PERSOL Perkenalkan Jenama Penyumberan Luar Bersepadu untuk Tingkatkan Kecemerlangan Operasi
KUALA LUMPUR – PERSOL, penyedia penyelesaian Sumber Manusia (HR) terkemuka di Asia Pasifik, telah mengumumkan pelancaran rasmi jenama PERSOL Outsourcing di Malaysia. Langkah strategik ini menyatukan kekuatan kolektif P-Serv dan EVO di bawah satu jenama bersepadu yang direka untuk membantu perniagaan tempatan mengharungi pasaran yang semakin kompleks dan didorong teknologi.
Penyatuan Dua Entiti di Bawah Satu Jenama
Penjenamaan semula P-Serv dan EVO sebagai PERSOL Outsourcing menandakan satu pencapaian penting dalam strategi pertumbuhan serantau PERSOL APAC. Dengan menggabungkan tiga dekad kestabilan operasi bersama keupayaan digital terkini, jenama baharu ini berkedudukan untuk menyampaikan penyelesaian hujung-ke-hujung yang disesuaikan yang mengintegrasikan People, Process, dan Technology.
"Peralihan kepada PERSOL Outsourcing merupakan evolusi semula jadi daripada kehadiran kami yang berakar umbi di Malaysia dan rantau Asia Pasifik," kata Brian Sim, Pengarah Urusan dan Ketua Negara PERSOL Malaysia. "Dengan menyatukan kepakaran domain khusus P-Serv dan EVO, kami berada dalam kedudukan yang lebih baik untuk membantu pelanggan kami mengharungi landskap perniagaan dan tenaga kerja yang sentiasa berkembang."
Fokus kepada Tiga Teras Utama
PERSOL Outsourcing ditubuhkan untuk memenuhi permintaan yang semakin meningkat terhadap model penyampaian yang tangkas dalam pasaran Penyumberan Luar Proses Perniagaan (BPO) serantau yang dijangka mencecah AS$147.06 bilion menjelang 2032. Di Malaysia sahaja, pasaran Customer Experience BPO menjana AS$1.43 bilion pada 2024 dan diunjurkan berkembang pada kadar CAGR 12.5% menjelang 2030.
Jenama baharu ini akan menumpukan kepada penyampaian penyelesaian merentasi tiga teras utama:
- Pengalaman Pelanggan: Menyokong penyampaian perkhidmatan merentasi semua titik sentuh, daripada pengurusan perkhidmatan pelanggan kepada operasi pusat hubungan pelbagai saluran dan operasi hadapan.
- Perkhidmatan Korporat: Melancarkan operasi perkhidmatan kongsi yang kompleks melalui rangkaian penyelesaian komprehensif termasuk Penasihat Sumber Manusia, Kewangan, Pemasaran, dan Pematuhan.
- Teknikal: Memacu transformasi digital melalui pengurusan kejuruteraan dan infrastruktur IT dengan keupayaan merangkumi operasi awan, sokongan digital, dan pengurusan platform.
Manfaat kepada Pelanggan Sedia Ada dan Baharu
Bermula serta-merta, P-Serv dan EVO akan beroperasi di bawah jenama PERSOL Outsourcing. Pengintegrasian ini akan membolehkan pelanggan menikmati manfaat:
- Akses kepada rangkaian sumber serantau yang diperluas
- Inovasi digital yang direka untuk memacu kecekapan operasi yang lebih tinggi
- Penyelesaian bersepadu yang menggabungkan kepakaran manusia dengan teknologi pintar
- Kelestarian jangka panjang melalui model operasi yang lebih resilien
Pelanggan sedia ada akan terus bekerjasama dengan pasukan pakar yang sama yang mereka percayai, tetapi dengan manfaat tambahan skala serantau bersepadu dan keupayaan digital yang dipertingkatkan.
Masa Depan Transformasi Digital di Malaysia
Langkah ini mencerminkan komitmen PERSOL untuk menyokong transformasi digital perniagaan Malaysia dalam persekitaran ekonomi global yang semakin kompetitif. Dengan lebih daripada 140 pejabat di 13 pasaran Asia Pasifik, PERSOL membawa gabungan unik kepakaran tempatan dan skala serantau kepada ekosistem perniagaan Malaysia.
PERSOL Outsourcing beroperasi sebagai rakan strategik serantau yang menyampaikan penyelesaian penyumberan luar komprehensif yang mengintegrasikan manusia, proses, dan teknologi secara mulus. Penjenamaan semula ini menyatukan tiga dekad kecemerlangan operasi dengan kepakaran domain mendalam untuk memacu ketangkasan dan ketahanan perusahaan merentasi Asia-Pasifik.
