KUALA LUMPUR, 27 Julai – Tinjauan terbaharu oleh Rakuten Insight mendapati bahawa pengguna Malaysia semakin kurang pesimis mengenai keadaan kewangan isi rumah mereka berbanding pada Mac dan April lalu, iaitu tempoh selepas konflik Amerika Syarikat-Iran bermula.
Peralihan daripada panik kepada sabar
Firma penyelidikan pengguna Rakuten Insight, yang menjejaki sentimen pengguna Malaysia melalui tinjauan dalam talian Malaysia Cost Pressure Pulse (MCPP), melaporkan bahawa sentimen pengguna pulih dengan mendadak pada Julai berbanding April.
Kadar responden yang menjangkakan keadaan kewangan isi rumah mereka akan menjadi lebih buruk dalam tempoh tiga bulan akan datang menurun daripada 57.4% kepada 39.8% – satu peralihan sebanyak 17.6 mata peratusan, yang merupakan pergerakan gelombang demi gelombang terbesar pernah direkodkan dalam penjejak ini setakat ini, menurut Rakuten Insight.
Ini bermakna lebih ramai rakyat Malaysia dalam tinjauan kini tidak lagi menjangkakan kewangan isi rumah mereka akan merosot. Perubahan ini mencerminkan peningkatan keyakinan dalam kalangan pengguna.
Rakuten Insight menjelaskan bahawa pemulihan sentimen ini berlaku “empat bulan selepas krisis Selat Hormuz pertama kali menggemparkan isi rumah Malaysia, dan tiga minggu selepas gencatan senjata antara Amerika Syarikat dan Iran membawa harga minyak kembali ke paras pra-krisis”.
Tinjauan MCPP edisi ketiga terbaharu melibatkan 1,003 rakyat Malaysia dari 13 hingga 14 Julai, manakala edisi pertama dan kedua masing-masing melibatkan 1,042 responden (16–18 Mac) dan 1,052 responden (6–8 April).
Perbelanjaan mula normal semula
Dalam penjejak yang sama, kadar responden yang tindakan pertama mereka apabila berdepan kenaikan perbelanjaan secara mengejut adalah memotong perbelanjaan budi bicara menurun daripada 53.5% (April) kepada 44.7% (Julai).
Pada masa yang sama, dua tingkah laku yang dipilih sebagai tindakan pertama oleh responden turut menunjukkan pemulihan daripada tempoh akut krisis AS-Iran: menggunakan simpanan (meningkat daripada 11% pada April kepada 13.5% pada Julai); dan menangguhkan pembelian besar (meningkat daripada 8.8% pada April kepada 10.6% pada Julai).
“Rakyat Malaysia tidak lagi secara refleks memilih pilihan paling defensif yang ada – satu tanda pembuatan keputusan kewangan yang lebih dipertimbangkan menggantikan reaksi mod krisis,” kata Rakuten Insight apabila mengulas mengenai maksud penemuan tersebut.
Penjelasan daripada pakar
Apabila dihubungi, ketua penyelidikan komersial Rakuten Insight Malaysia, Min Yao Kong, menjelaskan bahawa MCPP mengukur sentimen dan niat pengguna, dan data menunjukkan kebimbangan semakin reda dan tingkah laku kembali normal.
“Orang ramai kini ada ruang untuk menggunakan alat yang lebih perlahan dan lebih dipertimbangkan, dan itu memerlukan sedikit keyakinan bahawa keadaan akan stabil,” katanya kepada Malay Mail ketika mengulas mengenai lebih ramai pengguna yang kini memilih untuk menangguhkan pembelian dan menggunakan simpanan berbanding tindakan memotong perbelanjaan.
Kong menambah bahawa menangguhkan pembelian tidak bermakna tidak akan membeli langsung, sebaliknya ia adalah keputusan sementara kerana seseorang itu percaya keadaan kewangan mereka akan bertambah baik. “Itu masuk akal hanya jika anda benar-benar percaya keadaan akan bertambah baik.”
Mengapa pada April kurang responden memilih untuk menangguhkan pembelian besar sebagai tindakan pertama berbanding Mac? Kong menyatakan bahawa lebih ramai (57.4%) pada April menjangkakan kewangan isi rumah mereka akan merosot. “Jika anda tidak percaya menunggu akan membawa apa-apa, menangguhkan terasa sia-sia – anda sama ada beli sekarang atau buang terus idea itu,” jelasnya.
Beliau memberikan contoh pembelian besar seperti kereta yang semakin tua tetapi masih berfungsi, telefon yang perlahan tetapi masih boleh digunakan, atau pengubahsuaian rumah yang diingini tetapi tidak diperlukan.
Peningkatan pada Julai bagi mereka yang memilih untuk menangguhkan pembelian besar sebagai tindakan pertama menunjukkan bahawa responden merasakan ia berbaloi untuk menunggu lagi kerana mereka percaya keadaan akan terus bertambah baik. “Gencatan senjata memberi mereka alasan yang nyata dan terkini untuk berfikir bahawa keadaan mungkin terus membaik, jadi menunggu sedikit lagi terasa berbaloi,” katanya.
Perbelanjaan untuk makan di luar, perjalanan dan barangan besar mulai pulih
Pemulihan sentimen pengguna juga jelas dalam niat perbelanjaan responden, di mana semakin ramai yang tidak lagi merancang untuk mengurangkan perbelanjaan untuk makan di luar, perjalanan, dan barangan besar.
Soalan tinjauan meliputi 12 kategori perbelanjaan. Responden ditanya bagaimana mereka menjangkakan perbelanjaan mereka akan berubah dalam empat minggu akan datang berbanding bulan lalu: sama ada mereka merancang untuk berbelanja lebih atau kurang.
Rakuten Insight membandingkan angka mereka yang merancang untuk berbelanja lebih dan kurang bagi setiap kategori. Niat perbelanjaan bersih untuk makan di luar meningkat daripada -22.1% pada April kepada -16.8% pada Julai (peningkatan 5.3 mata). “Niat bersih untuk mengurangkan makan di luar bertambah baik sebanyak 5.3 mata, pemulihan gelombang tunggal terbaik bagi mana-mana kategori dalam penjejak,” kata Rakuten Insight.
Niat perbelanjaan bersih untuk perjalanan meningkat 4.9 mata (dari -11.5% pada April kepada -6.6% pada Julai), dan bagi barangan besar meningkat 3.8 mata (dari -9.7% pada April kepada -5.9% pada Julai). Menurut Rakuten Insight, perubahan ini menunjukkan “sebahagian daripada pembelian yang ditangguhkan awal tahun mula dipertimbangkan semula”.
