Ketua Pegawai Eksekutif Instagram Nafi Dakwaan Ketagihan Media Sosial dalam Perbicaraan Bersejarah di Amerika Syarikat
Ketua Pegawai Eksekutif Instagram, Adam Mosseri, pada hari Rabu menolak tanggapan bahawa pengguna boleh menjadi ketagih secara klinikal terhadap media sosial, semasa beliau memberi keterangan dalam perbicaraan penting di California yang menyiasat sama ada syarikatnya sengaja menjadikan kanak-kanak bergantung kepada platformnya untuk keuntungan.
Perbicaraan Sivil Terhadap Meta dan YouTube
Meta, syarikat induk Instagram dan Facebook, bersama-sama YouTube yang dimiliki Google, merupakan defendan dalam perbicaraan besar-besaran ini yang berpotensi menetapkan preseden undang-undang mengenai sama ada gergasi media sosial mereka bentuk platform mereka secara sengaja untuk menjadi ketagihan kepada kanak-kanak.
"Saya rasa penting untuk membezakan antara ketagihan klinikal dan penggunaan yang bermasalah," kata Mosseri ketika disoal siasat oleh peguam plaintif Mark Lanier. "Saya pasti saya pernah mengatakan bahawa saya ketagih kepada siri Netflix apabila saya menontonnya sehingga lewat malam, tetapi saya tidak fikir ia sama dengan ketagihan klinikal," tambahnya.
Kes Ketagihan Media Sosial Seorang Wanita Muda
Isu ketagihan terletak di tengah-tengah perbicaraan sivil ini, yang berpusat pada dakwaan bahawa seorang wanita berusia 20 tahun, dikenal pasti sebagai Kaley G.M., mengalami kemudaratan mental yang teruk selepas menjadi ketagih terhadap media sosial sejak kecil lagi.
Beliau mula menggunakan YouTube pada usia enam tahun dan menyertai Instagram pada usia 11 tahun, sebelum beralih ke Snapchat dan TikTok dua atau tiga tahun kemudian. Mosseri merupakan tokoh utama Lembah Silikon pertama yang muncul di hadapan juri untuk mempertahankan diri daripada tuduhan bahawa Instagram berfungsi seperti "mesin slot" dopamin untuk golongan muda yang terdedah.
Pertahanan Meta Terhadap Tuduhan Keutamaan Keuntungan
Di hadapan juri yang terdiri daripada enam lelaki dan wanita, Mosseri juga menolak idea bahawa Meta didorong oleh etos "bergerak pantas dan memecahkan perkara" yang mengutamakan keuntungan berbanding keselamatan.
"Melindungi kanak-kanak bawah umur dalam jangka panjang adalah baik untuk perniagaan dan keuntungan," tegasnya. Keterangan Mosseri mendahului penampilan yang sangat dinantikan oleh bosnya, Mark Zuckerberg, yang dijadualkan pada 18 Februari, dengan Ketua Pegawai Eksekutif YouTube Neil Mohan pada hari berikutnya.
Hujah Peguam Plaintif dan Pertahanan
Dalam ucapan pembukaan minggu ini, peguam plaintif Lanier memberitahu juri bahawa YouTube dan Meta kedua-duanya merekayasa ketagihan dalam otak golongan muda untuk mendapatkan pengguna dan keuntungan.
Meta dan Google "bukan sahaja membina aplikasi; mereka membina perangkap," kata Lanier. Peguam Meta pula menyatakan bahawa penderitaan yang dialami oleh plaintif adalah disebabkan oleh konteks keluarganya dan tidak boleh dikaitkan dengan penggunaan Instagram atau media sosial lain.
Peguam YouTube menegaskan bahawa platform video itu tidak sengaja ketagihan dan secara teknikalnya bukan media sosial. "YouTube menjual keupayaan untuk menonton sesuatu secara percuma pada komputer, telefon, atau iPad anda," tegas peguam itu, membandingkan perkhidmatan tersebut dengan Netflix atau televisyen tradisional.
Pakar Perubatan Bandingkan Media Sosial dengan Dadah
Profesor Perubatan Universiti Stanford, Anna Lembke, saksi pertama yang dipanggil oleh plaintif, memberi keterangan pada hari Selasa bahawa beliau melihat media sosial, secara umum, sebagai dadah.
Beliau juga menyatakan bahawa otak golongan muda masih belum berkembang sepenuhnya, sebab itulah mereka "sering mengambil risiko yang tidak sepatutnya," sambil membandingkan YouTube dengan dadah pintu masuk untuk kanak-kanak.
Implikasi Perbicaraan dan Litigasi Selanjutnya
Perbicaraan ini dijadualkan berlangsung sehingga 20 Mac. Syarikat media sosial menghadapi lebih daripada seribu tuntutan mahkamah yang menuduh mereka membawa pengguna muda menjadi ketagih kepada kandungan dan mengalami kemurungan, gangguan pemakanan, kemasukan ke hospital psikiatri, malah bunuh diri.
Kes Kaley G.M. dianggap sebagai prosiding penanda aras yang hasilnya boleh menetapkan nada untuk gelombang litigasi serupa di seluruh Amerika Syarikat. Dua perbicaraan ujian tambahan dirancang di Los Angeles antara sekarang dan musim panas, manakala tuntutan mahkamah seluruh negara akan didengar oleh hakim persekutuan di Oakland, California.
Di New Mexico, tuntutan mahkamah berasingan yang menuduh Meta mengutamakan keuntungan berbanding melindungi kanak-kanak bawah umur daripada pemangsa seksual bermula pada hari Isnin, menambah tekanan terhadap syarikat teknologi besar ini.
