Singapura sedang membangunkan pendaftaran ejen kecerdasan buatan (AI) untuk kira-kira 150,000 pegawai awam, sebagai langkah kerajaan memperluas penggunaan AI dalam kerja perkhidmatan awam sambil memperketat kawalan keselamatan data dan pengawasan.
Pendaftaran ini akan menjejaki pemilikan dan aktiviti ejen AI, yang mampu membuat keputusan dan melaksanakan tugas pada kelajuan mesin. Ia adalah sebahagian daripada rangkaian alat yang lebih luas yang sedang dibangunkan oleh Agensi Teknologi Kerajaan (GovTech), bertujuan memperkukuh tadbir urus apabila pegawai awam semakin menggunakan AI untuk tugas seperti pengekodan, penjanaan laporan dan penjadualan.
Ketua Pegawai Eksekutif GovTech, Goh Wei Boon, memberitahu The Straits Times bahawa inisiatif yang dikenali sebagai AI Assistant Desk ini direka untuk menyediakan pembantu digital peribadi yang selamat untuk semua pegawai awam. “Kami mahu mempunyai lapisan peraturan yang boleh disesuaikan, alat AI yang diluluskan dan pendaftaran untuk memberikan keterlihatan dan keselamatan yang lebih baik, supaya kami dapat memastikan orang ramai menggunakan ejen AI dengan betul,” katanya.
Ejen AI adalah sistem yang boleh menggunakan alat komputer secara bebas dengan cara yang serupa dengan manusia, termasuk melengkapkan transaksi dalam talian atau menjalankan penilaian risiko dengan campur tangan manusia yang minimum atau tanpa langsung. Keupayaan ini telah berkembang dengan kemajuan dalam pemprosesan bahasa semula jadi dan penaakulan, membolehkan sistem memahami dan bertindak balas secara dinamik kepada arahan manusia.
Menurut laporan itu, AI Assistant Desk yang masih dalam pembangunan kini sedang diuji oleh beberapa pegawai awam sebelum pelancaran yang lebih luas dirancang pada akhir 2026. Goh berkata rangka kerja keselamatan akan kekal walaupun alat AI pihak ketiga ditambah atau diganti, dengan kawalan yang boleh menyekat fungsi seperti memadam fail atau menghantar e-mel kepada penerima luar.
Perkembangan ini adalah sebahagian daripada dorongan lebih luas Singapura untuk memperkukuh penggunaan AI merentas sektor awam, dengan Menteri Pembangunan Digital dan Maklumat Josephine Teo sebelum ini berkata kerajaan sudah bereksperimen dengan ejen AI untuk tugas pentadbiran seperti permohonan lesen dan pemprosesan bantuan sosial.
GovTech berkata lebih separuh daripada 150,000 pegawai awam Singapura sudah menggunakan chatbot AI Pair untuk menyokong produktiviti, penulisan dan penyelidikan. Agensi itu juga sedang membangunkan alat AI untuk keselamatan siber, termasuk ujian penembusan automatik untuk kira-kira 2,000 sistem kerajaan yang mengendalikan data dan transaksi rakyat. GovTech berkata ini akan membolehkan ujian kelemahan secara berterusan, berbanding pemeriksaan manual berkala, meningkatkan daya tahan siber dalam persekitaran ancaman yang semakin kompleks.
