Jetstar, anak syarikat bajet Qantas, akan mewajibkan penumpang yang ingin menyimpan beg kabin di ruang atas untuk membayar caj tambahan mulai Februari, sebagai sebahagian daripada penyusunan semula polisi bagasi kabinnya. Langkah ini sejajar dengan amalan beberapa syarikat penerbangan tambang murah global yang mengenakan caj untuk akses ruang atas, sementara beg kecil yang muat di bawah tempat duduk disertakan dalam tambang asas.
Butiran Caj dan Polisi Baharu
Menurut contoh yang diberikan oleh syarikat penerbangan itu, penumpang akan dibenarkan membawa satu beg yang muat di bawah tempat duduk, seperti beg galas, beg tangan, atau beg komputer riba tanpa kos tambahan. Walau bagaimanapun, beg yang lebih besar akan dikenakan caj antara A$25 dan A$52 (AS$18 dan AS$37) setiap penerbangan, bergantung pada laluan.
Penumpang yang memerlukan bagasi kabin tambahan boleh membeli pilihan "Priority Carry-on" terlebih dahulu, yang merangkumi beg ruang atas yang lebih besar dan akses menaiki pesawat awal, serta menghapuskan had berat 7 kilogram (15 paun) sebelum ini.
Reaksi Orang Ramai dan Politikus
Polisi ini, yang menurut syarikat penerbangan itu dapat mempercepatkan proses menaiki pesawat, mencetuskan reaksi marah daripada sesetengah pengembara dan ahli politik. "Minimum A$25 untuk menggunakan ruang atas dalam pesawat. Apa lagi? Bayaran untuk menggunakan tandas?" tulis seorang pengguna di platform X.
Senator Pembangkang Bridget McKenzie dalam hantaran media sosialnya menyifatkan perubahan bagasi baharu ini sebagai "kutipan wang" (cash grab).
Pandangan Jetstar dan Kerajaan
Syarikat penerbangan itu berkata penyusunan semula ini susulan kajian meluas terhadap pelanggan dan kru yang mendapati timbangan beg di pintu masuk dan persaingan untuk ruang atas adalah antara pengalaman paling menekankan di lapangan terbang.
Ketua Pegawai Eksekutif Jetstar, Stephanie Tully, berkata model baharu ini akan membantu meningkatkan prestasi berlepas tepat pada masa, sambil menambah bahawa perubahan itu selaras dengan falsafah tambang rendah syarikat. "Anda hanya membayar untuk apa yang anda perlukan — melancong dengan kurang bermakna membayar kurang, dan anda sentiasa boleh menambah jika perlu," katanya dalam satu kenyataan.
Juru bicara Menteri Pengangkutan Persekutuan Catherine King berkata syarikat penerbangan harus menyatakan dengan jelas sebarang caj tambahan kepada penumpang semasa pembelian tiket bagi mengelakkan "kejutan" di lapangan terbang. "Jetstar mendakwa perubahan ini untuk memastikan tambang mampu milik. Terpulang kepada mereka untuk membuktikannya kepada penumpang," kata King.
Implikasi kepada Industri Penerbangan
Yuran untuk bagasi, bagasi berlebihan, pemilihan tempat duduk, dan keutamaan menaiki pesawat menyumbang bahagian pendapatan yang semakin besar bagi syarikat penerbangan tambang murah. Caj ini juga telah menarik kritikan daripada beberapa kumpulan pengguna, yang berpendapat bahawa tambang asas yang diiklankan tidak selalu mencerminkan kos penuh perjalanan.
Langkah Jetstar ini dilihat sebagai usaha untuk kekal kompetitif dalam pasaran penerbangan tambang murah, di mana pendapatan tambahan daripada yuran bagasi menjadi semakin penting. Bagaimanapun, ia juga menimbulkan persoalan tentang ketelusan harga dan beban kewangan kepada penumpang yang sudah berdepan dengan kos sara hidup yang meningkat.
