MANILA, FILIPINA - Jollibee Vietnam telah dinobatkan sebagai jenama restoran makanan segera (QSR) nombor satu di Vietnam oleh Euromonitor International dalam kajian Consumer Foodservice 2026, mencapai kedudukan teratas walaupun tidak mempunyai rangkaian kedai terbesar di pasaran. Pengiktirafan ini menekankan relevansi pengguna yang kukuh dan pelaksanaan jenama di salah satu pasaran pertumbuhan antarabangsa utama Kumpulan Jollibee.
Latar Belakang Pencapaian
Kejayaan Jollibee Vietnam mencerminkan pertumbuhan mantap jenama selama dua dekad, dibina melalui pelaksanaan yang konsisten dan hubungan yang kuat dengan pengguna Vietnam. Sejak membuka kedai pertama di Bandar Ho Chi Minh pada tahun 2005, Jollibee Vietnam telah berkembang kepada lebih 250 kedai di lebih 50 wilayah dan bandar, mewujudkan kehadiran nasional yang luas. Perkembangan ini disokong oleh pelbagai format kedai termasuk di pusat beli-belah, jalan raya, dan lokasi berorientasikan penghantaran, membolehkan jenama melayani pelbagai keadaan pengguna di seluruh negara.
Menurut Ernesto Tanmantiong, Presiden Global dan Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan Jollibee, Vietnam adalah pasaran yang sangat dinamik dan kompetitif, dan kemajuan mereka mencerminkan tumpuan untuk memahami pengguna tempatan serta melaksanakan asas dengan baik. Ini juga menekankan kekuatan menggabungkan jenama yang disukai dengan pemahaman tempatan yang mendalam dan pelaksanaan konsisten, mengukuhkan kepercayaan bahawa pertumbuhan jangka panjang di pasaran antarabangsa datang dari kekal relevan kepada pengguna sambil membina asas operasi yang kukuh.
Relevansi Tempatan yang Kuat
Pertumbuhan Jollibee Vietnam berlandaskan pemahaman jelas tentang citarasa dan tingkah laku tempatan. Produk teras seperti ayam goreng Chickenjoy, Ayam Cili, dan spageti Jolly terus mendapat sambutan pengguna, disokong oleh minat terhadap rasa unggul dan perkhidmatan mesra yang menggalakkan kunjungan berulang. Jenama ini juga mengekalkan penglibatan kukuh dengan pengguna muda melalui aktivasi sekolah dan komuniti, serta platform digital. Pada tahun 2025, program sekolah menengah dan universiti Jollibee Vietnam menjangkau 676 sekolah dan kira-kira 1.5 juta pelajar, sambil menganugerahkan lebih 500 biasiswa. Konsert ulang tahun ke-20 yang dihadiri lebih 15,000 orang menekankan hubungan jenama dengan segmen belia.
Dennis Flores, Presiden Wilayah EMEAA, menyatakan rasa syukur kepada pengguna Vietnam yang terus memilih Jollibee dan menjadikannya sebahagian daripada detik harian mereka. Pengiktirafan ini juga milik pasukan Jollibee Vietnam yang prihatin terhadap pelanggan dan komited untuk mendapatkan asas yang betul. Mereka terus fokus untuk menyampaikan makanan dengan rasa unggul dan pengalaman pelanggan yang positif secara konsisten.
Pengiktirafan Bebas
Prestasi Jollibee Vietnam turut diiktiraf oleh organisasi bebas. Jenama ini dinamakan sebagai syarikat F&B paling bereputasi nombor satu di Vietnam oleh Vietnam Report dan dianugerahkan Rakan Kongsi/Pedagang Restoran Terbaik 2025 oleh Grab Vietnam, mencerminkan ekuiti jenama dan pelaksanaan pasaran yang kukuh.
Bagi Kumpulan Jollibee, Vietnam menunjukkan bagaimana jenama boleh berkembang di pasaran antarabangsa melalui pendekatan penyesuaian tempatan yang konsisten dan pelaksanaan berdisiplin. Pencapaian ini menekankan bahawa prestasi mampan dibina dari semasa ke semasa melalui relevansi, konsistensi, dan kepercayaan.
*Kajian Euromonitor International Limited; Consumer Foodservice edisi 2026, jualan Nilai Foodservice dalam RSP, data untuk 2025. Restoran makanan segera mengikut definisi kategori Restoran Perkhidmatan Terhad.
Mengenai Kumpulan Jollibee
Jollibee Foods Corporation (PSE: JFC) adalah salah satu syarikat restoran yang berkembang paling cepat di dunia, didorong oleh tujuannya menyebarkan kegembiraan melalui rasa unggul. Ia mengurus dan mengendalikan portfolio yang merangkumi 19 jenama dengan lebih 10,000 kedai dan kafe di 33 negara. Portfolio Kumpulan Jollibee merangkumi sembilan jenama milik penuh (Jollibee, Chowking, Greenwich, Red Ribbon, Mang Inasal, Yonghe King, Hong Zhuang Yuan, Smashburger, dan Tim Ho Wan), lima jenama francais (Burger King, Panda Express, Yoshinoya, Common Man Coffee Roasters, dan Tiong Bahru Bakery di Filipina), serta kepentingan pemilikan dalam jenama utama lain seperti The Coffee Bean and Tea Leaf (80%), Compose Coffee (70%), SuperFoods Group yang mengendalikan Highlands Coffee (60%), dan jenama teh gelembung Milksha (51%). Syarikat juga mempunyai kepentingan keahlian dalam Tortazo, LLC, bersama Chef Rick Bayless, untuk Tortazo di AS dan Botrista, peneraju dalam teknologi minuman. Agenda kelestarian global Kumpulan Jollibee, Joy for Tomorrow, menekankan komitmen terhadap amalan perniagaan mampan merangkumi keselamatan makanan, kebajikan pekerja, sokongan komuniti, tadbir urus baik, dan tanggungjawab alam sekitar. Fokus ini sejajar dengan Matlamat Pembangunan Lestari Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu. Syarikat telah diiktiraf sebagai Syarikat Paling Dikagumi di Filipina oleh Asian Wall Street Journal, dinamakan antara Syarikat Fab 50 Asia, dan disenaraikan dalam Majikan Terbaik Dunia dan Syarikat Mesra Wanita Terbaik Forbes. Syarikat juga merupakan penerima Anugerah Tempat Kerja Cemerlang Gallup sebanyak lima kali dan dipaparkan dalam Syarikat Terbaik Dunia TIME serta Senarai 500 Asia Tenggara Fortune.
