Nor Anisah Abdullah, seorang ibu muda berusia 29 tahun dari Kuantan, telah menemui panggilan hidup yang tidak disangka-sangka sebagai penyedia perkhidmatan 'runner'. Apa yang bermula dengan tugasan mudah seperti membeli barangan runcit, menghantar ke lapangan terbang, atau membantu urusan kertas kerja, kini telah berkembang menjadi satu perkhidmatan yang lebih bermakna: memberikan ketenangan, persahabatan, dan kepercayaan kepada pelanggannya.
Lebih Daripada Sekadar Penghantar
Anisah menyedari bahawa ramai orang, terutamanya wanita dan warga emas, menghadapi kesukaran untuk mendapatkan bantuan segera bagi tugasan harian. “Saya sedar ramai orang, terutama wanita dan warga emas, sukar mendapatkan bantuan segera untuk tugasan harian,” katanya. Kesedaran ini mendorongnya untuk bukan sekadar menjadi penyedia perkhidmatan, tetapi kehadiran yang boleh dipercayai dalam kehidupan mereka.
Tugas harian Anisah sangat pelbagai dan sering kali tidak menentu. Dia mungkin menemani seseorang ke janji temu hospital, membantu membeli-belah, menguruskan dokumen, atau menghantar anak-anak ke kelas tuisyen. Dia juga menyediakan penjagaan anak apabila diperlukan. Namun, momen-momen yang lebih tenang sering kali lebih bermakna.
“Baru-baru ini, seorang wanita meminta saya menemaninya ke janji temu hospital. Saya menguruskan segala-galanya – menolak kerusi rodanya, menemaninya sepanjang konsultasi, dan membantu membeli makanan,” cerita Anisah. “Kadang-kadang, mereka hanya perlukan seseorang untuk bersama. Tidak semua perkara boleh dilakukan sendirian.”
Menjadi Pendengar Setia
Rasa kehadiran itu menjadikan Anisah lebih daripada sekadar seorang 'runner'. Sebagai seorang ibu, dia memahami beban emosi yang ditanggung oleh ramai pelanggannya. Dia sering menjadi pendengar, terutama bagi wanita yang hanya perlukan seseorang untuk bercakap. “Ada juga pelanggan yang minta saya hantar mereka ke KLIA dari Kuantan,” kongsinya. “Saya lakukan untuk membantu dan untuk menambah pendapatan.”
Fleksibiliti dan Pendapatan
Pendapatan Anisah berbeza-beza bergantung pada tugasan, tetapi secara purata, dia memperoleh beberapa ratus ringgit sehari. Kerja sering bermula seawal jam 7 pagi dan boleh berlarutan hingga lewat malam. Namun, Anisah bersyukur dengan permintaan dan fleksibiliti yang ada: “Ia membolehkan saya meluangkan lebih banyak masa bersama anak perempuan saya sambil membantu menyara kewangan keluarga kecil kami,” katanya.
Keselamatan dan Kepercayaan
Menjadi 'runner' juga datang dengan risiko. Anisah sangat berhati-hati dengan permintaan yang diterimanya, mengutamakan keselamatan di atas segalanya. “Perkara pertama yang saya periksa ialah lokasi – pastikan ia bukan kawasan terpencil atau sunyi. Kemudian saya sahkan identiti pelanggan, kerana saya hanya menerima tempahan daripada wanita,” jelasnya. Menariknya, dia menegaskan: “Ada kes di mana lelaki cuba menipu saya dengan membuat tempahan.”
Menjaga kepercayaan dan ketepatan masa juga penting. “Saya percaya perkhidmatan seperti ini amat diperlukan, terutamanya di kawasan bandar. Permintaan semakin meningkat, terutama dalam kalangan pekerja dan warga emas.” Setelah pelanggan berasa selesa, mereka sering mengesyorkannya kepada orang lain – satu bukti kepercayaan yang telah dibinanya.
Masa Depan Perkhidmatan 'Runner'
Melihat ke hadapan, Anisah berharap lebih ramai orang akan mula melihat perkhidmatan 'runner' bukan sekadar kerja sampingan, tetapi sebagai profesion yang bermakna. “Walaupun ia mungkin kelihatan seperti perkhidmatan kecil, impaknya besar bagi mereka yang memerlukan,” katanya.
