KUALA LUMPUR, 13 Julai — Peningkatan insiden negatif melibatkan pelajar sekolah sejak beberapa tahun lalu telah menimbulkan kebimbangan serius dalam kalangan orang ramai. Kes-kes ini termasuk pelajar terjatuh dari bangunan sekolah, serangan menggunakan senjata tajam, buli, kematian mengejut di tandas sekolah, dan tragedi lain yang dilaporkan di seluruh negara.
Berdasarkan kenyataan pihak berkuasa, media melaporkan bahawa banyak kes ini dikaitkan dengan isu kesihatan mental. Perkembangan ini menimbulkan persoalan sama ada kumpulan sedia ada guru bimbingan dan kaunseling sekolah mempunyai kapasiti yang mencukupi untuk menangani cabaran psikologi dan emosi yang semakin kompleks dalam kalangan pelajar, atau sama ada lebih ramai profesional kesihatan mental diperlukan untuk memberikan intervensi khusus.
Kepakaran khusus diperlukan
Menurut pakar kaunseling Dr Zuhda Husain dari Universiti Malaysia Terengganu (UMT), Malaysia tidak lagi boleh menangani isu pelajar hari ini dengan pendekatan yang sama berkesan dua atau tiga dekad lalu. Ini kerana 10 hingga 15 tahun lalu, kebanyakan isu yang mempengaruhi pelajar bersifat disiplin, seperti ponteng, merokok atau mencuri.
“Hari ini, kita melihat pelajar bergelut dengan cabaran psikologi, termasuk kemurungan teruk, mencederakan diri, pemikiran untuk membunuh diri, trauma akibat buli siber yang mungkin tidak kelihatan secara luaran, dan banyak lagi masalah kesihatan mental,” katanya.
Pensyarah kanan Program Kaunseling di Fakulti Perniagaan, Ekonomi dan Pembangunan Sosial UMT itu berkata Malaysia telah mencapai tahap kritikal yang memerlukan kepakaran khusus, seperti kaunselor berlesen atau psikologi, untuk ditempatkan di sekolah.
“Di sinilah Akta Kaunselor 1998 dan Lembaga Kaunselor Malaysia harus digunakan sepenuhnya,” katanya kepada Bernama, sambil menambah bahawa di bawah akta ini, intervensi klinikal dan kes berisiko tinggi mesti dikendalikan oleh kaunselor berlesen untuk melindungi kesejahteraan emosi pelajar dan, dalam beberapa kes, nyawa mereka.
Beliau berkata walaupun guru bimbingan dan kaunseling sekolah juga dilatih dalam psikologi, peranan dan kapasiti mereka tetap terhad, terutamanya dalam menjalankan penilaian risiko.
“Adalah penting untuk memahami bahawa sistem kaunseling sekolah dahulu sangat berbeza dengan apa yang diperlukan hari ini. Sebelum ini, kaunselor terutamanya menangani isu tingkah laku dan disiplin. Kini, pelajar menghadapi cabaran kesihatan mental yang kompleks. Situasi ini memerlukan intervensi klinikal yang fokus, bukan sekadar nasihat disiplin,” katanya, sambil menegaskan bahawa penempatan kaunselor berlesen harus melengkapkan, bukan menggantikan, peranan guru bimbingan dan kaunseling sedia ada.
Peranan dwi
Zuhda berkata ramai guru bimbingan dan kaunseling sekolah kini dikehendaki mengajar mata pelajaran akademik selain tanggungjawab kaunseling mereka, situasi yang mungkin menjejaskan keupayaan mereka untuk mengenal pasti pelajar yang mengalami masalah kesihatan mental pada peringkat awal.
“Apabila kita bercakap tentang kemurungan dan tingkah laku mencederakan diri, pengesanan awal selalunya adalah garis antara hidup dan tragedi. Beban kerja yang berlebihan mengurangkan keupayaan kaunselor untuk mengenal pasti tanda amaran awal.
