PUTRAJAYA, 22 Julai — Ketua Setiausaha Negara Tan Sri Shamsul Azri Abu Bakar hari ini menggesa ketua-ketua jabatan, pemimpin agensi dan ketua setiausaha kementerian supaya segera menterjemahkan cadangan Laporan GovTech Malaysia ke dalam tindakan.
Reformasi mesti kelihatan, terukur dan berimpak
Bercakap pada pelancaran laporan itu di sini, beliau berkata reformasi mesti kelihatan, terukur dan berimpak, serta menyeru pemimpin kerajaan memanfaatkan sepenuhnya dapatan laporan tersebut, membincangkannya dengan pasukan kepimpinan dan "menterjemahkan cadangannya ke dalam tindakan segera."
"Transformasi bermakna bermula dengan satu keputusan untuk menambah baik, sama ada dengan memudahkan proses, menghapuskan keperluan yang tidak perlu atau menjadikan perkhidmatan lebih mudah untuk rakyat," katanya.
Ekossistem Kerajaan Menyeluruh
Beliau menambah bahawa fasa seterusnya transformasi digital Malaysia bukan lagi tentang mendigitalkan perkhidmatan terpencil, tetapi mewujudkan nilai awam yang lebih besar melalui ekosistem Kerajaan Menyeluruh (WoG) yang berstruktur.
Dalam menyokong peralihan ini, Shamsul Azri berkata kerajaan telah menubuhkan GovTech Malaysia di bawah Kementerian Digital untuk merekayasa Gerbang Perkhidmatan Digital Bersepadu Kerajaan, dilaksanakan melalui platform MyGOV Malaysia.
Beliau berkata gerbang mudah alih tunggal yang sangat selamat itu akan menyediakan Antara Muka Pengguna dan Pengalaman Pengguna (UI/UX) yang seragam untuk rakyat sambil memecah silo pentadbiran dan mengoptimumkan sumber awam.
Soalan penting: Sejauh mana kerajaan menjadi lebih baik?
"Soalan penting di hadapan kita bukan lagi 'Sejauh mana digital kita?' Soalan sebenarnya ialah: 'Sejauh mana kerajaan menjadi lebih baik hasil daripada transformasi digital?'" katanya.
Shamsul Azri berkata tumpuan harus diberikan kepada sama ada transformasi digital telah mengurangkan masa yang dihabiskan rakyat berurusan dengan kerajaan dan memudahkan perniagaan untuk melabur dan berkembang.
Beliau menjelaskan bahawa Malaysia mempunyai lebih daripada 1.6 juta penjawat awam, menjadikan perkhidmatan awam sebagai salah satu institusi terbesar negara dengan setiap penambahbaikan dalam cara kerajaan beroperasi berpotensi memberi kesan positif kepada jutaan rakyat Malaysia setiap hari.
Asas kukuh sedia ada
Beliau juga berkata kerajaan telah meletakkan asas yang kukuh melalui inisiatif seperti MyDigital ID, penggunaan MyGovCloud yang lebih meluas dan pengembangan perkhidmatan awam tanpa kertas.
Sementara itu, Shamsul Azri menegaskan bahawa teknologi sahaja tidak boleh mengubah organisasi.
"Teknologi tidak mengubah organisasi. Manusialah yang mengubahnya. Teknologi hanya membolehkan manusia berprestasi lebih baik," katanya.
Kepimpinan, manusia dan budaya
Shamsul Azri berkata transformasi digital yang berjaya bergantung sepenuhnya kepada kepimpinan, manusia dan budaya, sambil menambah bahawa kepimpinan tidak harus diukur dengan jumlah inisiatif digital yang diluluskan tetapi sama ada inisiatif itu meningkatkan kehidupan rakyat.
"Tanggungjawab ini tidak terletak pada Kementerian Digital sahaja. Ia adalah tanggungjawab setiap kementerian, setiap jabatan, dan setiap penjawat awam," katanya.
Beliau berkata rakyat mengalami "Satu Kerajaan" dan bukan satu kementerian pada satu masa, menjadikannya penting bagi agensi untuk memecah silo institusi, berkongsi data secara bertanggungjawab dan mereka bentuk perkhidmatan di sekeliling keperluan rakyat.
Beliau menambah bahawa sejarah tidak akan menilai kerajaan berdasarkan jumlah sistem digital yang dibangunkan, tetapi sama ada kehidupan rakyat Malaysia menjadi lebih baik hasil daripada keputusan yang dibuat hari ini. — Bernama
