Itali Lancar Siasatan Terhadap Sephora dan LVMH Atas Strategi Pemasaran 'Berbahaya' Kepada Kanak-Kanak
Pengawal persaingan Itali telah membuka siasatan rasmi terhadap kumpulan mewah Perancis LVMH dan anak syarikatnya, Sephora serta Benefit, atas dakwaan mengamalkan strategi pemasaran yang 'berbahaya' yang menyasarkan produk kosmetik kepada golongan bawah umur.
Strategi Pemasaran yang Dikritik
Berdasarkan kenyataan rasmi daripada pihak berkuasa persaingan Itali (AGCM), siasatan ini dibuka atas kebimbangan bahawa maklumat penting seperti amaran dan langkah berjaga-jaga untuk produk kosmetik yang tidak dimaksudkan untuk atau diuji pada kanak-kanak mungkin telah ditinggalkan atau dipersembahkan dengan cara yang mengelirukan.
"Syarikat-syarikat ini disyaki telah mengamalkan strategi pemasaran yang sangat berbahaya, melibatkan mikro-pengaruh yang sangat muda yang menggalakkan pembelian kompulsif produk kosmetik dalam kalangan belia, iaitu kumpulan yang sangat terdedah," jelas AGCM dalam kenyataannya.
Produk yang Disasarkan
Menurut pihak berkuasa, produk yang didakwa dipromosikan secara agresif kepada kanak-kanak termasuk terutamanya topeng muka, serum dan krim anti-penuaan. Walaupun penjualan produk sedemikian kepada pelanggan bawah umur tidak diharamkan secara langsung, AGCM menegaskan bahawa penggunaan yang kerap dan gabungan pelbagai produk kosmetik oleh kanak-kanak, tanpa kesedaran yang betul, boleh membahayakan kesihatan mereka.
"Penggunaan yang kerap dan gabungan pelbagai jenis produk kosmetik oleh kanak-kanak, tanpa kesedaran yang sewajarnya, mungkin memudaratkan kesihatan mereka," tegas AGCM.
Tindakan Pihak Berkuasa
Sebagai sebahagian daripada siasatan ini, premis Sephora dan LVMH di Itali telah digeledah pada hari Khamis lalu. Syarikat-syarikat tersebut berpotensi menghadapi denda yang besar sekiranya didapati bersalah.
Dalam respons kepada AFP, syarikat-syarikat terbabit menyatakan mereka akan "bekerjasama sepenuhnya" dengan pihak berkuasa dan "menegaskan semula pematuhan ketat mereka terhadap peraturan Itali yang berkaitan."
Kebimbangan Pakar Dermatologi
Stephanie Mallet, presiden Persatuan Dermatologi Pediatrik Perancis, menyifatkan siasatan ini sebagai "penting" dalam wawancara dengan AFP. Beliau menegaskan bahawa tidak wajar membenarkan sesuatu yang tidak memberi manfaat kepada kanak-kanak dan bahkan berisiko demi keuntungan.
"Apabila saya mendengar orang bercakap tentang 'skincare' dan rutin kecantikan untuk kanak-kanak, ia membuatkan saya marah, kerana kulit kanak-kanak tidak memerlukan apa-apa. Ia tidak terlalu kering, tidak terlalu berminyak, tidak terlalu merah, tidak terlalu berkedut. Ia sama sekali tidak memerlukan apa-apa selain mencuci dengan air dan pembersih lembut," tegas Mallet.
Implikasi dan Langkah Seterusnya
Siasatan ini menimbulkan beberapa isu penting:
- Etika pemasaran produk kosmetik kepada kumpulan rentan seperti kanak-kanak
- Peranan mikro-pengaruh muda dalam mempengaruhi tingkah laku pembelian
- Keperluan untuk peraturan yang lebih ketat mengenai pengiklanan produk penjagaan kulit kepada bawah umur
- Kesedaran ibu bapa tentang risiko penggunaan produk kosmetik oleh kanak-kanak
Kes ini dijangka menjadi perhatian global kerana melibatkan jenama kosmetik antarabangsa yang besar dan isu keselamatan produk untuk kanak-kanak. Pihak berkuasa Itali dijangka akan menyelesaikan siasatan ini dalam beberapa bulan akan datang, dengan kemungkinan tindakan penguatkuasaan terhadap syarikat-syarikat terbabit.
