Kementerian Pembangunan Usahawan dan Koperasi (KUSKOP) akan mengadakan pertemuan dengan pengendali platform e-dagang bagi membincangkan isu pemulangan dan bayaran balik yang didakwa dimanipulasi oleh pelanggan.
Pertemuan dengan pengendali platform e-dagang
Menteri Pembangunan Usahawan dan Koperasi, Steven Sim, berkata pertemuan itu akan membincangkan “bukan sahaja isu ini, tetapi pastinya banyak lagi perkara lain, termasuk bagaimana kami (kementerian) boleh bekerjasama dengan pengendali portal ini dalam memperkukuhkan sistem”.
“Kami melihat potensi dan kelebihan yang kuat untuk e-dagang,” katanya seperti dipetik oleh Bernama di Kepala Batas selepas merasmikan program jualan koperasi dan usahawan di Permatang Sintok, Kepala Batas.
Laporan media mengenai manipulasi terma pemulangan
Laporan media baru-baru ini mendedahkan bagaimana kelemahan dalam terma pemulangan dan bayaran balik didakwa dimanipulasi oleh pelanggan untuk mendapatkan produk tanpa membuat sebarang pembayaran. Akibatnya, terma yang pada asalnya bertujuan melindungi hak pengguna terhadap isu seperti penyenaraian palsu atau barangan yang tidak menepati perihalan telah menjadi beban kepada penjual, terutamanya peniaga kecil.
Sim berkata program jualan di Bertam adalah yang pertama dalam siri baharu program tersebut, yang akan diperluaskan ke beberapa lokasi lain di Pulau Pinang bagi memastikan manfaat barangan keperluan yang ditawarkan pada harga lebih rendah daripada pasaran dapat dinikmati secara inklusif oleh orang ramai.
Selain memberi manfaat kepada pengguna, katanya JMKU juga berfungsi sebagai platform sokongan untuk peniaga kecil dan koperasi bagi merangsang ekonomi domestik, dengan 10 usahawan kecil dan koperasi mengambil bahagian dalam jualan hari ini bagi memastikan masyarakat mempunyai akses kepada produk berkualiti dan segar pada harga kompetitif.
