Grab Memperkenalkan Robot 'Carri' Untuk Revolusikan Perkhidmatan Penghantaran
Grab, syarikat terkemuka dalam perkhidmatan e-panggilan dan penghantaran di Asia Tenggara, telah mengumumkan pelancaran robot fizikal automasi yang dinamakan 'Carri'. Inisiatif ini bertujuan untuk menjambatani jurang antara kecerdasan digital dan logistik dunia sebenar, sekaligus meningkatkan kecekapan operasi penghantaran mereka.
Carri: Sambungan Superhuman Untuk Rakan Penghantar
Anthony Tan, Ketua Pegawai Eksekutif dan pengasas bersama Grab, menekankan bahawa Carri bukan bertujuan untuk menggantikan manusia, tetapi berfungsi sebagai sambungan superhuman bagi rakan penghantar platform tersebut. Beliau menjelaskan bahawa pemandu sering kehilangan masa berharga semasa mencari restoran di pusat beli-belah besar atau menunggu pelanggan turun dari bangunan pejabat tinggi.
"Pemandu kami kehilangan kira-kira 10 peratus masa pendapatan mereka semasa mencari restoran di pusat beli-belah besar atau meninggu pelanggan turun dari menara pejabat yang tinggi," kata Tan semasa acara produk tahunan GrabX 2026 di Jakarta.
"Jika robot kecil ini dapat mengendalikan beban tersebut dengan mencari restoran dan kemudian menyerahkan pesanan kepada pemandu, ia membolehkan pemandu kami bergerak ke tugasan seterusnya dengan lebih pantas. Ini adalah langkah seterusnya bagaimana kami akan membantu rakan-rakan kami bukan sekadar bertahan dalam peralihan dunia ini, tetapi berkembang maju di dalamnya," tambah beliau dengan penuh keyakinan.
Transformasi AI-First Ke Dalam Perkakasan Fizikal
Selain robot Carri, Grab juga merancang untuk mengintegrasikan lapisan kecerdasan mereka ke dalam perkakasan fizikal yang lain. Ini termasuk pembangunan kenderaan autonomi dan kamera litar tertutup yang lebih pintar. Langkah ini diharapkan dapat mengukuhkan komitmen syarikat sebagai platform AI-first dengan pendekatan berhati, memastikan manfaat kecerdasan buatan dinikmati oleh semua pihak, termasuk komuniti kurang terlayan di seluruh Asia Tenggara.
"Kami mengambil lapisan kecerdasan kami keluar dari awan dan ke jalan raya. Dengan mewujudkan lapisan kecerdasan fizikal, kami membuka peluang untuk membantu rakan-rakan kami menyelesaikan masalah dengan cara yang benar-benar baru melalui automasi fizikal," jelas Tan dengan penuh semangat.
Evolusi Bantuan AI Grab: Dari MAI Ke Coach
Pada acara GrabX tahun lepas, Grab telah memperkenalkan MAI, pembantu AI untuk peniaga, dan kemudian memperluas usaha AI mereka dengan melancarkan pembantu AI untuk pemandu yang dinamakan Coach. Menurut Tan, Coach dilahirkan daripada falsafah 'AI-First with Heart' syarikat, di mana teknologi canggih diletakkan di tangan orang sebenar untuk menyelesaikan masalah sebenar.
Grab telah bekerjasama dengan OpenAI dalam pembangunan Coach, dan kini lebih daripada 500,000 pemandu telah menggunakan alat ini. Tan mengumumkan bahawa mereka berhasrat untuk memperluas perkhidmatan ini kepada berjuta-juta pengguna lagi pada masa hadapan.
Masa Depan Logistik Dengan Integrasi Robotik
Pelancaran robot Carri menandakan satu langkah penting dalam evolusi perkhidmatan penghantaran Grab. Dengan menggabungkan automasi fizikal dan kecerdasan buatan, syarikat ini berhasrat untuk:
- Mengurangkan masa menunggu pemandu di lokasi kompleks
- Meningkatkan produktiviti dan pendapatan rakan penghantar
- Menyediakan penyelesaian logistik yang lebih efisien
- Mengembangkan manfaat teknologi kepada komuniti yang lebih luas
Inisiatif ini bukan sahaja bertujuan untuk meningkatkan kecekapan operasi, tetapi juga mencerminkan komitmen Grab untuk menggunakan teknologi secara bertanggungjawab dan inklusif. Dengan pendekatan berpusatkan manusia, Grab berharap dapat mencipta ekosistem penghantaran yang lebih mampan dan menguntungkan untuk semua pihak yang terlibat.
