TAWAU, 20 Julai — Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (MCMC) telah mengarahkan pembekal perkhidmatan telekomunikasi untuk mengambil langkah segera bagi meningkatkan kualiti liputan komunikasi di Kampung Tinagat, Tawau.
Menurut kenyataan MCMC, arahan itu susulan lawatan kerja dan penilaian prestasi liputan serta perkhidmatan komunikasi yang dijalankan di tiga lokasi dikenal pasti di kampung tersebut.
Lawatan susulan aduan penduduk dan wakil rakyat
Lawatan yang dihadiri oleh Jawatankuasa Kemajuan dan Keselamatan Kampung (JKKK) Kampung Tinagat itu berikutan aduan daripada Ahli Dewan Undangan Negeri (ADUN) Apas, Datuk Nizam Abu Bakar Titingan, serta penduduk setempat mengenai kualiti perkhidmatan selular yang lemah.
MCMC memaklumkan ujian Perkhidmatan Akses Jalur Lebar Tanpa Wayar (WBAS) mendapati dua daripada tiga lokasi yang dinilai gagal memenuhi piawaian wajib suruhanjaya tersebut.
Tindakan terhadap pembekal perkhidmatan
Penemuan itu telah disampaikan kepada pembekal perkhidmatan berkaitan pada 29 Mei, dengan syarikat diberi tempoh tujuh hari bekerja untuk mengemukakan maklum balas dan pelan tindakan mereka. Suruhanjaya berkata notis di bawah Seksyen 51(2) Akta Komunikasi dan Multimedia 1998 akan dikeluarkan kepada mana-mana pembekal perkhidmatan yang gagal memberi respons dalam tempoh yang ditetapkan.
Bagi memastikan penambahbaikan segera, CelcomDigi telah diarahkan untuk meningkatkan liputan rangkaian dan mengemukakan pelan tindakan jangka pendek dan panjang. “Maxis juga telah diarahkan untuk menjalankan kerja-kerja penyelenggaraan di tapak menara telekomunikasi Kampung Tinagat,” menurut kenyataan itu.
Pemantauan berterusan
MCMC menyatakan akan terus memantau pelaksanaan langkah-langkah penambahbaikan bagi memastikan isu kualiti rangkaian dapat ditangani dengan berkesan demi manfaat penduduk setempat.
