Kementerian Kesihatan Tegaskan Tiada Toleransi Terhadap Gangguan Atau Aib Awam Di Hospital
PUTRAJAYA, 10 Mac 2026 — Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM) telah mengumumkan komitmen tegas untuk mengukuhkan ekosistem kerja yang selamat dan kondusif bagi memastikan perkhidmatan kesihatan yang beretika dan berperikemanusiaan. Menteri Kesihatan, Datuk Seri Dzulkefly Ahmad, menegaskan bahawa kementerian mengambil berat isu-isu berkaitan persekitaran kerja dan kebajikan kakitangan kesihatan.
Langkah Pengukuhan Pelaksanaan Pekeliling Perkhidmatan
Dalam satu kenyataan rasmi yang dikeluarkan hari ini, Dzulkefly menjelaskan bahawa KKM akan memperkukuh pelaksanaan pekeliling perkhidmatan sedia ada yang dikeluarkan oleh Jabatan Perkhidmatan Awam. Tujuan utama langkah ini adalah untuk memastikan tiada kekaburan dalam menangani salah laku di semua fasiliti kesihatan di seluruh negara.
"Pekeliling-perkeliling ini secara ketat melarang penggunaan bahasa kasar, penghinaan, aib awam dan sebarang bentuk gangguan emosi yang melampaui batasan profesional," tegas beliau. Beliau menambah bahawa dokumen-dokumen ini berfungsi sebagai rujukan wajib dalam tindakan disiplin untuk menjamin aduan ditangani secara adil dan telus.
Tanggungjawab Pengurusan Atas Dalam Membina Budaya Kerja Harmoni
Menteri Kesihatan turut menekankan peranan penting pengurusan tertinggi di setiap fasiliti kesihatan. Mereka dipertanggungjawabkan untuk memupuk budaya kerja yang harmoni dan penyayang, sambil menyiasat serta mengambil tindakan segera terhadap sebarang aduan tanpa kompromi atau melindungi mana-mana individu.
"Saya ingin menegaskan bahawa kegagalan seorang pemimpin untuk bertindak balas terhadap aduan merupakan satu kegagalan tadbir urus yang serius, berdasarkan prinsip bahawa kegagalan untuk mengambil tindakan adalah satu kegagalan itu sendiri," jelas Dzulkefly dengan tegas. Pernyataan ini mencerminkan pendirian kukuh kementerian dalam menangani isu-isu dalaman yang boleh menjejaskan kualiti perkhidmatan kesihatan.
Komitmen Terhadap Nilai-Nilai Madani Dalam Perkhidmatan Kesihatan
Kenyataan menteri juga menyentuh aspek nilai-nilai Madani yang menjadi panduan dalam operasi harian kakitangan kesihatan. Beliau menekankan bahawa semua kakitangan mesti beroperasi dalam suasana profesional dan beretika yang selari dengan prinsip-prinsip ini. Ini termasuklah menghormati maruah individu, menjaga kerahsiaan pesakit, dan memberikan perkhidmatan yang berperikemanusiaan.
Langkah-langkah pengukuhan ini dijangka akan memberikan impak positif yang ketara terhadap:
- Peningkatan moral dan motivasi kakitangan kesihatan
- Pengurangan kes-kes tekanan kerja dan burnout dalam kalangan pekerja hospital
- Penambahbaikan kualiti perkhidmatan kesihatan kepada orang awam
- Pemantapan imej dan integriti institusi kesihatan negara
Dengan pengumuman ini, KKM menunjukkan kesungguhan dalam melindungi hak dan kebajikan kakitangan kesihatan yang berkhidmat di barisan hadapan, sekaligus memastikan sistem kesihatan negara terus berfungsi dengan cekap dan berintegriti tinggi.
