Doktor Shanghai Ini Ada 160,000 Pesakit Tanpa Pernah Bertemu Mereka Secara Fizikal
Di tengah usaha China untuk memodenkan sistem kesihatannya yang tertekan, seorang doktor terkenal dari Shanghai telah mencapai pencapaian luar biasa: memiliki 160,000 pesakit tanpa pernah bertemu mereka secara fizikal. Dr. Duan Tao, pakar obstetrik terkemuka, telah mencipta avatar kecerdasan buatan (AI) yang memberikan nasihat perubatan kepada beratus ribu pengguna melalui aplikasi kesihatan digital.
Transformasi Digital dalam Sistem Kesihatan China
China sedang mempercepat penggunaan AI dalam sektor kesihatan sebagai sebahagian daripada dorongan kerajaan untuk meningkatkan akses kepada perkhidmatan perubatan. Aplikasi seperti AQ, yang disokong oleh gergasi teknologi Ant Group, kini menampung ribuan "digital doubles" pakar yang menawarkan nasihat perubatan kepada jutaan pengguna dan mengurangkan tekanan di hospital yang sesak.
"Tiga hingga lima tahun sahaja lagi, model perubatan kita akan berubah secara radikal," kata Dr. Duan Tao dalam temu bual dengan AFP. Pakar obstetrik yang lemah lembut ini percaya bahawa teknologi harus diterima secara aktif untuk membantu memperbaiki sistem kesihatan.
Pengalaman Pengguna dengan Doktor Digital
Wang Yifan, seorang ibu muda dari Shanghai, berkongsi pengalamannya menggunakan avatar AI Dr. Duan semasa kehamilan pertamanya. "Semasa mengandung, saya mempunyai banyak soalan," katanya. "Avatar digital Dr. Duan menjadi pengantara yang dipercayai ketika saya dan suami tidak bersetuju tentang perkara seperti penggunaan wain masakan dalam makanan."
Selepas melahirkan anak, Wang terus menggunakan aplikasi AQ untuk mendapatkan nasihat daripada avatar pakar pediatrik mengenai ruam dan penjagaan bayi umum. "Ia tidak boleh menggantikan doktor, tetapi boleh mengurangkan bilangan soalan yang perlu kita tanya kepada doktor secara langsung," jelasnya sambil menambah bahawa penggunaan aplikasi ini mengurangkan kebimbangan tentang jangkitan silang di hospital.
Proses Penciptaan Avatar AI
Untuk melatih avatar AI-nya, Dr. Duan memilih bahan termasuk:
- Buku teks perubatan
- Kajian kes klinikal
- Kandungan dari platform sosialnya yang mempunyai lebih 10 juta pengikut
Proses ini bertujuan menangkap nada dan gaya komunikasi unik Dr. Duan. Walaupun chatbot ini tidak boleh menetapkan ubat-ubatan dan bukan pengganti rawatan perubatan sebenar, ia berfungsi sebagai sumber maklumat yang berharga.
Demokratisasi Akses kepada Pengetahuan Perubatan
AQ, atau Afu dalam bahasa Cina, kini mempunyai lebih 1,000 digital doubles pakar dan lebih 100 juta pengguna. "Apa yang kami lakukan adalah mendemokrasikan akses kepada pengetahuan perubatan," tegas Dr. Duan.
Ini amat menarik di China di mana "menunggu sepanjang pagi untuk temujanji tiga minit" adalah perkara biasa. Dalam tempoh setengah tahun sahaja, bot AI Dr. Duan telah melayani 160,000 pesakit digital.
Cabaran dan Peluang dalam Sistem Kesihatan China
Populasi yang besar dan wilayah yang luas China sentiasa mencabar penyediaan perkhidmatan kesihatan yang konsisten dan teragih sama rata. Ruby Wang, pengarah perundingan LINTRIS Health, menjelaskan: "Cabaran ini serupa dengan negara lain, tetapi berlaku pada skala dan kadar yang lebih besar."
Beliau menambah bahawa landskap teknologi kesihatan China matang dengan cepat kerana "keperluan mendesak mendorong perubahan" dan "penyelarasan antara kerajaan dan industri membolehkan banyak projek perintis berlaku dengan cepat."
Inovasi Teknologi dalam Perubatan China
Di seluruh negara China, terdapat lebih 100 projek perubatan AI yang sedang dijalankan:
- Chatbot DeepSeek digunakan di beratus hospital
- Universiti Tsinghua Beijing mengendalikan hospital yang direka untuk menggunakan AI dalam hampir semua prosesnya
- Model AI khusus bernama CardioMind menyokong diagnosis kardiologi di hospital Shanghai
- Alat PANDA digunakan untuk mengesan kanser pankreas peringkat awal, termasuk di bandar terpencil
Syarikat robotik seperti Fourier juga membekalkan pusat pemulihan luar bandar dengan peranti seperti lengan mekanikal untuk fisioterapi.
Kebimbangan dan Batasan AI dalam Perubatan
Walaupun pakar dan doktor kanan menyambut baik kecekapan yang dibawa oleh AI, mereka memberi amaran bahawa teknologi ini boleh membuat kesilapan dan tidak boleh menggantikan penilaian manusia dalam keputusan klinikal.
"Kita mesti sentiasa ingat bahawa AI boleh berhalusinasi," kata Dr. Duan. "Manusia mesti mengekalkan keputusan dan pilihan muktamad."
Dr. Zhang Wenhong, pakar penyakit berjangkit yang terkenal dalam pertempuran Covid-19 China, menyuarakan kebimbangan bahawa jika AI menjadi pilihan lalai, "tanpa latihan sistematik, doktor akan kehilangan keupayaan untuk menilai sama ada kesimpulan AI adalah betul."
Bantuan kepada Warga Emas dalam Era Digital
Di pusat kesihatan yang sibuk di Shanghai, Yan Sulian, sukarelawan berusia 65 tahun yang bertenaga, membantu pesakit warga emas dengan pendaftaran elektronik. "Ramai warga emas tidak dapat mengikuti era telefon pintar, jadi kami sukarela mengajar mereka cara menyesuaikan diri," katanya.
Yan dan rakan-rakannya semua menggunakan aplikasi AQ selepas pada mulanya menyemak semula jawapannya dengan doktor sebenar. Kehidupan yang sudah sangat didigitalkan di China menjelaskan penerimaan luas teknologi kesihatan canggih ini, dengan data dan privasi tidak sering disebut sebagai kebimbangan utama.
Masa Depan Perubatan Berasaskan AI
Kajian global mencadangkan bahawa walaupun chatbot AI boleh menyamai doktor manusia dalam keadaan peperiksaan, mereka kurang berkesan dalam perbualan kehidupan sebenar yang lebih kompleks. Namun, Dr. Duan menekankan bahawa "doktor sebagai kumpulan sangat konservatif" dan "kami berkeras pada keselamatan kerana sifat profesion meletakkan kami dalam minda sedemikian."
Dengan kerajaan China dijangka akan mengeluarkan Rancangan Lima Tahun ke-15 yang menekankan transformasi teknologi, masa depan perubatan digital di negara ini kelihatan cerah walaupun dilaksanakan dengan berhati-hati.
