Terus Berkembang
Kajian itu mengenal pasti corak kerugian yang berbeza merentas industri utama. Dalam hartanah dan infrastruktur, tuntutan dikaitkan dengan keadaan aset, liabiliti alam sekitar dan obligasi pajakan. Dalam pengguna dan runcit, penelitian peraturan, liabiliti pelanggan dan jurang pendedahan menjadi tumpuan. Dalam teknologi dan pembayaran, isu pelesenan, pensijilan dan risiko kepekatan kontrak menonjol. Struktur rentas sempadan pula membawa pendedahan cukai dan peraturan ke atas pembiayaan pelbagai negara dan urusan niaga yang kompleks.
Penemuan menunjukkan bahawa insurans W&I dan cukai semakin diintegrasikan ke dalam strategi perancangan urusan niaga dan pengurusan risiko, terutamanya untuk urusan niaga besar dan rentas sempadan di mana remedi penjual tradisional mungkin terhad.
Pandangan Pimpinan Aon
"Memandangkan pasaran risiko transaksi di seluruh rantau Asia Pasifik terus berkembang, hasil tuntutan dibentuk bukan sahaja oleh perlindungan polisi tetapi juga oleh kualiti usaha wajar, analisis kewangan dan integrasi pasca-penyelesaian," kata Martijn de Lange, pengarah urusan Penyelesaian Transaksi di APAC untuk Aon. "Kami melihat kekerapan tuntutan yang lebih tinggi dan hasil yang lebih teruk, terutamanya dalam urusan niaga besar dan rentas sempadan, mengukuhkan nilai insurans Waranti & Ganti Rugi dan cukai dalam melindungi nilai urusan niaga."
"Pengalaman tuntutan yang semakin mendalam di seluruh Asia Pasifik menjadikan pelanggan lebih yakin untuk mendapatkan pemulihan dan memanfaatkan penyelesaian ini sebagai sebahagian daripada strategi urusan niaga mereka," kata Anita Vivekananda, pengarah urusan Penyelesaian Transaksi di APAC untuk Aon. "Pada masa yang sama, peningkatan kelaziman pendedahan cukai dan peraturan ekor panjang menyumbang kepada landskap risiko yang lebih kompleks, menjadikan insurans transaksi sebagai pertimbangan yang semakin penting bagi organisasi yang mengejar peluang pertumbuhan dan pelaburan."
