Menurut Bank Dunia, impak kecerdasan buatan (AI) terhadap pekerjaan di Malaysia lebih bergantung pada cara syarikat menggunakannya dan seberapa pantas pekerja menjalani latihan semula, berbanding teknologi itu sendiri.
Dalam laporan Pemantau Ekonomi Malaysia ke-32, bank itu merujuk kepada kajian 2025 yang dijalankan bersama Institut Strategi dan Kajian Antarabangsa (ISIS) Malaysia. Kajian itu mendapati kira-kira 45% pekerja Malaysia berada dalam pekerjaan yang mempunyai pendedahan sederhana hingga tinggi kepada AI generatif, dengan pekerja pejabat, bandar dan golongan muda antara kumpulan yang paling terjejas.
Bagaimanapun, Bank Dunia menegaskan bahawa pendedahan kepada AI generatif tidak sama dengan kehilangan pekerjaan. Sama ada AI menggantikan atau melengkapi pekerja bergantung pada seberapa cepat syarikat menggunakan teknologi itu, sama ada pekerja dikekalkan, dan bagaimana tempat kerja diubah suai.
Potensi peningkatan produktiviti
“Apabila disertai dengan reka bentuk semula pekerjaan, peningkatan kemahiran, dan penyesuaian tenaga kerja yang berkesan, penggunaan AI berpotensi menyokong peningkatan produktiviti dengan membolehkan pekerja beralih kepada tugas bernilai lebih tinggi,” kata Bank Dunia.
“Namun, tanpa semua ini, penyebaran AI juga boleh memperdalam polarisasi pasaran buruh dengan mengurangkan permintaan untuk kerja kognitif rutin sambil meningkatkan premium untuk kemahiran lanjutan dan kebolehan yang tidak mudah ditiru oleh AI.”
Oleh itu, Bank Dunia menyeru pengukuhan kemahiran asas, digital, dan sosio-emosi, latihan semula yang lebih pantas selaras dengan permintaan industri, serta sokongan untuk perusahaan kecil dan sederhana (PKS) supaya dapat menggunakan AI secara berkesan.
Dasar menentukan masa depan
Bank Dunia juga menyatakan bahawa respons dasar akan menentukan sama ada AI menjadi pemacu produktiviti atau sumber ketidaksamaan dalam pasaran buruh.
