Jabatan Kesihatan Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur dan Putrajaya merakamkan permohonan maaf berhubung isu tular kad pemantauan denggi berbahasa Cina di Klinik Kesihatan Setapak. Insiden tersebut disifatkan sebagai kesilapan tidak disengajakan yang berlaku semalam, melibatkan seorang pesakit kanak-kanak yang hadir mendapatkan rawatan kerana disyaki demam denggi.
Menurut kenyataan jabatan itu, kad pemantauan pesakit yang digunakan secara rasmi di fasiliti berkenaan adalah dalam bahasa Melayu. Namun, bagi membantu komunikasi dan pemantauan pesakit di kawasan berkepadatan tinggi dengan kes denggi, pihak klinik turut menyediakan kad pemantauan dalam beberapa bahasa sebagai inisiatif sokongan kepada pesakit dan penjaga mengikut kesesuaian.
“Dalam kes ini, berlaku kesilapan pemberian kad berlainan bahasa kepada penjaga pesakit yang tidak disengajakan,” kata jabatan itu dalam kenyataan. Bagaimanapun, pegawai perubatan bertugas tetap memberikan penerangan berkaitan rawatan dan pemantauan kepada pesakit dalam bahasa Melayu, termasuk membuat catatan bertulis pada kad tersebut.
Langkah penambahbaikan serta-merta telah diambil bagi memastikan pemberian kad pemantauan selepas ini dilakukan lebih teliti susulan insiden itu. Jabatan itu turut menegaskan komitmennya mengekalkan bahasa Melayu sebagai bahasa rasmi dalam urusan penyampaian perkhidmatan kesihatan kerajaan, di samping memastikan perkhidmatan diberikan kekal berkualiti, selamat, dan mesra rakyat.
Kesilapan Pemberian Kad Pemantauan
Sebelum ini, tular satu klip video di TikTok memaparkan aduan seorang pengguna media sosial mengenai penggunaan tulisan Cina pada kad pemantauan pesakit di klinik berkenaan. Menerusi video berdurasi 1 minit 27 saat yang dimuat naik oleh pemilik akaun @shah.faza, dia turut menasihati orang ramai supaya tidak mempolitikkan isu tersebut memandangkan sektor kesihatan melibatkan kepentingan rakyat.
Jabatan Kesihatan Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur dan Putrajaya komited untuk terus meningkatkan kualiti perkhidmatan dan memastikan kesilapan sebegini tidak berulang pada masa hadapan.
