Mulai 20 Julai 2026, pengguna di Singapura akan menerima lebih banyak maklumat tentang cara syarikat menggunakan data peribadi mereka untuk melatih sistem kecerdasan buatan (AI) generatif, tetapi mereka mungkin tidak selalu mempunyai pilihan untuk menghentikannya.
Garis Panduan Baharu PDPC
Organisasi di republik itu yang menggunakan data peribadi untuk membangun atau menambah baik model AI generatif mesti memaklumkan pengguna melalui pemberitahuan khusus AI di bawah garis panduan baharu yang dikeluarkan oleh Suruhanjaya Perlindungan Data Peribadi (PDPC), lapor The Straits Times pada Isnin.
Langkah ini bertujuan menjadikan syarikat lebih telus tentang cara mereka mengendalikan maklumat seperti nama, butiran hubungan, gambar, rakaman suara, data biometrik, dan rekod kewangan atau transaksi.
Kenyataan Menteri
“Semakin banyak organisasi membangun, menyesuaikan atau menggunakan alat AI generatif, kita perlu menangani persoalan akauntabiliti,” kata Menteri Pembangunan Digital dan Penerangan Josephine Teo pada Festival Data Singapura.
Pemberitahuan baharu ini boleh muncul sebagai pop-up dalam aplikasi, halaman web, atau dokumen pendedahan lain yang menerangkan jenis data peribadi yang digunakan dan cara ia dikendalikan.
Kekurangan Pilihan Opt-Out
Walau bagaimanapun, syarikat tidak diwajibkan menyediakan format standard untuk pemberitahuan ini, dan garis panduan tidak mewajibkan mereka menawarkan pengguna cara untuk menarik diri atau menarik balik persetujuan. Ini bermakna pengguna mungkin dimaklumkan bahawa data mereka digunakan untuk latihan AI, tetapi mungkin tidak dapat menghentikannya.
Namun, organisasi seperti bank, syarikat insurans, dan platform media sosial tidak boleh menolak untuk menyediakan perkhidmatan semata-mata kerana pengguna tidak bersetuju data mereka digunakan untuk melatih sistem AI. Syarikat juga tidak perlu mengeluarkan pemberitahuan apabila mereka menggunakan data tanpa nama yang tidak boleh dikaitkan kembali kepada individu.
Garis Panduan Sukarela untuk Chatbot AI
Selain penggunaan data, Singapura juga telah memperkenalkan garis panduan sukarela yang menggalakkan penyedia chatbot AI memberi pengguna maklumat yang lebih jelas tentang sistem mereka. Ini termasuk butiran tentang keupayaan chatbot, batasan, kebolehpercayaan, dan langkah keselamatan.
Garis panduan mengesyorkan syarikat menyediakan “kad maklumat chatbot” – serupa dengan label ubat – yang menerangkan untuk apa alat AI itu, untuk apa ia tidak sesuai, cara data pengguna mungkin dikendalikan, dan cara masalah boleh dilaporkan.
Teo berkata ramai pengguna kini tidak tahu apa yang berlaku kepada maklumat yang mereka masukkan ke dalam chatbot AI kerana butiran sering disembunyikan dalam notis privasi dan terma perkhidmatan.
Pelaksanaan oleh Syarikat
Syarikat termasuk Google, Meta, DBS, OCBC, Singapore Airlines, dan Synapxe dijangka melancarkan kad maklumat chatbot mereka sendiri dalam tempoh 12 bulan akan datang.
Bagi pengguna, nasihatnya mudah: semak maklumat yang dikumpul oleh perkhidmatan AI sebelum berkongsi butiran peribadi, terutamanya apabila menggunakan chatbot untuk urusan peribadi, kewangan, atau sensitif.