“Oleh kerana kaunselor sekolah juga dibebani dengan tanggungjawab tambahan dan tugas pentadbiran, mereka secara tidak dapat dielakkan kehilangan apa yang saya panggil 'radar psikologi' mereka. Pengesanan awal jarang berlaku di dalam bilik kaunseling. Kaunselor perlu hadir di sekitar sekolah, memerhatikan tingkah laku pelajar dari semasa ke semasa. Tanda amaran ini tidak dapat dikenal pasti melalui satu atau dua pertemuan ringkas... ia memerlukan pemerhatian berterusan,” jelasnya.
Ini terutama benar, katanya, bagi pelajar yang merupakan “penderita senyap” dan mungkin menyembunyikan tekanan emosi mereka. Zuhda percaya bahawa guru bimbingan dan kaunseling harus diberi ruang untuk menumpukan perhatian sepenuhnya kepada menjaga kesejahteraan mental pelajar, manakala tanggungjawab mengajar harus diberikan kepada pendidik lain.
Beliau berkata tuntutan pengajaran di dalam bilik darjah boleh menghalang kaunselor daripada memberikan perhatian yang mencukupi kepada usaha intervensi dan juga boleh meningkatkan risiko keletihan emosi dalam kalangan mereka.
“Banyak kajian telah menunjukkan bahawa sokongan psikologi kurang berkesan apabila pengamal dikehendaki melaksanakan pelbagai peranan secara serentak, satu fenomena yang dikenali sebagai beban peranan. Kualiti penjagaan pasti terjejas.
“Mempunyai kaunselor profesional sepenuh masa di sekolah akan membolehkan sokongan kesihatan mental pelajar disampaikan dengan cara yang lebih terstruktur dan mengikut prosedur profesional yang ditetapkan. Lebih penting lagi, pelajar akan menerima intervensi yang berterusan dan mendalam yang dapat membantu mereka sepenuhnya,” tambahnya.
Beliau juga menyatakan bahawa sesetengah pelajar yang mengalami kemurungan mungkin enggan meluahkan perasaan kepada guru kaunseling yang juga mengajar mereka di dalam bilik darjah. Pada masa ini, di Malaysia, nisbah guru kaunseling kepada pelajar adalah 1:500. Walaupun kerajaan telah menetapkan sasaran satu kaunselor bagi setiap 250 pelajar, sasaran itu masih belum dicapai.
Sistem sokongan dan reformasi
Sambil mengakui bahawa meletakkan kaunselor berlesen di setiap sekolah mungkin tidak dapat dilaksanakan dengan segera, Zuhda berkata kerajaan harus menyusun semula sistem sokongan sedia ada untuk mencerminkan keperluan kesihatan mental hari ini dengan lebih baik.
Beliau berkata penyusunan semula itu harus mewajibkan semua guru bimbingan dan kaunseling mencapai status 'Kaunselor Berdaftar' di bawah Lembaga Kaunselor Malaysia. Ini bagi memastikan amalan mereka tertakluk kepada kod etika profesional.
“Guru kaunseling juga harus diwajibkan menghadiri kursus atau modul peningkatan kemahiran berterusan yang relevan dengan isu-isu yang mempengaruhi generasi muda hari ini,” katanya.
Untuk menjadikan perkhidmatan kaunseling lebih mudah diakses oleh pelajar sekolah, terutamanya mereka dari Gen Z dan Gen Alpha, sekolah boleh memperkenalkan perkhidmatan e-kaunseling atau platform pelaporan tanpa nama menggunakan kod QR yang diletakkan di sekitar sekolah.
“Kanak-kanak hari ini adalah 'digital natives', yang selalunya lebih selesa berkomunikasi melalui teks daripada bersemuka, terutamanya semasa peringkat awal mendapatkan bantuan,” katanya, sambil menambah, bagaimanapun, platform sedemikian hanya boleh digunakan sebagai titik hubungan awal dan tidak sesuai untuk situasi krisis.
Zuhda juga mencadangkan supaya bilik kaunseling di sekolah dijenamakan semula dan diasingkan secara fizikal daripada pejabat disiplin. Beliau berkata penjenamaan semula bilik kaunseling mesti memastikan ia tidak dilihat sama seperti bilik disiplin.
