Peguam Negara Texas, Ken Paxton, memfailkan saman terhadap Netflix pada Isnin, menuduh gergasi penstriman itu mengumpul data pengguna secara tidak wajar dan mereka bentuk platformnya supaya menyebabkan ketagihan.
Tuduhan mengintip pengguna
“Apabila anda menonton Netflix, Netflix memerhati anda,” demikian bunyi bahagian pembukaan saman setebal 59 muka surat yang difailkan di mahkamah negeri di kawasan Dallas oleh Peguam Negara Republikan itu. Paxton menggambarkan Netflix sebagai repositori data gergasi di mana ia menjejak dan merekod tabiat tontonan, pilihan, dan “data tingkah laku sensitif lain” pengguna, menurut kenyataan akhbar yang menggambarkan Netflix sebagai “mengintip” kanak-kanak dan pengguna Texas.
Data digunakan untuk pengiklanan
Saman itu mendakwa Netflix membekalkan data ini kepada pengiklan supaya mereka dapat menyasarkan pelanggan syarikat dengan lebih baik. Ia juga menuduh Netflix menggunakan teknik yang menyebabkan penonton muda menjadi ketagih kepada platform tersebut. Ini termasuk fungsi “autoplay” yang diaktifkan pada tetapan lalai, termasuk untuk kanak-kanak, yang menyebabkan episod seterusnya dimulakan secara automatik selepas satu rancangan tamat.
“Netflix bukanlah platform bebas iklan dan mesra kanak-kanak seperti yang didakwa,” kata Paxton, yang kini bertanding dalam pilihan raya utama yang sengit untuk kerusi Senat AS menentang penyandang John Cornyn. “Sebaliknya, ia telah mengelirukan pengguna sambil mengeksploitasi data peribadi mereka untuk meraih berbilion ringgit.”
Tuntutan injunksi dan penalti
Saman itu meminta injunksi yang melarang Netflix mengumpul atau mendedahkan data pengguna semasa litigasi. Ia juga menuntut penalti sivil sehingga AS$10,000 bagi setiap pelanggaran Akta Amalan Perdagangan Menipu, undang-undang negeri Texas.
