MANILA, FILIPINA – Jollibee telah dinobatkan sebagai Restoran Ayam Perkhidmatan Segera (QSR) No.1 di Asia Tenggara, menurut kajian Euromonitor International berdasarkan jualan nilai 2025 dalam laporan Consumer Foodservice 2026. Pengiktirafan ini meletakkan Jollibee di barisan hadapan kategori QSR ayam di rantau ini, menekankan pertumbuhan berterusan dan permintaan pengguna yang kukuh di pelbagai pasaran Asia Tenggara.
Prestasi Cemerlang di Seluruh Asia Tenggara
Penarafan Euromonitor International adalah berdasarkan klasifikasi Restoran Perkhidmatan Terhad yang merangkumi format makanan segera dan bawa pulang. Penilaian ini menggunakan kaedah penyelidikan komprehensif termasuk penyelidikan dalam negara, pemeriksaan kedai, temu bual perdagangan, dan analisis syarikat untuk menentukan saiz pasaran dan kedudukan daya saing di seluruh rantau ini. Sehingga 31 Disember 2025, Jollibee mengendalikan 1,658 cawangan di Asia Tenggara, berakar umbi dari pangkalan kukuh di Filipina dan berkembang di Vietnam, Malaysia, Singapura, dan Brunei. Di luar Filipina, jenama ini mempunyai 317 cawangan di Asia Tenggara, menunjukkan potensi pengembangan di pasaran pertumbuhan utama.
“Jollibee berada dalam kedudukan baik untuk berkembang secara signifikan dari semasa ke semasa, disokong oleh pengembangan berdisiplin dan asas pasaran yang kukuh,” kata Ernesto Tanmantiong, Presiden & Ketua Pegawai Eksekutif Global Kumpulan Jollibee. “Dengan 317 cawangan di Asia Tenggara di luar Filipina, kami mempunyai platform kukuh untuk pengembangan berterusan di rantau pertumbuhan tinggi ini.”
Jenama Skalabel Berasaskan Relevansi Pasaran
Di seluruh Asia Tenggara, Jollibee telah membina daya tarikan pasaran yang luas dengan mengimbangi penyesuaian menu tempatan dengan pengalaman jenama teras yang konsisten. Pasaran seperti Vietnam, Singapura, Brunei, dan Malaysia menunjukkan strategi ini berfungsi dengan menggabungkan produk ikonik dengan produk dan kempen yang relevan secara tempatan. Maklum balas pelanggan menyokong pendekatan ini. Cawangan Jollibee di Vietnam, Singapura, dan Brunei mengekalkan penilaian Google sekurang-kurangnya empat bintang, dengan purata penilaian jenama di pasaran utama Asia Tenggara secara konsisten melebihi empat bintang.
Produk ikonik seperti Chickenjoy dan Jolly Spaghetti kekal antara produk terlaris di semua pasaran dan terus mendorong kunjungan berulang serta minat pelanggan yang tinggi. Inovasi produk berterusan mengukuhkan relevansi jenama. Pelancaran terkini seperti Spicy Nuggets, Spicy Spaghetti, dan Pistachio Kunafa Sundae berdampingan dengan tawaran khusus pasaran seperti Nasi Lemak Chickenjoy di Malaysia, menunjukkan bagaimana Jollibee menyesuaikan diri sambil mengekalkan konsistensi jenama.
“Ada persepsi umum bahawa Jollibee terutamanya melayani pelanggan Filipina di luar Filipina, tetapi apa yang kami lihat di lapangan sangat berbeza,” kata Dennis Flores, Presiden untuk Wilayah EMEAA. “Di pasaran seperti Vietnam dan Brunei, hampir semua pelanggan kami adalah penduduk tempatan, dan di Singapura serta Malaysia, penduduk tempatan membentuk sebahagian besar pangkalan pelanggan kami. Ini memberitahu kami bahawa rasa enak dan pengalaman jenama yang kukuh bergema melintasi sempadan – ia adalah pilihan pengguna tanpa mengira budaya.”
