Direct Travel, salah satu syarikat pengurusan perjalanan terbesar di dunia, hari ini mengumumkan evolusi terkini Avenir, platform pengurusan perjalanan termaju yang direka untuk memberi organisasi akses paling langsung kepada kandungan perjalanan, data, perkhidmatan, dan pelbagai keupayaan yang membantu mereka mengurus, mengoptimumkan, dan mengukuhkan program perjalanan serta pengalaman untuk pengembara.
Avenir: Satu Platform untuk Semua Keperluan Perjalanan
Perjalanan perniagaan tidak pernah menawarkan lebih banyak peluang atau kerumitan. Sumber kandungan baharu, model pengedaran yang berkembang, AI, dan ekosistem teknologi perjalanan yang semakin meluas mencipta kemungkinan baharu yang besar, tetapi ia juga memecah-belahkan cara organisasi mengakses kandungan, data, dan perkhidmatan perjalanan. Apabila maklumat tersebar di pelbagai sistem, pengurus perjalanan menghadapi cabaran yang semakin besar untuk menyampaikan pengalaman yang konsisten, mendapatkan pandangan tepat pada masanya, dan menguruskan program mereka dengan berkesan.
Avenir dibina untuk mengubah keadaan itu. Daripada memerlukan pengurus perjalanan bekerja merentas sistem yang tidak bersambung, Avenir menghimpunkan kandungan, data, pandangan, alat, dan kepakaran yang diperlukan organisasi untuk menguruskan program perjalanan moden melalui satu pengalaman. Hasilnya, lebih sedikit halangan antara pengurus perjalanan dan maklumat yang mereka perlukan, menjadikannya lebih mudah untuk mengakses pandangan, mengurus program perjalanan, dan menyokong pengembara sepanjang perjalanan mereka.
Infrastruktur Awan Generasi Baharu Spotnana sebagai Teras
Pada teras Avenir ialah infrastruktur perjalanan berasaskan awan generasi baharu Spotnana, yang menyediakan infrastruktur tempahan dan servis moden untuk perjalanan perusahaan. Direct Travel menghidupkan teknologi itu melalui pelaksanaan global, kepakaran perjalanan perusahaan, dan perkhidmatan cemerlang, mewujudkan penyelesaian sedia perusahaan untuk organisasi di seluruh dunia.
Avenir dibina untuk berkembang melangkaui pengurusan perjalanan tradisional melalui ekosistem keupayaan bersambung yang semakin berkembang. Daripada memerlukan organisasi menggunakan alat kendiri tambahan, Avenir akan menyediakan akses yang lebih langsung kepada perkhidmatan dan teknologi yang mereka perlukan melalui satu pengalaman. Keluaran ini menandakan langkah pertama dengan pengenalan Juno untuk perjalanan tetamu. Dengan menghubungkan perjalanan tetamu dengan perjalanan terurus, organisasi mendapat keterlihatan yang lebih lengkap merentas jumlah aktiviti perjalanan dan pandangan yang lebih kaya untuk menyokong keputusan yang lebih baik.
Kata Ketua Pegawai Eksekutif Direct Travel
"Memandangkan teknologi terus membentuk semula perjalanan perniagaan, fokus kami tetap sama: membantu pemilik program perjalanan menjalankan program perjalanan yang lebih baik dan memberikan pengalaman yang lebih baik untuk pengembara mereka," kata Christal Bemont, Ketua Pegawai Eksekutif Direct Travel. "Avenir memberi organisasi akses yang lebih langsung kepada kandungan, data, dan perkhidmatan yang mereka perlukan untuk menguruskan program perjalanan moden. Dengan menghapuskan banyak halangan antara pengurus perjalanan dan maklumat yang mereka perlukan, kami membantu mereka menghabiskan lebih sedikit masa menavigasi sistem dan lebih banyak masa membuat keputusan strategik yang meningkatkan program mereka."
Keupayaan Baharu untuk Kecekapan dan Keputusan Lebih Baik
Keluaran terkini memperkenalkan beberapa keupayaan baharu yang direka untuk membantu pemilik program perjalanan bekerja dengan lebih cekap dan membuat keputusan yang lebih tepat. Satu tempat untuk menguruskan program perjalanan anda: Avenir kini menyediakan destinasi tunggal untuk pelaporan, sumber perjalanan, pandangan program, dan keupayaan rakan kongsi bersepadu melalui satu log masuk selamat, mengurangkan keperluan untuk bergerak antara pelbagai sistem.
