Pemilik kenderaan persendirian kini boleh membayar untuk mendapatkan janji temu pemeriksaan Puspakom pada hari bekerja berikutnya di bawah perkhidmatan tempahan premium baharu yang diperkenalkan syarikat itu, yang menurutnya direka untuk menangani kes-kes mendesak tanpa mengurangkan ketersediaan slot biasa.
Perkhidmatan G.E.A.R dilancarkan 19 Julai
Perkhidmatan GiCheck Early Access Reservation (G.E.A.R) yang dilancarkan pada 19 Julai ini mempunyai yuran pengenalan sebanyak RM150 bagi setiap kenderaan dan akan tersedia pada peringkat awal di pusat pemeriksaan Puspakom Batu Caves, Glenmarie dan Wangsa Maju. Pelanggan boleh membuat tempahan pemeriksaan untuk hari bekerja berikutnya melalui platform dalam talian GiCheck.
Menurut Puspakom, perkhidmatan ini disediakan untuk pemilik kenderaan persendirian yang mempunyai keperluan pemeriksaan yang sensitif terhadap masa, termasuk mereka yang menyelesaikan pemindahan hak milik atau memenuhi keperluan pembiayaan. Pelanggan yang menggunakan G.E.A.R akan menerima pengesahan janji temu keutamaan melalui platform GiCheck.
Respons terhadap permintaan fleksibiliti
Syarikat itu menyatakan bahawa inisiatif ini merupakan respons terhadap permintaan yang semakin meningkat untuk fleksibiliti tempahan yang lebih besar, terutamanya semasa tempoh akhir bulan, musim perayaan dan tempoh transaksi puncak lain apabila slot pemeriksaan biasanya lebih sukar diperoleh. Puspakom berkata hanya sebahagian kecil daripada kapasiti pemeriksaan harian setiap cawangan yang mengambil bahagian akan dikhaskan untuk pelanggan G.E.A.R, manakala majoriti janji temu akan terus tersedia melalui sistem tempahan biasa.
Ketua Pegawai Eksekutif Puspakom, Mahmood Razak Bahman, berkata perkhidmatan baharu itu mencerminkan komitmen syarikat untuk menawarkan lebih banyak fleksibiliti kepada pelanggan sambil mengekalkan akses yang adil kepada janji temu pemeriksaan. "Pelanggan hari ini semakin mengharapkan perkhidmatan yang bukan sahaja boleh dipercayai, tetapi juga cukup fleksibel untuk memenuhi keperluan dan keadaan yang berbeza. Ini akan memberikan pemilik kenderaan persendirian pilihan tambahan apabila masa adalah kritikal, sambil memastikan sistem tempahan sedia ada kami terus melayani orang ramai dengan berkesan," katanya.
Pilihan tambahan untuk pemilik kenderaan
Mahmood berkata matlamatnya adalah untuk memberi pemilik kenderaan pilihan lain apabila masa adalah kritikal, bukannya menggantikan sistem tempahan sedia ada. "Inisiatif ini adalah tentang meningkatkan pengalaman pelanggan melalui lebih banyak pilihan. Sama ada seseorang itu menyelesaikan pemindahan hak milik kenderaan, bersedia untuk keperluan pembiayaan, atau menguruskan keadaan yang tidak dijangka, pelanggan kini mempunyai fleksibiliti untuk mendapatkan janji temu pemeriksaan lebih awal apabila diperlukan," katanya.
Program rintis ini akhirnya akan diperluaskan ke seluruh negara berdasarkan permintaan pelanggan, kata Puspakom. Janji temu pemeriksaan biasa akan terus tersedia melalui sistem tempahan sedia ada.