Ekuiti Jenama Kukuh di Pasaran Utama
Di Vietnam, Jollibee baru-baru ini dinobatkan sebagai Restoran Perkhidmatan Segera No.1 oleh Euromonitor International walaupun tidak mempunyai rangkaian cawangan terbesar, menekankan prestasi kedai sama yang kukuh, keutamaan pengguna, dan keupayaan untuk memimpin pasaran berdasarkan jualan nilai dan bukan hanya jejak fizikal. Ia telah berkembang kepada 250 cawangan di lebih 50 wilayah dan bandar.
Di Singapura, Jollibee telah mengukuhkan penglibatan pengguna melalui momen jenama yang relevan secara tempatan, termasuk kempen yang diselaraskan dengan acara budaya utama. Jenama ini sebelum ini diiktiraf sebagai Jenama Makanan Segera No.1 dalam Perkhidmatan Pelanggan oleh The Straits Times, berdasarkan tinjauan pengguna nasional. Di Brunei, Jollibee berdiri sebagai Restoran Perkhidmatan Segera No.1 mengikut rangkaian cawangan, mencerminkan kebolehcapaian dan kehadiran jenama yang kukuh di seluruh negara.
Mendorong Pertumbuhan Antarabangsa Kumpulan Jollibee
Kekuatan jenama Jollibee diperkukuh lagi oleh pengiktirafan global yang menekankan ekuiti dan pelaksanaan. Jenama ini dinamakan antara 5 Jenama Restoran Terkuat Global dalam penarafan Restoran 25 oleh Brand Finance untuk 2026, memperoleh penarafan kekuatan jenama AAA yang mencerminkan kesetiaan pengguna yang kukuh, konsistensi, dan relevansi pasaran. Ini dilengkapi dengan pengiktirafan kualiti produk dan rasa dalam penerbitan antarabangsa, termasuk penarafan USA Today sebagai Ayam Goreng Makanan Segera Terbaik No.1 selama dua tahun berturut-turut.
Bagi Kumpulan Jollibee, pengiktirafan ini mengukuhkan peranan Jollibee sebagai pemacu utama pertumbuhan antarabangsa dan menyerlahkan keupayaan Kumpulan untuk mengembangkan jenama restoran di pelbagai pasaran melalui asas yang kukuh dan disiplin pelaksanaan.
“Pencapaian ini menekankan kekuatan Jollibee sebagai jenama utama kami dan keupayaan kami untuk membina jenama yang berhubung di seluruh pasaran,” kata Tanmantiong. “Ia mencerminkan tahun-tahun pelaksanaan berdisiplin – pemahaman mendalam tentang pengguna, sistem operasi yang kukuh, dan strategi pertumbuhan yang mengimbangi relevansi dengan konsistensi. Semasa kami berkembang lebih jauh, kami tetap fokus untuk membina jenama yang boleh berskala sambil kekal bermakna kepada pelanggan yang kami layani.”
Semasa Jollibee terus berkembang di Asia Tenggara dan rantau lain, jenama ini kekal dipandu oleh tujuan Kumpulan untuk menyebarkan kegembiraan melalui rasa yang unggul, menyampaikan makanan dan pengalaman yang bergema di pelbagai budaya sambil mengekalkan konsistensi pada skala besar.
“Pengiktirafan ini mencerminkan dedikasi pasukan dan pemegang francais kami di seluruh Asia Tenggara yang menghidupkan jenama Jollibee setiap hari. Pertumbuhan kami berakar umbi dari dekat dengan pelanggan kami, menyesuaikan diri dengan citarasa tempatan sambil secara konsisten menyampaikan kegemaran teras dan pengalaman yang orang kaitkan dengan Jollibee. Kami bersyukur atas kepercayaan pelanggan kami dan tetap fokus untuk mengukuhkan jenama di seluruh rantau ini,” tambah Tanmantiong.