Tanya soalan yang lebih baik. Dapatkan jawapan yang lebih baik. Avenir dibina di atas asas data moden yang bersedia AI yang menghimpunkan data perjalanan yang dipercayai dari seluruh program ke dalam persekitaran yang selamat dan terurus. Daripada bergantung pada laporan statik, pengurus perjalanan boleh bertanya soalan dalam bahasa semula jadi melalui Ask Avenir dan menerima jawapan yang dipercayai, membina laporan atas permintaan, dan menganalisis perbelanjaan perjalanan yang kompleks dalam beberapa minit. Digabungkan dengan papan pemuka baharu, analisis trend, pandangan proaktif, dan cadangan yang boleh diambil tindakan, Avenir membantu organisasi mengenal pasti peluang, membuat keputusan yang lebih termaklum, dan terus menambah baik program perjalanan mereka.
Pengalaman Perjalanan Lebih Pintar dengan AI
Avenir berkembang untuk menyampaikan AI di seluruh pengalaman perjalanan dengan menggabungkan inovasi AI Direct Travel sendiri dengan kuasa seni bina AI multi-agen baharu Spotnana dan ekosistem keupayaan AI khusus yang semakin berkembang. Apabila Spotnana memperkenalkan pengalaman AI baharu untuk pengembara, pengurus perjalanan, dan penasihat perjalanan, Direct Travel akan membawa keupayaan itu kepada pelanggan melalui Avenir sambil terus mengautomasikan aliran kerja rutin dan memudahkan servis.
Pada masa yang sama, seni bina terbuka Avenir membolehkan organisasi memanfaatkan penyelesaian AI yang fokus daripada rakan kongsi yang dipercayai. Sama ada berinteraksi dengan platform melalui bahasa semula jadi, menerima cadangan pintar, atau menggunakan pembantu khusus seperti Otto untuk pengalaman perjalanan yang fokus, pelanggan akan mendapat manfaat daripada AI yang berfungsi bersama melalui satu platform bersambung.
Direka untuk Masa Depan
Seni bina terbuka Avenir mencipta asas bersambung yang membolehkan Direct Travel terus mengembangkan platform dengan keupayaan baharu dan penyelesaian rakan kongsi terbaik. Apabila keperluan pelanggan berkembang, organisasi akan mendapat akses kepada pengalaman tambahan merentas pengurusan perjalanan, analitik, automasi, mesyuarat dan acara, perbelanjaan, kewajipan penjagaan, dan perkhidmatan bersambung lain tanpa menggantikan teknologi di teras program perjalanan mereka.
Testimoni Pelanggan dan Pandangan APAC
"Avenir telah menjadi kedai sehenti kami untuk memahami program perjalanan kami," kata Lisa Kaffenberger, Pengurus Perjalanan People & Culture, BDO. "Sama ada saya perlu menjejaki tiket dari awal hingga akhir atau mendapatkan jawapan kepada soalan yang pernah memerlukan berjam-jam pelaporan manual, semuanya ada di sana. Ia bukan sekadar aplikasi lain. Ia menjadi asas untuk cara kami menguruskan program perjalanan kami dengan memudahkan akses kepada maklumat yang kami perlukan, dan kami teruja untuk melihat ke mana ia pergi seterusnya."
"Di APAC, geseran sebenar dalam pengurusan perjalanan bukanlah kekurangan data - ia adalah masalah akses. Avenir memotong kerumitan serantau dengan menukar hamparan berpecah-belah dan perjalanan tetamu menjadi satu sistem rekod, memberi pemimpin kecerdasan segera dan dipercayai untuk mengoptimumkan perbelanjaan dan bukannya bertindak balas terhadapnya," tambah Ali Hussain, Pengarah Urusan – Asia Pasifik Direct Travel.
Keluaran baharu ini adalah satu lagi langkah dalam strategi Direct Travel untuk memberi organisasi akses yang lebih langsung kepada kandungan, data, kepakaran, dan teknologi yang mereka perlukan untuk membina program perjalanan yang lebih pintar dan lebih bersambung. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang Avenir, layari www.dt.com/avenir.
