CAAM Malaysia Keluarkan Amaran Rasmi Mengenai Kesan Penutupan Ruang Udara Timur Tengah
Pihak Berkuasa Penerbangan Awam Malaysia (CAAM) telah mengeluarkan kenyataan rasmi pada 1 Mac 2026 mengenai kemungkinan gangguan terhadap perkhidmatan penerbangan antarabangsa tertentu akibat penutupan ruang udara di beberapa bahagian Timur Tengah. Menurut pihak berkuasa tersebut, situasi semasa boleh menyebabkan pelbagai kesulitan kepada penumpang yang merancang untuk melakukan perjalanan udara.
Kesan Langsung Terhadap Operasi Penerbangan
Dalam kenyataan rasmi yang dikeluarkan dari Putrajaya, CAAM menjelaskan bahawa syarikat penerbangan yang beroperasi ke dan dari rantau terjejas mungkin menghadapi pelbagai cabaran operasi. Antara kesan yang dijangka termasuk kelewatan ketibaan dan keberangkatan, perubahan masa penerbangan, laluan alternatif yang perlu diambil, malah kemungkinan pembatalan penerbangan sepenuhnya.
"Langkah-langkah ini dilaksanakan demi kepentingan keselamatan dan mematuhi keperluan penerbangan antarabangsa," tegas CAAM dalam kenyataan tersebut. Pihak berkuasa menekankan bahawa semua tindakan diambil dengan mempertimbangkan faktor keselamatan sebagai keutamaan utama dalam operasi penerbangan.
Pemantauan Berterusan dan Kerjasama dengan Syarikat Penerbangan
CAAM menyatakan bahawa mereka sedang memantau perkembangan situasi dengan rapi dan bekerjasama secara aktif dengan syarikat penerbangan yang berkaitan. Tujuan utama adalah untuk memastikan kepentingan penumpang terus dilindungi walaupun dalam keadaan operasi yang mencabar.
Dalam nasihat khusus kepada syarikat penerbangan, CAAM mengingatkan semua pembawa yang mengendalikan penerbangan ke dan dari Malaysia untuk:
- Memberitahu penumpang dengan segera mengenai sebarang perubahan pada jadual keberangkatan atau ketibaan
- Menyediakan penjagaan yang sesuai, bantuan dan pilihan perjalanan alternatif kepada penumpang yang terjejas
- Mematuhi sepenuhnya Kod Perlindungan Pengguna Penerbangan Malaysia (MACPC)
"Kekalkan komunikasi yang jelas, tepat pada masanya dan telus sepanjang tempoh gangguan. Syarikat penerbangan dijangka mengambil semua langkah yang munasabah untuk mengurangkan kesulitan dan memastikan pematuhan penuh terhadap keperluan kawal selia pada setiap masa," tegas kenyataan CAAM.
Nasihat Penting kepada Penumpang
CAAM memberikan beberapa panduan kritikal kepada penumpang yang merancang perjalanan udara:
- Semak status penerbangan secara berkala dengan syarikat penerbangan masing-masing sebelum pergi ke lapangan terbang
- Pastikan maklumat hubungan dalam rekod tempahan tepat dan terkini untuk menerima notifikasi sebarang perubahan
- Hubungi syarikat penerbangan untuk pilihan penempahan semula, bayaran balik atau bantuan lanjut sekiranya berlaku gangguan
- Pertimbangkan laluan transit yang mungkin terjejas walaupun destinasi akhir bukan di Timur Tengah
Bagi penumpang yang percaya hak mereka di bawah MACPC tidak dipatuhi, CAAM menasihatkan untuk terlebih dahulu menyelesaikan isu dengan syarikat penerbangan berkenaan. Sekiranya masalah masih tidak dapat diselesaikan, aduan rasmi boleh dibuat melalui saluran pengguna rasmi CAAM untuk semakan lanjut.
Komitmen Berterusan untuk Keselamatan dan Hak Pengguna
CAAM menegaskan komitmen berterusan mereka untuk memantau perkembangan situasi dan bekerjasama rapat dengan pemegang taruh industri. Matlamat utama adalah untuk memastikan operasi yang selamat dilaksanakan sambil melindungi hak pengguna dalam sektor penerbangan.
"Kami akan terus bekerjasama dengan semua pihak berkepentingan untuk memastikan operasi yang selamat dan melindungi hak pengguna," kata CAAM, menekankan pendekatan proaktif mereka dalam menangani cabaran operasi penerbangan semasa.
Penumpang dinasihatkan untuk mengambil langkah berjaga-jaga tambahan dan membuat persiapan yang lebih teliti untuk perjalanan udara antarabangsa dalam tempoh ketidakstabilan ruang udara di rantau Timur Tengah ini.
