Menteri Komunikasi Datuk Fahmi Fadzil telah memperkenalkan inisiatif perlindungan pengguna nasional pertama Malaysia, 'Beli Tiket Selamat' (BTS), yang bertujuan untuk membendung penipuan tiket acara dan penipuan.
Inisiatif ini dilancarkan ketika Malaysia memasuki 'Musim Acara Utama KL', di mana bandar ini dijangka menjadi tuan rumah sekurang-kurangnya 25 persembahan muzik antarabangsa di pelbagai venue. Anggaran 500,000 peminat dari Malaysia dan seluruh rantau ini dijangka menghadiri acara-acara ini sepanjang tahun.
Bagaimanapun, dengan peningkatan permintaan terhadap tiket konsert, ancaman aktiviti penipuan juga semakin meningkat. Fahmi berkata, kempen ini diwujudkan khusus untuk melindungi rakyat daripada ancaman penipuan tiket acara. Beliau menegaskan bahawa penggunaan kecerdasan buatan (AI) dan iklan deepfake untuk menjual tiket acara palsu bukanlah mustahil.
Fahmi menjelaskan bahawa BTS bertujuan melindungi rakyat Malaysia sebelum, semasa, dan selepas insiden penipuan tiket melalui kesedaran, sokongan mangsa, dan perkongsian maklumat yang tersusun dengan agensi penguatkuasaan. Portal penuh dan meja bantuan dalam talian akan dilancarkan dalam beberapa minggu akan datang. Di tengah-tengah inisiatif ini adalah belitiketselamat – platform khusus pertama Malaysia untuk kesedaran penipuan tiket, pelaporan mangsa, dan maklumat penipuan yang disahkan.
Walau bagaimanapun, BTS tidak menggantikan peranan Pusat Respons Penipuan Nasional (NSRC), Jabatan Siasatan Jenayah Komersial (CCID) PDRM, atau Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dan Kos Sara Hidup (KPDN). Sebaliknya, ia mengukuhkan usaha penguatkuasaan dengan menyediakan maklumat yang boleh diambil tindakan untuk mempercepatkan intervensi.
Di bawah inisiatif ini, tiket masa depan yang dikeluarkan di Malaysia akan membawa mesej nasihat BTS yang menggalakkan pembeli untuk membeli hanya dari platform yang disahkan dan mengenal pasti tanda amaran penipuan sebelum berurusan di media sosial atau aplikasi mesej. Selain platform digital, venue yang mengambil bahagian juga akan menempatkan meja bantuan BTS. Ini membolehkan mangsa penipuan tiket menerima nombor rujukan, laporan NSRC yang telah diisi, dan panduan langkah seterusnya dalam masa 15 minit.
Setiap laporan yang dikemukakan akan menyumbang kepada ekosistem perisikan nasional yang memberikan amalan tetap kepada agensi penguatkuasaan dan orang ramai, membantu rakyat Malaysia mengenali penipuan tiket dengan lebih mudah. Fahmi menambah bahawa inisiatif ini mencerminkan perkongsian sebenar antara kerajaan, industri, dan rakyat, dengan setiap pihak memainkan peranan penting dalam mengukuhkan perlindungan pengguna.
Pelancaran Musim Acara Utama KL, yang dihoskan oleh penganjur konsert Live Nation Malaysia dan PR Worldwide, turut dihadiri oleh Menteri di Jabatan Perdana Menteri (Wilayah Persekutuan) Hannah Yeoh.