“Bilik kaunseling harus dilihat sebagai pusat kesejahteraan pelajar, bukan tempat untuk menghukum mereka. Pelajar takut untuk mendapatkan bantuan di bilik kaunseling kerana bimbang dilihat sebagai pencetus masalah oleh rakan sebaya mereka,” katanya.
Zuhda juga mengesyorkan agar kerajaan menjadikan latihan Pertolongan Cemas Psikologi (PFA) sebagai wajib bagi semua guru, termasuk guru akademik dan warden asrama.
“Ini penting kerana mereka boleh membantu mengenali tanda awal kemurungan dan tahu cara merujuk pelajar dengan sesuai dan tanpa penghakiman,” katanya.
Ditanya mengenai model yang paling sesuai untuk menempatkan kaunselor profesional di sekolah, Zuhda berkata pendekatan hibrid adalah yang paling praktikal.
“Sebagai contoh, kaunselor sepenuh masa harus ditugaskan ke sekolah berisiko tinggi dan hadir setiap hari. Membina hubungan dan pengubahsuaian tingkah laku memerlukan kaunselor mempunyai kehadiran yang konsisten di dalam sekolah,” katanya.
Beliau juga berkata setiap daerah harus menubuhkan pasukan intervensi psikologi yang berfungsi seperti paramedik, dan mampu dihantar segera ke sekolah yang menghadapi krisis serius, seperti insiden melibatkan mencederakan diri, sebelum kes dirujuk ke hospital.
Bagaimanapun, tanggungjawab untuk mengukuhkan sokongan kesihatan mental pelajar tidak seharusnya terletak semata-mata pada kerajaan. Sebaliknya, ia harus melibatkan kerjasama yang diselaraskan di kalangan pelbagai agensi, termasuk Lembaga Kaunselor Malaysia dan polis, tambahnya.
Memperkukuh sistem sokongan psikologi
Menggemakan pandangan serupa, perunding psikologi organisasi Dr Alizi Alias berkata Malaysia perlu memperkukuh sistem sokongan psikologinya di sekolah. Ini termasuk mempertimbangkan penempatan kaunselor profesional secara lebih meluas.
Beliau berkata isu psikososial sering memerlukan intervensi yang lebih intensif, khusus dan berterusan.
“Dalam keadaan sedemikian, adalah tidak realistik untuk menjangkakan seorang profesional memikul seluruh tanggungjawab. Pada pendapat saya, pendekatan yang lebih sesuai adalah membangunkan ekosistem sokongan psikologi sekolah yang melibatkan pelbagai profesional dengan kompetensi masing-masing.
“Guru bimbingan dan kaunseling sekolah harus kekal di barisan hadapan, menyediakan perkhidmatan bimbingan dan kaunseling kepada pelajar, mendidik mereka tentang kerjaya, serta mengesan isu kesihatan mental awal dan menyelaraskan rujukan. Peranan mereka tidak boleh diganti dan harus terus diperkukuh.
“Pada masa yang sama, kaunselor profesional boleh meningkatkan perkhidmatan ini dengan menguruskan kes yang memerlukan kaunseling yang lebih intensif dan berterusan,” katanya.
Alizi berkata cadangannya bukan untuk menggantikan guru bimbingan dan kaunseling tetapi untuk melengkapkan kerja mereka sebagai sebahagian daripada pasukan bersepadu.
Beliau juga mencadangkan agar kerajaan memperluas peluang untuk kaunselor sekolah melanjutkan pelajaran ke peringkat Sarjana dalam Bidang Bimbingan dan Kaunseling, membolehkan mereka meningkatkan kompetensi profesional dan, jika memenuhi syarat yang diperlukan, layak untuk pendaftaran sebagai kaunselor berdaftar.
