Pengguna AI Berat Alami 'AI Brain Fry', Keletihan Mental Akibat Pengurusan Alat Pintar
Pengguna berat kecerdasan buatan (AI) melaporkan diri mereka terbeban dengan cubaan untuk mengikuti dan menguasai teknologi yang sepatutnya memudahkan kehidupan mereka. Terlalu banyak baris kod untuk dianalisis, pasukan pembantu AI untuk dikawal, dan arahan panjang untuk disediakan adalah antara keluhan yang dikongsi oleh pengguna tegar AI.
Pakar Kenal Pasti Fenomena 'AI Brain Fry'
Perunding di Boston Consulting Group (BCG) telah menamakan fenomena ini sebagai 'AI brain fry', satu keadaan keletihan mental yang berpunca daripada penggunaan atau penyeliaan berlebihan terhadap alat kecerdasan buatan, yang melebihi had kognitif manusia. Kebangkitan ejen AI yang mengendalikan tugas komputer atas permintaan telah meletakkan pengguna dalam kedudukan mengurus pekerja digital yang pintar dan pantas, bukannya terpaksa menghadapi kerja secara manual.
"Ini adalah jenis beban kognitif yang benar-benar baru," kata Ben Wigler, pengasas bersama syarikat permulaan LoveMind AI. "Anda perlu benar-benar menjaga model-model ini seperti menjaga bayi."
Punca Keletihan: Pengurusan Ejen AI yang Berterusan
Mereka yang mengalami keletihan AI bukanlah pengguna yang hanya mencuba-cuba teknologi ini secara santai. Menurut Tim Norton, pengasas perundingan integrasi AI nouvreLabs, mereka mencipta pasukan ejen yang memerlukan pengurusan berterusan. "Itulah yang menyebabkan keletihan," tulis Norton dalam satu siaran di X.
Walau bagaimanapun, BCG dan pihak lain tidak melihatnya sebagai kes di mana AI menyebabkan orang keletihan dalam pekerjaan mereka. Satu kajian BCG terhadap 1,488 profesional di Amerika Syarikat sebenarnya mendapati penurunan kadar keletihan apabila AI mengambil alih tugas kerja yang berulang.
Kesan Terhadap Pembangun Perisian dan Pengguna Lain
Buat masa ini, 'brain fry' terutamanya menjadi masalah bagi pembangun perisian, memandangkan ejen AI telah cepat mahir dalam menulis kod komputer. "Ironi yang kejam adalah bahawa kod yang dihasilkan AI memerlukan semakan yang lebih teliti berbanding kod yang ditulis manusia," tulis jurutera perisian Siddhant Khare dalam catatan blog.
Adam Mackintosh, seorang pengatur cara untuk sebuah syarikat Kanada, menambah, "Ia sangat menakutkan untuk melakukan komitmen terhadap ratusan baris kod yang ditulis AI kerana terdapat risiko kelemahan keselamatan atau sekadar tidak memahami keseluruhan asas kod." Jika ejen AI tidak dikawal oleh manusia, mereka mungkin salah faham arahan dan tersasar dalam laluan pemprosesan, mengakibatkan perniagaan membayar untuk kuasa pengkomputeran yang terbuang.
Kesan Negatif Terhadap Kesihatan dan Produktiviti
Wigler menyatakan bahawa janji untuk mencapai matlamat dengan pantas menggunakan AI menggoda pasukan syarikat permulaan teknologi yang sudah cenderung kepada hari kerja panjang untuk kehilangan jejak masa dan terus bekerja hingga lewat malam. "Terdapat jenis penggodaman ganjaran yang unik yang boleh berlaku apabila anda mempunyai produktiviti pada skala yang menggalakkan jam kerja yang lebih lewat," katanya.
Mackintosh mengimbas kembali menghabiskan 15 jam berturut-turut memperhalusi kira-kira 25,000 baris kod dalam satu aplikasi. "Pada akhirnya, saya berasa seperti tidak boleh mengatur cara lagi," katanya. "Saya boleh tahu dopamin saya habis kerana saya mudah marah dan tidak mahu menjawab soalan asas tentang hari saya."
Seorang pemuzik dan guru yang meminta untuk tidak dikenali bercakap tentang kesukaran untuk meletakkan otaknya 'dalam jeda', sebaliknya menghabiskan petang bereksperimen dengan AI. Walaupun begitu, semua yang ditemu bual untuk cerita ini menyatakan pandangan positif secara keseluruhan terhadap AI walaupun terdapat kelemahan.
Cadangan untuk Mengatasi Isu Ini
BCG mengesyorkan dalam kajian yang baru diterbitkan bahawa pemimpin syarikat menetapkan had yang jelas mengenai penggunaan dan penyeliaan AI oleh pekerja. Walau bagaimanapun, Wigler berkata, "Bahagian penjagaan diri itu bukan benar-benar nilai tempat kerja Amerika. Jadi, saya sangat ragu-ragu sama ada ia akan menjadi sihat atau berkualiti tinggi dalam jangka panjang."
Secara keseluruhan, fenomena 'AI brain fry' menyerlahkan cabaran baru dalam era digital, di mana teknologi yang direka untuk membantu boleh membawa kepada keletihan mental jika tidak dikendalikan dengan bijak. Pengguna dan organisasi perlu mencari keseimbangan untuk memanfaatkan AI tanpa mengorbankan kesejahteraan mental.
