Pengasas jenama minuman kesihatan Kuffee, Wan Razila Iluni Wan Ramli, mendakwa syarikatnya mengalami kerugian lebih RM500,000 akibat salah laku dalaman yang turut menjejaskan pengedar dan keyakinan pengguna.
Penemuan Aduan dan Penghentian Operasi
Wan Razila berkata syarikat mula mengesan masalah pada Mac lalu selepas menerima ratusan aduan mengenai rasa, kualiti dan keberkesanan produk yang didakwa tidak lagi sama. Menurutnya, Kuffee pada mulanya mengesyaki terdapat produk tiruan di pasaran sebelum menghentikan operasi pengeluaran selama tiga bulan, dari Mac hingga Mei.
“Namun, sepanjang tempoh itu, produk Kuffee masih berada di pasaran dan dijual pada harga tidak munasabah. Keadaan itu menimbulkan syak terdapat pihak tertentu yang masih mengedarkan produk tanpa pengetahuan syarikat,” katanya dalam kenyataan.
Bukti Transaksi Peribadi
Wan Razila mendakwa siasatan dalaman menemukan bukti transaksi pembayaran ke akaun peribadi seorang bekas kakitangan, sedangkan semua bayaran sepatutnya dibuat ke akaun rasmi syarikat. Katanya, kerugian dialami syarikat dan rangkaian pengedar yang terjejas dianggarkan melebihi RM500,000 berdasarkan bukti dikumpulkan setakat ini.
Beliau menegaskan syarikat tidak pernah mengurangkan ramuan atau mengubah formulasi produk, sambil memohon maaf kepada pengguna, pengedar dan rakan niaga yang terkesan.
Langkah Penstrukturan Semula
Katanya, Kuffee kini menjalani penstrukturan semula melibatkan pengurusan kilang, sistem operasi, struktur organisasi dan kawalan pengeluaran. Semua produk baharu juga akan menggunakan pembungkusan dengan ciri keselamatan tambahan, termasuk hologram, bagi membantu pengguna mengenal pasti produk tulen.
Wan Razila berkata syarikat sudah melantik peguam untuk mengendalikan tindakan undang-undang terhadap pihak yang dipercayai terlibat.
