Peguam Negara Texas, Ken Paxton, telah memfailkan saman terhadap Netflix semalam, menuduh gergasi penstriman itu mengumpul data pengguna secara tidak sah dan mereka bentuk platformnya supaya menyebabkan ketagihan.
Netflix dituduh memerhati pengguna
“Apabila anda menonton Netflix, Netflix memerhati anda,” demikian bunyi bahagian pembukaan saman setebal 59 muka surat yang difailkan di mahkamah negeri di sebuah mahkamah di kawasan Dallas oleh Peguam Negara Republikan Ken Paxton.
Paxton menggambarkan Netflix sebagai repositori data gergasi di mana ia menjejak dan merekod tabiat menonton, pilihan dan “data tingkah laku sensitif lain” pengguna, menurut satu siaran akhbar yang menyifatkan Netflix sebagai mengintip kanak-kanak dan pengguna Texas.
Netflix menyediakan input ini kepada pengiklan supaya mereka dapat menyasarkan pelanggan syarikat dengan lebih baik, demikian dakwaan saman itu.
Taktik menyebabkan ketagihan
Saman itu juga menuduh Netflix menggunakan teknik yang boleh menyebabkan penonton muda menjadi ketagih kepada platform tersebut. Ini termasuk fungsi “autoplay” yang diaktifkan pada tetapan lalai, termasuk untuk kanak-kanak, bermakna sebaik satu rancangan tamat, episod lain secara automatik bermula.
“Saman ini tidak mempunyai merit dan berdasarkan maklumat yang tidak tepat dan diputarbelitkan,” kata Netflix dalam satu kenyataan kepada AFP. “Netflix mengambil serius privasi ahli kami dan mematuhi undang-undang privasi dan perlindungan data di mana-mana kami beroperasi.”
Dakwaan penipuan pengguna
Paxton, yang terlibat dalam pertandingan sengit untuk kerusi Senat AS menentang penyandang John Cornyn, berkata dalam satu kenyataan: “Netflix bukanlah platform bebas iklan dan mesra kanak-kanak seperti yang didakwanya.”
“Sebaliknya, ia telah mengelirukan pengguna sambil mengeksploitasi data peribadi mereka untuk meraih keuntungan berbilion,” tambahnya.
Saman itu meminta injunksi melarang Netflix mengumpul atau mendedahkan data pengguna semasa litigasi. Aduan itu juga meminta penalti sivil sehingga AS$10,000 (RM39,308) bagi setiap pelanggaran Akta Amalan Perdagangan Menipu, undang-undang negeri Texas.
