CEO Instagram Nafi Dakwaan Ketagihan Media Sosial Dalam Perbicaraan Bersejarah
Adam Mosseri, Ketua Pegawai Eksekutif Instagram, pada Rabu menolak tanggapan bahawa pengguna boleh menjadi ketagih secara klinikal terhadap media sosial semasa memberi keterangan dalam perbicaraan bersejarah di California yang menyiasat sama ada syarikatnya sengaja menjerat kanak-kanak di platformnya untuk keuntungan.
Pertahanan Terhadap Tuduhan Ketagihan
Mosseri menegaskan bahawa penggunaan platform media sosial harus dianggap sebagai "penggunaan bermasalah" dan bukannya gangguan perubatan yang boleh didiagnosis secara klinikal. "Saya rasa penting untuk membezakan antara ketagihan klinikal dan penggunaan bermasalah," kata Mosseri ketika disoal siasat oleh peguam plaintif Mark Lanier.
"Saya pasti saya pernah mengatakan bahawa saya ketagih kepada rancangan Netflix apabila saya menontonnya sehingga lewat malam, tetapi saya tidak fikir ia sama dengan ketagihan klinikal," tambahnya. Lanier segera mencabar pendapat ini dengan menekankan bahawa saksi tidak mempunyai ijazah dalam bidang perubatan atau psikologi.
Kes Tingkah Laku Pemangsa
Perbicaraan sivil ini berpusat pada dakwaan bahawa seorang wanita berusia 20 tahun, yang dikenali sebagai Kaley GM, mengalami kemudaratan mental yang teruk selepas menjadi ketagih terhadap media sosial sejak kecil. Dia mula menggunakan YouTube pada usia enam tahun dan menyertai Instagram pada usia 11 tahun, sebelum beralih ke Snapchat dan TikTok dua atau tiga tahun kemudian.
Plaintif mendakwa bahawa gergasi teknologi sengaja mereka bentuk "perangkap" ketagihan yang menyebabkan krisis kesihatan mental yang teruk dan malah membawa kepada bunuh diri dalam kalangan kanak-kanak bawah umur. Di hadapan juri yang terdiri daripada enam lelaki dan enam wanita, Mosseri menolak idea bahawa Meta didorong oleh etos "bergerak pantas dan memecahkan perkara" yang mengutamakan keuntungan berbanding keselamatan.
Implikasi Undang-Undang Yang Besar
Meta – syarikat induk Instagram dan Facebook – dan YouTube milik Google merupakan defendan dalam perbicaraan penting ini, yang boleh menetapkan preseden undang-undang mengenai sama ada gergasi media sosial sengaja mereka bentuk platform mereka untuk menjadi ketagih kepada kanak-kanak.
Seorang profesor dari Sekolah Perubatan Universiti Stanford yang dipanggil sebagai saksi pertama memberi keterangan bahawa dia melihat media sosial, secara umumnya, sebagai dadah dan membandingkan YouTube dengan dadah pintu masuk untuk kanak-kanak. Syarikat media sosial menghadapi lebih daripada seribu tuntutan mahkamah yang menuduh mereka membawa pengguna muda menjadi ketagih kepada kandungan dan menderita daripada kemurungan, gangguan pemakanan, rawatan psikiatri, dan malah bunuh diri.
Kesan Terhadap Perniagaan Dan Masyarakat
Mosseri mencatatkan bahawa walaupun remaja cenderung menjadi penentu trend dalam teknologi, Instagram memperoleh kurang wang daripada mereka berbanding pengguna yang lebih tua kerana mereka cenderung tidak mengklik iklan. "Mereka tidak mempunyai banyak pendapatan boleh guna untuk membeli barang jika mereka mengklik iklan," tambah Mosseri.
Dia menegaskan bahawa melindungi kanak-kanak bawah umur dalam jangka panjang adalah baik untuk perniagaan dan keuntungan. Keterangan Mosseri mendahului penampilan yang sangat dinantikan oleh bosnya, Mark Zuckerberg, yang dijadualkan pada 18 Februari, dengan CEO YouTube Neil Mohan pada hari berikutnya.
Kes Sebagai Penanda Aras
Kes Kaley GM sedang dirawat sebagai prosiding penanda aras yang hasilnya boleh menetapkan nada untuk gelombang litigasi serupa di seluruh Amerika Syarikat. Di luar mahkamah, ibu bapa remaja yang telah membunuh diri menahan kemarahan mereka di galeri awam, mewakili ribuan keluarga yang telah memfailkan aduan terhadap platform utama di negara ini.
Peguam plaintif Lanier memberitahu juri bahawa YouTube dan Meta kedua-duanya merekayasa ketagihan dalam otak orang muda untuk mendapatkan pengguna dan keuntungan. "Meta dan Google bukan hanya membina aplikasi; mereka membina perangkap," kata Lanier dalam ucapan pembukaannya minggu ini.
