EU Lancar Siasatan Menyeluruh Terhadap Snapchat
Suruhanjaya Eropah telah memulakan siasatan rasmi terhadap platform media sosial Snapchat pada hari Khamis, atas kecurigaan bahawa aplikasi popular itu gagal melindungi pengguna kanak-kanak dengan secukupnya. Siasatan ini merupakan yang pertama terhadap Snapchat di bawah Akta Perkhidmatan Digital (DSA) Kesatuan Eropah, yang telah menjadi sasaran kritikan daripada pentadbiran bekas Presiden Amerika Syarikat Donald Trump.
Fokus Siasatan Lima Aspek Utama
Suruhanjaya Eropah, yang berperanan sebagai pengawal selia digital EU, menyatakan bahawa siasatan menyeluruh mereka akan memberi tumpuan kepada lima bidang utama untuk menentukan sama ada Snapchat memastikan tahap keselamatan, privasi dan perlindungan yang tinggi untuk kanak-kanak dalam talian. Snapchat, yang mempunyai kira-kira 97 juta pengguna aktif bulanan di 27 negara blok EU, merupakan platform yang sangat popular dalam kalangan remaja dan golongan muda dewasa.
Kebimbangan utama EU termasuk:
- Kecurigaan bahawa Snapchat tidak mempunyai langkah mencukupi untuk menghalang kanak-kanak di bawah umur 13 tahun daripada mengakses platform, walaupun had umur rasmi ditetapkan pada 13 tahun ke atas
- Kebimbangan bahawa Snapchat tidak melindungi kanak-kanak secukupnya daripada dihubungi oleh pengguna yang cuba mengeksploitasi mereka secara seksual atau merekrut mereka untuk aktiviti jenayah
- Kecurigaan bahawa tetapan lalai Snapchat tidak menyediakan privasi yang mencukupi untuk pengguna kanak-kanak
- Kebimbangan bahawa alat platform tidak berkesan dalam menghalang kanak-kanak daripada melihat penjualan barangan terhad umur seperti vape dan alkohol
- Kebimbangan bahawa mekanisme Snapchat untuk melaporkan kandungan haram sukar diakses dan tidak mesra pengguna
Potensi Risiko dan Tindakan EU
Suruhanjaya Eropah menyatakan mereka sedang menyiasat sama ada Snapchat melanggar peraturan kandungan digital dengan "mendedahkan kanak-kanak di bawah umur kepada percubaan pemangsa" serta maklumat mengenai penjualan produk haram seperti dadah. Snapchat berada dalam kalangan lebih 20 platform dalam talian berskala besar yang mesti mematuhi peraturan lebih ketat DSA atau berhadapan dengan denda yang boleh mencecah sehingga 6% daripada pusing ganti global mereka, atau bahkan larangan untuk pelanggaran serius dan berulang.
"Snapchat nampaknya terlepas pandang bahawa Akta Perkhidmatan Digital menuntut standard keselamatan tinggi untuk semua pengguna. Dengan siasatan ini, kami akan melihat dengan teliti pematuhan mereka," kata pesuruhjaya teknologi EU Henna Virkkunen dalam satu kenyataan.
Respons Snapchat dan Proses Siasatan
Dalam respons rasmi, jurucakap Snapchat menyatakan keselamatan dan kesejahteraan pengguna mereka adalah "keutamaan utama". "Apabila risiko dalam talian berkembang, kami sentiasa mengkaji, mengukuhkan dan melabur dalam perlindungan ini," kata jurucakap tersebut. "Kami telah bekerjasama sepenuhnya dengan suruhanjaya setakat ini - melibatkan diri secara proaktif dan telus serta bekerja dengan niat baik untuk memenuhi standard keselamatan tinggi DSA - dan kami akan terus berbuat demikian."
Tidak ada tarikh akhir untuk penyiapan siasatan ini, tetapi Snapchat boleh menawarkan komitmen untuk menangani kebimbangan EU. Siasatan ini menandakan peningkatan tekanan pengawal selia Eropah terhadap platform teknologi global untuk meningkatkan perlindungan pengguna muda mereka.
