KUALA LUMPUR: Seorang bekas pekerja sebuah stesen televisyen berbayar dijatuhi hukuman penjara empat tahun oleh Mahkamah Sesyen di sini hari ini selepas mengaku bersalah atas 731 pertuduhan mengubah suai pangkalan data syarikat itu selama hampir tujuh tahun.
Hukuman penjara berjalan serentak
Hakim Izralizam Sanusi menjatuhkan hukuman penjara empat tahun ke atas Nora Idayu Jaafar, 49, bagi setiap pertuduhan dan memerintahkan semua hukuman berjalan serentak bermula hari ini. Prosiding hari ini mengambil masa kira-kira lima jam kerana mahkamah membacakan kesemua 731 pertuduhan terhadap Nora Idayu sebelum dia merayu bersalah.
Kesalahan menukar akaun pelanggan
Menurut fakta kes, Nora Idayu yang telah bekerja dengan Astro sejak 2003 diberikan akses kepada sistem AMDOCS Customer Relationship Management (CRM) dalaman syarikat melalui dua ID pengguna yang didaftarkan di bawah namanya. Pemeriksaan ke atas sistem Enterprise Data Warehouse (EDW) dan CRM mendedahkan bahawa 731 akaun pelanggan biasa telah ditukar secara haram kepada akaun korporat menggunakan dua ID pengguna tertuduh antara 30 Oktober 2013 dan 20 Ogos 2020.
Tindakan tertuduh tidak dibenarkan oleh Astro kerana akaun korporat adalah akaun tidak berbayar yang dicipta semata-mata untuk kegunaan dalaman syarikat, manakala pelanggan biasa dikehendaki melanggan melalui akaun pelanggan berbayar dan bukannya mengakses perkhidmatan Astro melalui akaun korporat tanpa kebenaran.
Di bawah pertuduhan, Nora Idayu yang bekerja di Unit Sokongan Komersial dituduh mengubah suai data dengan menukar 731 akaun pelanggan biasa kepada akaun korporat, walaupun mengetahui bahawa perbuatan itu akan menyebabkan perubahan tanpa kebenaran pada kandungan pangkalan data. Kesalahan itu didakwa dilakukan di pejabat Astro di Menara Icon, Jalan Tun Razak di sini di bawah Seksyen 5(1) Akta Jenayah Komputer 1997 yang membawa hukuman denda maksimum RM100,000 atau penjara sehingga tujuh tahun, atau kedua-duanya.
Rayuan peguam dan pendakwa raya
Lebih awal, peguam Daniel Annamalai yang mewakili tertuduh merayu supaya hukuman penjara bagi semua pertuduhan berjalan serentak dengan merujuk kepada rekod bersih anak guamnya dan gangguan bipolar yang menjejaskan kestabilan emosi dan pertimbangannya. “Tertuduh mula bekerja pada 2003, tetapi terlibat dalam kesalahan ini selepas berkahwin pada 2013 akibat tekanan rumah tangga yang melampau dan kesukaran kewangan yang disebabkan oleh bekas suaminya yang merupakan penjudi kompulsif,” katanya.
“Hukuman yang terlalu berat mungkin memburukkan lagi keadaan kesihatan mental tertuduh, manakala hukuman yang seimbang akan memberinya peluang untuk menjalani pemulihan dan terus menerima rawatan,” tambah peguam itu.
Bagaimanapun, Timbalan Pendakwa Raya Siti Aina Rodhiah Shikh Md Saud mendesak mahkamah menjatuhkan hukuman berat, menegaskan bahawa kesalahan itu dilakukan secara konsisten dan sistematik dalam tempoh yang sangat lama. “Tindakan tertuduh telah menjejaskan integriti dan kebolehpercayaan sistem komputer Astro, terutamanya sistem CRM yang merupakan sistem teras pengurusan pelanggan dan transaksi syarikat,” katanya.
