Microsoft sedang mengubah cara ia mengenakan bayaran untuk perisiannya buat pertama kali dalam dua dekad, beralih kepada model bil pelanggan secara bayar guna setiap kali mereka menggunakan ejen AI baharunya.
Perubahan yang didorong oleh kos kecerdasan buatan yang semakin melambung ini berlaku semalam ketika syarikat itu melancarkan Copilot Cowork — ejen AI yang boleh melaksanakan tugas pejabat secara bebas seperti menyediakan dokumen, membina hamparan dan menghantar e-mel.
Alat ini masih memerlukan langganan Microsoft 365 Copilot berbayar, tetapi kini setiap tugasan yang dijalankan akan dikenakan bayaran berasingan berdasarkan kuasa pengkomputeran yang digunakan.
Copilot Cowork adalah pendekatan Microsoft terhadap AI "agentic", gelombang yang telah melanda Silicon Valley dan mengubah chatbot ringkas menjadi pembantu yang mampu bertindak bagi pihak pengguna.
Seperti alat saingan pada platform perusahaan Google dan Amazon, ia boleh diberikan tugasan dan berjalan sendiri, kadangkala selama beberapa jam.
Microsoft berkata seorang pelanggan menggunakannya untuk membandingkan hampir 4,000 dokumen dalam beberapa jam, dan pembantu itu boleh menyediakan mesyuarat kompleks dengan mensintesis e-mel, dokumentasi dalaman dan kalendar.
Sebab harga baharu ini adalah kerana kos: menjalankan sistem AI ini memerlukan kuasa pengkomputeran yang jauh lebih besar daripada enjin carian atau chatbot, dan penggunaan boleh berbeza-beza antara satu pengguna dengan pengguna lain.
Pelan baharu ini akan "seperti anda mengisi tangki minyak di pam," kata Charles Lamanna, naib presiden eksekutif Microsoft untuk Copilot dan ejen, kepada AFP.
Di bawah sistem lama "tidak ada satu lesen pengguna menyeluruh yang masuk akal," katanya, memandangkan pengguna yang berbeza menggunakan tahap kuasa pengkomputeran yang berbeza-beza.
Perubahan ini adalah ketara bagi Microsoft, yang perisian pejabatnya telah bergantung pada yuran langganan tetap dan boleh diramal selama kira-kira dua dekad.
"Ini adalah evolusi besar bagi kami ... yang telah menjadi perniagaan berasaskan langganan pengguna untuk sekian lama, selama dua dekad," akui Lamanna, menyebut pendekatan baharu itu sebagai "satu-satunya cara untuk menjadikan model ini berfungsi."
Untuk mengelakkan bil yang melambung, perkhidmatan ini dilumpuhkan secara lalai, dan syarikat boleh menetapkan had perbelanjaan setiap pekerja, setiap pasukan atau setiap jabatan.
Microsoft tidak bersendirian dalam mengambil laluan ini. Anak syarikat pengaturcaraannya, GitHub, beralih kepada pengebilan berasaskan penggunaan pada awal Jun, mencetuskan kemarahan dalam kalangan pembangun, yang mana sesetengahnya melihat bil mereka melonjak.
Anthropic, salah satu peneraju AI Amerika Syarikat, mengumumkan pada awal Jun bahawa model terkini canggihnya tidak lama lagi akan dikenakan bayaran mengikut penggunaan dan bukan termasuk dalam langganan, walaupun langganan premium.
Cara lain untuk mengurangkan bil: pengguna akan dapat memilih model yang digunakan, lebih atau kurang berkuasa dan oleh itu lebih atau kurang mahal.
Pada ketersediaan umum, Copilot Cowork berjalan pada model Anthropic, termasuk Opus 4.8 dan Sonnet 4.6, manakala pelanggan pada peringkat "Frontier" boleh menggunakan GPT 5.5 terkini.
Model "jauh lebih murah" bernama Cowork 1 akan datang tidak lama lagi untuk tugas harian.
