Oleh Nuruladilah Mohamed
Persiapan Temuduga Berstruktur Memberi Graduan Kelebihan Dalam Pasaran Kerja
"Lampu, kamera, aksi!" Bagi ramai graduan universiti, temuduga kerja boleh terasa seperti melangkah ke atas pentas. Sorotan tertumpu; panel memerhati dan setiap jawapan penting. Tidak seperti persembahan, bagaimanapun, tiada skrip untuk dihafal. Apa yang graduan perlukan bukanlah aksi yang sempurna, tetapi keupayaan untuk menyampaikan pengalaman sebenar mereka dengan yakin, jelas dan bermakna.
Di sinilah persiapan temuduga kerja di universiti memainkan peranan penting. Dalam pasaran kerja yang kompetitif hari ini, kelayakan akademik semata-mata tidak lagi mencukupi. Majikan semakin mencari graduan yang boleh berkomunikasi dengan berkesan, berfikir secara kritis, menyelesaikan masalah dan menunjukkan bahawa mereka bersedia untuk tuntutan tempat kerja.
Bagi ramai pelajar, perjalanan dari dewan kuliah ke bilik temuduga boleh menjadi mencabar. Mereka mungkin mempunyai pengetahuan, kemahiran dan potensi, tetapi sukar untuk menyatakannya dengan jelas apabila berhadapan dengan panel temuduga. Ada yang memberikan jawapan yang terlalu pendek, manakala yang lain bercakap panjang tanpa menonjolkan perkara yang paling penting. Sebab itu teknik temuduga berstruktur harus dianggap sebagai bahagian penting dalam kebolehpasaran graduan.
Kaedah STAR: Struktur Mudah Namun Berkesan
Dalam kelas kemahiran temuduga, pelajar sering diperkenalkan dengan teknik mudah tetapi berguna yang dikenali sebagai kaedah STAR. STAR adalah singkatan kepada Situasi, Tugas, Tindakan dan Hasil. Walaupun namanya mungkin kedengaran teknikal, ideanya mudah. Ia mengajar pelajar cara menceritakan pengalaman mereka seperti cerita pendek, tetapi secara teratur.
Daripada pengalaman saya mengajar kemahiran temuduga, saya mendapati ramai pelajar sudah mempunyai cerita yang berbaloi untuk dikongsi. Cabarannya ialah mereka sering tidak tahu cara menyampaikan cerita ini semasa temuduga. Apabila saya meminta mereka menjawab soalan temuduga biasa seperti, "Ceritakan tentang masa anda bekerja dalam pasukan," ramai yang akan memulakan dengan jawapan mudah seperti, "Saya pandai bekerja dalam pasukan." Walaupun jawapan itu tidak salah, ia tidak memberitahu penemuduga banyak tentang siapa mereka atau apa yang boleh mereka lakukan.
Atas sebab itu, saya menggalakkan pelajar saya untuk melangkaui kenyataan umum. Saya mengingatkan mereka untuk memikirkan pengalaman sebenar, mungkin daripada tugasan kumpulan, projek kelas, tugas latihan industri atau program universiti yang mereka bantu uruskan. Kemudian, saya bimbing mereka untuk menerangkan apa yang berlaku, apakah peranan yang mereka mainkan, apakah tindakan yang mereka ambil dan apakah hasilnya.
Pengalaman Universiti Sebagai Aset Berharga
Saya sering melihat pelajar menjadi terkejut apabila mereka menyedari bahawa mereka sebenarnya mempunyai pengalaman berguna untuk dibincangkan. Ramai graduan baru merasakan mereka kekurangan pengalaman kerja, tetapi kadang-kadang mereka lupa bahawa kehidupan universiti sendiri telah mendedahkan mereka kepada banyak kemahiran berkaitan pekerjaan. Perbincangan kumpulan, pembentangan, aktiviti kelab, kerja sukarela, program komuniti dan kerja sambilan semuanya boleh menjadi contoh yang bermakna dalam temuduga.
Sebagai contoh, seorang pelajar yang membantu menguruskan acara kampus mungkin tidak melihatnya sebagai sesuatu yang mengagumkan pada mulanya. Walau bagaimanapun, apabila kita memecahkan pengalaman itu, pelajar mungkin menyedari bahawa dia telah mempraktikkan kepimpinan, kerja berpasukan, komunikasi dan penyelesaian masalah. Seorang lagi pelajar yang menyiapkan projek kumpulan yang sukar mungkin dapat menerangkan bagaimana pasukan mengendalikan pendapat berbeza, menguruskan tarikh akhir dan menyelesaikan tugasan bersama-sama.
Cerita mudah ini penting. Ia membantu majikan melihat insan di sebalik sijil. Ia menunjukkan bukan sahaja apa yang diketahui oleh seorang graduan, tetapi juga bagaimana graduan itu berfikir, bertindak balas dan menyumbang dalam situasi sebenar.
Keyakinan Melalui Struktur
Di dalam bilik darjah saya, saya telah melihat bagaimana kaedah STAR membantu pelajar mengenali nilai pengalaman mereka sendiri. Ia memberi mereka cara yang jelas untuk menyusun idea dan bercakap dengan lebih yakin. Apabila mereka tahu apa yang hendak dikatakan dan cara mengatakannya, mereka kurang cenderung untuk panik atau bergantung pada jawapan yang dihafal.
Yang paling penting, saya mahu pelajar saya memahami bahawa temuduga bukan tentang memberikan jawapan yang sempurna. Ia tentang memberikan jawapan yang jujur, jelas dan bermakna. Ia tentang menunjukkan siapa mereka, apa yang telah mereka pelajari dan bagaimana mereka boleh menyumbang di tempat kerja. Kadang-kadang, apa yang graduan baru perlukan hanyalah cara yang betul untuk menceritakan kisah mereka sendiri.
Pada akhirnya, mendapat pekerjaan bukan hanya tentang memiliki kemahiran. Ia juga tentang mengetahui cara menyampaikan kemahiran tersebut dengan berkesan. Bagi graduan yang bersedia untuk memasuki dunia pekerjaan, menguasai pendekatan berstruktur ini mungkin menjadi satu pelajaran bilik darjah yang membuat perbezaan berkekalan dalam kerjaya masa depan mereka.
* Nuruladilah Mohamed ialah Pensyarah Kanan di Akademi Pengajian Bahasa (APB), Universiti Teknologi MARA (UiTM), Cawangan Terengganu.
** Ini adalah pendapat peribadi penulis atau penerbitan dan tidak semestinya mencerminkan pandangan Malay Mail.
