Zuckerberg Berdepan Soalan Tegas di Mahkamah Los Angeles
Ketua Pegawai Eksekutif Meta, Mark Zuckerberg, telah memberikan keterangan di Mahkamah Superior Los Angeles pada 18 Februari 2026 dalam satu perbicaraan bersejarah yang menumpukan kepada isu pengguna bawah umur di platform media sosial milik syarikatnya. Zuckerberg mengakui penyesalan atas kemajuan perlahan Meta dalam mengenal pasti dan mengesahkan pengguna yang berumur di bawah 13 tahun di Instagram.
Pengakuan Penyesalan dan Kritikan Pedas
"Saya sentiasa berharap kami boleh mencapai kemajuan lebih awal," kata Zuckerberg yang berusia 41 tahun itu ketika ditanya mengenai aduan dalaman syarikat tentang usaha yang tidak mencukupi untuk mengesahkan sama ada kanak-kanak bawah 13 tahun menggunakan platform tersebut. Walaupun beliau menegaskan bahawa penambahbaikan telah dilaksanakan, Zuckerberg mengakui bahawa proses tersebut mengambil masa yang lebih lama daripada yang dijangkakan.
Perbicaraan ini menandakan kali pertama Zuckerberg membincangkan keselamatan platform media sosialnya secara langsung di hadapan juri dan di bawah sumpah. Menurut wartawan AFP yang berada di dalam bilik mahkamah, Zuckerberg pada mulanya kelihatan sangat berhati-hati tetapi kemudian menjadi lebih bersemangat, menunjukkan tanda-tanda kecewa dengan menggelengkan kepala dan menggerakkan tangannya ketika berpaling ke arah juri.
Dokumen Dalaman Mendedahkan Masalah Serius
Peguam plaintif Mark Lanier telah menekan Zuckerberg dengan dokumen dalaman syarikat yang mendedahkan bahawa Instagram mempunyai empat juta pengguna bawah 13 tahun pada tahun 2015. Dokumen tersebut juga menunjukkan bahawa 30 peratus daripada semua kanak-kanak berumur 10 hingga 12 tahun di Amerika Syarikat merupakan pengguna platform tersebut pada masa itu.
Zuckerberg turut dihadapkan dengan e-mel daripada bekas ketua dasar awam Meta, Nick Clegg, yang menyatakan: "Hakikat bahawa kami mengatakan kami tidak membenarkan pengguna bawah 13 tahun di platform kami, tetapi tidak mempunyai cara untuk menguatkuasakannya, adalah tidak dapat dipertahankan."
Kes Kesihatan Mental dan Tanggungjawab Platform
Perbicaraan ini bertujuan untuk menentukan sama ada Meta dan Google (pemilik YouTube) sengaja mereka bentuk platform mereka untuk menggalakkan penggunaan kompulsif di kalangan orang muda, yang menyebabkan kerosakan kepada kesihatan mental mereka. Kes ini melibatkan Kaley G.M., seorang penduduk California berusia 20 tahun yang telah menjadi pengguna media sosial yang berat sejak kecil.
Kaley G.M. mula menggunakan YouTube pada usia enam tahun, Instagram pada usia sembilan tahun, kemudian TikTok dan Snapchat. Walaupun peraturan platform melarang pengguna bawah 13 tahun, Kaley berjaya mendaftar dengan mudah kerana syarat-syarat tersebut tersembunyi dalam perjanjian pengguna yang sukar difahami oleh kanak-kanak.
Matlamat Masa Penggunaan dan Falsafah Syarikat
Lanier juga membahaskan bahawa orang muda seperti Kaley terdedah kepada usaha Meta untuk meningkatkan masa yang dihabiskan di aplikasi popularnya, walaupun Zuckerberg pernah memberitahu Kongres Amerika Syarikat di bawah sumpah bahawa ini bukan kesnya. Apabila dihadapkan dengan e-mel yang memaparkan sasaran penggunaan dalaman, Zuckerberg mengakui bahawa "kami pernah mempunyai matlamat berkaitan masa," tetapi menegaskan bahawa matlamat syarikat sentiasa untuk "membina perkhidmatan berguna" yang menghubungkan orang.
Zuckerberg menyatakan bahawa Meta kini berada di "tempat yang betul" berkenaan pengesahan umur dan bahawa alat serta kaedah baru akan ditambah dari masa ke masa. Platform tersebut kini menggunakan alat pengenalan yang membantu mengesahkan umur seseorang, terutamanya berdasarkan pilihan kandungan dan interaksi.
Implikasi Jangka Panjang dan Perbicaraan Lanjutan
Perbicaraan ini dijangka berlanjutan sehingga akhir Mac 2026, di mana juri akan memutuskan sama ada Meta dan YouTube bertanggungjawab terhadap masalah kesihatan mental yang dialami oleh Kaley G.M. Kes ini, bersama dengan dua perbicaraan serupa yang dijadualkan di Los Angeles pada musim panas ini, bertujuan untuk menetapkan piawaian bagi menyelesaikan ribuan tuntutan mahkamah yang menyalahkan media sosial kerana menyumbang kepada wabak kemurungan, kebimbangan, gangguan makan dan bunuh diri di kalangan orang muda.
TikTok dan Snapchat, yang juga dinamakan dalam aduan tersebut, telah mencapai penyelesaian dengan plaintif sebelum perbicaraan bermula. Perbicaraan ini merupakan yang pertama dalam siri kes yang boleh menetapkan preseden undang-undang untuk ribuan tuntutan yang difailkan oleh keluarga Amerika terhadap platform media sosial.
