VM2026 Perlu Koordinasi Lebih Efektif, Tiong King Sing Gesa Semua Pihak
Menteri Pelancongan, Seni dan Budaya, Tiong King Sing, telah menyeru agar wujudnya penyelarasan yang lebih kukuh antara kementerian, agensi kerajaan dan pihak berkuasa penguatkuasaan bagi meningkatkan pengalaman pelancong semasa Visit Malaysia 2026 (VM2026).
Beliau memberi amaran bahawa jurang dalam koordinasi sedang menjejaskan persepsi pelancong terhadap negara, dan menekankan bahawa agensi kerajaan perlu menilai semula cara perkhidmatan mereka disampaikan.
Aduan Pelancong dan Isu Tatakelola
Tiong mengakui menerima aduan daripada pengunjung antarabangsa, termasuk kekeliruan semasa ketibaan di Lapangan Terbang Antarabangsa Kuala Lumpur (KLIA) mengenai cara mendapatkan bantuan seperti polis pelancong.
Beliau juga menyebut maklum balas yang melibatkan salah laku dan amalan tidak wajar, termasuk kes di mana individu didakwa meminta komisen secara tidak sah daripada pelancong.
"Semua kementerian kita mesti bekerjasama untuk menunjukkan apa yang kepimpinan dan agensi Malaysia mampu lakukan," tegas Tiong semasa melancarkan kempen Mesra Malaysia 2026 di KL Sentral hari ini.Keperluan Budaya Perkhidmatan dan Tanggungjawab Kolektif
Menteri itu menggesa rakyat Malaysia untuk memupuk budaya yang lebih sopan dan berorientasikan perkhidmatan, dengan menekankan bahawa kejayaan VM2026 tidak hanya bergantung pada usaha promosi, tetapi juga tanggungjawab kolektif merentas sektor.
"Di mana kita mempunyai kelemahan, kita mesti membetulkannya. Kita masing-masing mempunyai peranan. Saya mahu kita bergerak ke hadapan dan memastikan kejayaan negara kita," ujar beliau dengan penuh semangat.
Implikasi kepada Industri Pelancongan
Pelancongan melibatkan pelbagai pihak berkepentingan merentasi komuniti dan perniagaan, menjadikan koordinasi antara agensi kerajaan sebagai elemen kritikal untuk kejayaan VM2026.
Penyelarasan yang lemah bukan sahaja menjejaskan pengalaman pelancong, tetapi juga boleh menjejaskan reputasi Malaysia sebagai destinasi pelancongan utama di rantau ini.Kempen Mesra Malaysia 2026 yang dilancarkan hari ini bertujuan untuk mengukuhkan imej negara sebagai destinasi mesra pelancong, namun kejayaannya bergantung pada pelaksanaan yang efektif di semua peringkat.
Dengan VM2026 semakin hampir, tekanan semakin meningkat untuk memastikan semua sistem dan perkhidmatan berfungsi dengan lancar, dari ketibaan di lapangan terbang sehingga penginapan dan aktiviti pelancongan.
