Uber semalam melancarkan ciri baharu yang membolehkan pengguna menempah bilik hotel terus dari aplikasinya, langkah terkini dalam usaha syarikat itu untuk menjadi pusat sehenti bagi keperluan harian.
Pengembangan perkhidmatan Uber
Syarikat itu telah meluaskan cita-citanya sejak 2014 dengan pelancaran Uber Eats, yang bermula sebagai perkhidmatan penghantaran makanan sebelum berkembang ke perkhidmatan membeli-belah yang lebih luas, dari kosmetik hingga elektronik.
Kini, syarikat yang berpangkalan di San Francisco itu akan membolehkan pengguna menempah bilik hotel melalui aplikasi dengan kerjasama laman perjalanan Expedia, yang menyenaraikan lebih 700,000 hartanah. Kerjasama ini juga merancang untuk menambah sewaan jangka pendek dari platform Vrbo pada masa hadapan.
Cara tempahan hotel berfungsi
Alat tempahan hotel ini berfungsi seperti laman perjalanan lain, dengan carian, peta, dan penapis untuk harga, kemudahan, serta penilaian tetamu. Pengguna boleh membayar menggunakan butiran kad yang telah disimpan dalam aplikasi.
“Kami bukan lagi sekadar aplikasi untuk perjalanan, atau dua aplikasi, atau keluarga aplikasi untuk perjalanan dan makanan. Uber kini adalah aplikasi untuk segalanya,” kata Ketua Pegawai Eksekutif Dara Khosrowshahi pada pembentangan semalam di New York.
“Bersama-sama, kami dapat mengurangkan bilangan langkah, kami dapat menjimatkan masa dan wang orang ramai,” tambah Ketua Pegawai Eksekutif Expedia, Ariane Gorin.
Trend aplikasi serba guna
Langkah ini mencerminkan trend yang lebih luas ke arah aplikasi yang mengendalikan banyak aspek kehidupan harian — model yang telah lama wujud di China, di mana platform seperti WeChat dan Alipay menggabungkan pembayaran, tempahan, pemesejan, dan banyak lagi.
Pesaing Airbnb juga berada di laluan yang sama. Syarikat penyewaan rumah itu memperkenalkan aktiviti tempatan yang boleh ditempah pada 2016 dan musim panas lalu menambah perkhidmatan peribadi atas permintaan seperti gunting rambut dan urutan, sambil turut melancarkan pilihan perkhidmatan e-hailing sendiri.
Elon Musk telah menggariskan cita-cita serupa untuk X, rangkaian sosial yang dahulunya dikenali sebagai Twitter, dan telah mengatakan ciri perbankan akan datang.
Ciri kecerdasan buatan dan pembantu suara
Di hadapan kecerdasan buatan, Uber berkata pengguna tidak lama lagi akan dapat meminta aplikasi merancang seminggu hidangan, menjana senarai beli-belah, dan mengatur penghantaran — semuanya dalam satu masa.
Pembantu suara juga sedang dibangunkan, membolehkan orang ramai menavigasi aplikasi melalui perbualan semula jadi.
