Kesatuan Eropah (EU) pada Jumaat memberi amaran bahawa syarikat penerbangan tidak boleh mengenakan caj bahan api tambahan kepada pelanggan selepas mereka membeli tiket, ketika sektor penerbangan terjejas akibat harga tenaga yang tinggi disebabkan oleh perang di Timur Tengah.
Larangan caj retroaktif
Jurucakap EU, Anna-Kaisa Itkonen, memberitahu pemberita di Brussels bahawa syarikat penerbangan boleh menyesuaikan tambang yang diterbitkan mengikut situasi, tetapi menambah caj bahan api kepada tiket selepas ia dibeli tidak boleh dibenarkan. Beliau menambah bahawa sebarang perubahan selepas tempahan boleh menimbulkan isu di bawah amalan perdagangan tidak adil EU.
Dalam dokumen yang diterbitkan pada Jumaat mengenai krisis tenaga yang menjejaskan sektor penerbangan, EU menyatakan bahawa sebarang perubahan harga secara retroaktif adalah dikecualikan. Suruhanjaya Eropah menegaskan bahawa syarikat penerbangan tidak boleh memasukkan terma dan syarat yang membenarkan mereka menaikkan harga tiket melebihi apa yang diiklankan pada masa pembelian semata-mata kerana bahan api lebih mahal daripada yang dijangkakan.
Pengecualian untuk pakej percutian
Satu-satunya pengecualian adalah untuk pakej percutian jika penjual telah menjelaskan dalam kontrak bahawa terdapat kemungkinan perubahan kos berkaitan bahan api. Dalam kes sedemikian, kenaikan sehingga lapan peratus dibenarkan, tetapi jika lebih tinggi, pelanggan boleh menerima atau membatalkan tempahan mereka.
Syarikat penerbangan kos rendah Sepanyol, Volotea, telah dikritik di Perancis kerana ia sedang disiasat selepas menuntut caj bahan api daripada pelanggan akibat kejutan tenaga daripada perang. Pengarah Volotea Perancis, Gilles Gosselin, mempertahankan langkah itu dengan menyatakan bahawa kesahihan sistem mereka telah disahkan oleh tiga firma guaman bebas yang mengkhusus dalam undang-undang pengangkutan udara dan pengguna. Beliau menegaskan bahawa langkah itu telus, sementara, dan berfungsi dua hala, sama ada naik atau turun.
