AI dan Jurang Baharu dalam Masyarakat
Kecerdasan buatan (AI) sering digambarkan sebagai revolusi perindustrian seterusnya. Namun, satu persamaan yang jarang ditanya: siapa yang akan tertinggal? Kini, dimensi baru mula muncul. Apabila AI semakin diterapkan di tempat kerja, sekolah, dan kehidupan seharian, akses kepada AI mungkin menjadi faktor penentu ketidaksamaan masa depan.
Bayangkan dua graduan memasuki pasaran kerja pada masa yang sama. Kedua-duanya memiliki kelayakan, prestasi akademik, dan motivasi yang setara. Namun, seorang telah belajar menggunakan alat AI untuk meningkatkan produktiviti, menganalisis maklumat, mengautomasi tugasan rutin, dan memperbaiki pembuatan keputusan. Seorang lagi tidak. Beberapa tahun kemudian, jurang antara mereka mungkin ketara. Perbezaan itu mungkin bukan disebabkan oleh kecerdasan, usaha, atau cita-cita, tetapi oleh akses tidak sama rata kepada keupayaan digital yang semakin bernilai dalam ekonomi moden.
Skala Transformasi AI dan Risiko Ketidaksamaan
Menurut Tabung Kewangan Antarabangsa (IMF), AI dijangka menjejaskan hampir 40 peratus pekerjaan global, dengan ekonomi maju mengalami pendedahan yang lebih tinggi. IMF memberi amaran bahawa tanpa dasar dan pelaburan yang sesuai, AI boleh memburukkan ketidaksamaan sedia ada dengan memberi manfaat tidak seimbang kepada mereka yang sudah mempunyai pendidikan, kemahiran, dan akses digital yang lebih tinggi.
Revolusi AI mungkin mengikut corak revolusi teknologi sebelumnya. Cabaran kini bukan lagi hanya tentang akses internet. Malaysia telah membuat kemajuan besar dalam memperluas kesalinghubungan digital. Menurut Jabatan Perangkaan Malaysia (DOSM), penggunaan internet dalam kalangan individu berumur 15 tahun ke atas melebihi 97 peratus pada 2024. Namun, jurang baharu mungkin bukan tentang sambungan, tetapi tentang mengetahui cara mendapat manfaat daripada sambungan itu.
Penggunaan AI di Tempat Kerja Malaysia
Satu tinjauan oleh Ernst & Young (EY) Malaysia mendapati bahawa 93 peratus pekerja Malaysia sudah menggunakan AI generatif di tempat kerja. Sebagai perbandingan, 81 peratus melaporkan penjimatan masa yang ketara dan 76 peratus mengalami peningkatan produktiviti. Penemuan ini menunjukkan AI bukan lagi teknologi masa depan, tetapi semakin menjadi sebahagian daripada kerja harian.
Mereka yang tidak mempunyai keupayaan ini berisiko ketinggalan. Kebimbangan ini khususnya relevan untuk golongan muda yang memasuki pasaran kerja. Walaupun AI mencipta peluang baharu, ia juga mengubah kemahiran yang dihargai majikan. Tugasan rutin semakin diautomasikan, manakala permintaan untuk pekerja yang boleh mentafsir maklumat, menyelesaikan masalah kompleks, berkomunikasi secara efektif, dan bekerja bersama teknologi pintar semakin meningkat.
Impak Terhadap Pendidikan dan Perniagaan
Cabaran ini melangkaui pekerjaan. Pelajar yang mempunyai akses kepada alat pembelajaran berbantu AI mungkin mendapat kelebihan pendidikan berbanding mereka yang tidak. Perniagaan kecil yang mengamalkan penyelesaian dipacu AI mungkin mengatasi pesaing yang kurang pengetahuan atau kapasiti. Komuniti dengan ekosistem digital yang lebih kukuh mungkin menarik lebih banyak pelaburan dan peluang ekonomi. Lama-kelamaan, perbezaan ini boleh terkumpul. Apa yang bermula sebagai jurang dalam keupayaan digital akhirnya boleh menjadi jurang dalam pendapatan, produktiviti, dan mobiliti sosial.
Pendedahan Pekerja Malaysia Terhadap AI
Penyelidikan oleh Institut Kajian Strategik dan Antarabangsa (ISIS) Malaysia menganggarkan kira-kira 4.2 juta pekerja Malaysia, atau 28 peratus daripada tenaga buruh, sangat terdedah kepada teknologi AI generatif. Apabila pekerja dengan pendedahan sederhana-tinggi dimasukkan, hampir separuh daripada tenaga buruh Malaysia boleh melihat sebahagian besar tugas mereka berubah oleh AI. Dari perspektif pembangunan, ini menimbulkan persoalan penting tentang bagaimana kita mentakrifkan kemiskinan dan kerentanan pada masa depan.
Pendekatan Keupayaan dan Implikasi Dasar
Idea ini selari dengan Pendekatan Keupayaan yang dibangunkan oleh Amartya Sen, yang menekankan bahawa pembangunan bukan sekadar memiliki sumber, tetapi mempunyai keupayaan untuk menggunakan sumber tersebut untuk memperbaiki kehidupan. Dalam era AI, akses sahaja tidak mencukupi. Individu juga mesti memiliki pengetahuan, kemahiran, dan keyakinan untuk mendapat manfaat daripada perubahan teknologi.
Implikasi untuk Malaysia adalah signifikan. Semasa negara maju di bawah Rancangan Malaysia Ketiga Belas (RMK-13), keterangkuman digital tidak harus difahami semata-mata sebagai menyediakan akses internet. Ia juga harus melibatkan pengukuhan literasi AI, memperluas latihan kemahiran digital, menyokong pembelajaran sepanjang hayat, dan memastikan peluang teknologi dapat diakses oleh semua segmen masyarakat. Perhatian khusus harus diberikan kepada komuniti luar bandar, pelajar daripada isi rumah berpendapatan rendah, pekerja informal, dan perniagaan kecil yang mungkin menghadapi halangan lebih besar terhadap transformasi digital.
Masa Depan Ketidaksamaan di Malaysia
Malaysia telah membuat kemajuan bermakna dalam mengurangkan kemiskinan. Pada 2024, kadar kemiskinan mutlak berada pada 5.1 peratus, manakala kemiskinan tegar menurun kepada 0.09 peratus. Walau bagaimanapun, kadar kemiskinan relatif kekal pada 16.7 peratus, menonjolkan bahawa banyak isi rumah masih menghadapi cabaran dalam mencapai keselamatan ekonomi dan peluang. Apabila teknologi mengubah masyarakat, kerentanan ini mungkin mengambil bentuk baharu.
Masa depan ketidaksamaan mungkin tidak ditentukan semata-mata oleh pendapatan yang diperoleh. Sebaliknya, ia mungkin bergantung pada siapa yang boleh bekerja secara efektif dengan teknologi pintar dan siapa yang tidak. Kerana dalam dekad akan datang, jurang paling penting mungkin bukan sekadar antara kaya dan miskin. Ia mungkin antara mereka yang boleh mendapat manfaat daripada AI dan mereka yang ketinggalan.