Menempatkan pakar
Alizi juga mencadangkan agar kerajaan mempertimbangkan untuk menempatkan psikologi pendidikan – dikenali di Amerika Syarikat sebagai psikologi sekolah – di Pejabat Pendidikan Daerah (PPD) untuk menyokong kelompok sekolah melalui penilaian psikologi, konsultasi dengan guru dan ibu bapa, latihan, pembangunan program intervensi berasaskan bukti dan pengurusan krisis.
“Untuk kes yang lebih kompleks melibatkan risiko bunuh diri, trauma teruk atau gangguan mental yang memerlukan penilaian klinikal dan psikoterapi, psikologi klinikal boleh ditempatkan di PPD atau jabatan pendidikan negeri untuk berkhidmat sebagai pakar rujukan,” katanya.
Secara ideal, tambahnya, setiap sekolah harus mempunyai akses kepada psikologi pendidikan, yang kepakarannya berbeza daripada guru bimbingan dan kaunseling sekolah serta kaunselor berdaftar. Kehadiran psikologi pendidikan adalah untuk melengkapkan – bukan menggantikan – kerja guru bimbingan dan kaunseling, tegasnya.
“Psikologi pendidikan dilatih untuk menjalankan penilaian psikologi dan psikopendidikan yang membantu mengenal pasti kesukaran pembelajaran dan gangguan neurodevelopmental seperti ADHD, disleksia dan autisme. Mereka juga mengenal pasti keperluan pendidikan khas, memberikan konsultasi kepada guru dan ibu bapa, dan membangunkan intervensi berdasarkan bukti saintifik.
“Selain menyokong pelajar individu, mereka boleh membantu sekolah menilai keberkesanan program, menganalisis data kesejahteraan pelajar, dan menambah baik dasar dan amalan sekolah,” katanya.
Bagaimanapun, Alizi menyatakan bahawa Malaysia kini tidak mempunyai cukup psikologi pendidikan untuk ditugaskan ke setiap sekolah. Sebagai langkah awal, beliau mencadangkan menempatkan mereka di PPD, di mana mereka boleh memberikan perkhidmatan kepada pelbagai sekolah.
Kesejahteraan psikologi
Bersetuju bahawa guru bimbingan dan kaunseling sekolah tidak seharusnya dibebani dengan tugas mengajar di bilik darjah, Alizi berkata cabaran kesihatan mental pada asasnya berbeza daripada isu disiplin konvensional.
“Apabila guru bimbingan dan kaunseling sekolah dijangka melaksanakan dua peranan yang sama menuntut, konflik peranan dan beban peranan menjadi tidak dapat dielakkan, mengurangkan keberkesanan kedua-dua tanggungjawab.
“Banyak isu boleh diselesaikan sebelum ia menjadi serius jika semua pelajar – bukan sahaja mereka yang bermasalah, tetapi juga pelajar cemerlang – kerap berinteraksi dengan kaunselor sekolah,” katanya, sambil mencadangkan agar sekolah menjalin kerjasama dengan kaunselor berdaftar sebagai alternatif kepada mempunyai kaunselor profesional tetap di setiap sekolah.
Percaya bahawa kesihatan mental pelajar memerlukan perhatian segera, Alizi berkata sekolah mesti memupuk budaya kesejahteraan psikologi di mana kaunseling tidak lagi dilihat sebagai sesuatu yang memalukan atau dikhaskan hanya untuk pelajar yang mempunyai masalah tingkah laku.
“Sekolah harus menerima pakai psikologi positif dan pendekatan pendidikan positif. Matlamatnya bukan semata-mata untuk bertindak balas terhadap masalah tetapi juga untuk memupuk daya tahan, kesejahteraan, kemahiran pengurusan emosi dan hubungan sosial yang sihat dalam kalangan pelajar.
“Sekolah juga harus mempunyai dasar yang jelas, prosedur operasi standard, sistem saringan, laluan rujukan, protokol pengurusan krisis dan mekanisme penilaian program.
“Dengan kata lain, objektifnya bukan semata-mata untuk menggaji lebih ramai profesional, tetapi untuk membina sekolah yang benar-benar mempromosi dan menyokong kesejahteraan psikologi setiap anggota sekolah,” katanya. — Bernama
