Sony Berdepan Tuntutan Kelas £2 Bilion di London Atas Dakwaan Eksploitasi Pengguna PlayStation
Gergasi hiburan Jepun, Sony, akan menghadapi tuntutan kelas bernilai £2 bilion (kira-kira RM10.54 bilion) yang bermula pada hari Selasa di London, didakwa melanggar undang-undang persaingan dengan mengenakan harga berlebihan kepada berjuta-juta pengguna PlayStation di United Kingdom.
Dakwaan Eksploitasi Selama Satu Dekad
Laman web pihak penuntut mendakwa Sony telah "mengeksploitasi pelanggan UK" selama hampir satu dekad dengan mengenakan harga "terlalu tinggi untuk permainan digital PlayStation dan kandungan dalam permainan".
"Kes ini bertujuan untuk menghentikan tingkah laku tersebut dan mendapatkan pampasan bagi mereka yang terjejas," kata penggerak pengguna Alex Neill, yang membawa tindakan ini mewakili anggaran 12.2 juta pengguna, kepada AFP.
Monopoli Pasaran Permainan Digital PlayStation
PlayStation Store merupakan platform digital rasmi di mana pemain boleh membeli klasik Sony seperti Gran Turismo dan God of War, serta tajuk blockbuster seperti Call of Duty, GTA dan Assassin's Creed dari studio lain.
Menurut pihak penuntut, Sony mempunyai "hampir monopoli ke atas jualan permainan digital" untuk konsolnya, membolehkannya menentukan harga dan mengenakan komisen jualan 30 peratus kepada penerbit permainan video.
Platform pengedaran permainan PC - yang menghadapi persaingan lebih sengit - mengenakan komisen lebih rendah sekitar 12 hingga 20 peratus, menurut dakwaan tersebut.
Permainan Didesain untuk Galak Perbelanjaan
"Permainan kini direka untuk memberi insentif kepada pemain membelanjakan wang sebanyak mungkin (termasuk kanak-kanak)," dakwa laman web penuntut, termasuk untuk pemain "maju, membuka kunci lebih banyak ciri, atau menyesuaikan pengalaman mereka dengan watak atau senjata baharu".
Harga Sony "tidak sepadan dengan kos Sony menyediakan perkhidmatan ini kepada pelanggannya," kata mereka.
Perbicaraan 10 Minggu di Tribunal Persaingan London
Perbicaraan dijangka didengar di Tribunal Rayuan Persaingan di London dan dijangka berlangsung sekitar 10 minggu. Tuntutan yang dilancarkan pada 2022 ini menuntut ganti rugi £1.97 bilion (RM10.38 bilion), untuk dikongsi oleh sesiapa yang membeli permainan digital atau kandungan tambahan melalui kedai PlayStation dalam dekad sehingga Februari 2026, dengan beberapa pengecualian terhad.
Di bawah undang-undang UK, semua orang yang berpotensi terjejas termasuk dalam tindakan kelas jenis ini secara lalai, dan mungkin mendapat manfaat daripada pampasan yang mungkin, melainkan mereka secara sukarela menarik diri.
Pertahanan Sony dan Kes Sebelumnya
Sony tidak serta-merta membalas permintaan AFP untuk komen, tetapi dalam pertahanannya terhadap tuntutan tersebut berhujah bahawa model pengedarannya adalah wajar.
Tahun lalu, Apple kalah dalam tuntutan mahkamah di London kerana menyalahgunakan kedudukan dominannya dan mengenakan komisen berlebihan pada App Store miliknya. Gergasi teknologi AS itu, yang menyatakan niat untuk merayu keputusan tersebut, mungkin bertanggungjawab untuk membayar balik berjuta-juta pengguna.
Kes Sony ini menandakan satu lagi pertempuran undang-undang penting dalam industri teknologi dan permainan video, dengan implikasi yang berpotensi untuk amalan harga dan struktur komisen di seluruh platform digital global.
