KUALA LUMPUR: Kecerdasan buatan (AI) mampu menghasilkan kandungan dan cadangan yang meyakinkan, tetapi manusia masih perlu menyemak keputusan kritikal kerana teknologi itu juga boleh menghasilkan jawapan yang salah, kata seorang pemain industri.
Victoria Wymark, pengarah AI dan transformasi data PwC Southeast Asia Consulting, berkata AI tidak memahami nilai, etika atau perbezaan antara betul dan salah seperti manusia, tetapi mengenal pasti corak berdasarkan data.
“AI boleh menjadi sangat kreatif, tetapi kreativiti itu juga bermakna ia boleh menghasilkan jawapan yang tidak tepat. Itulah sebabnya keputusan penting masih memerlukan penelitian oleh manusia,” katanya pada Persidangan Kawal Selia Antarabangsa (IRC) 2026 semalam.
AI bukan sekadar alat jimat kos
Wymark juga berkata organisasi tidak harus melihat AI hanya sebagai alat untuk mengurangkan kos. “Mereka juga perlu membangunkan proses yang mantap, sistem pengurusan data dan rangka kerja tadbir urus untuk memastikan teknologi digunakan secara bertanggungjawab,” katanya.
Ketua perkhidmatan dan teknologi pencegahan CyberSecurity Malaysia, Fazlan Abdullah, berkata kemajuan AI telah menjadikan ancaman siber jauh lebih sukar dikesan berbanding beberapa tahun lalu. Beliau berkata e-mel penipuan, yang dahulunya mudah dikenal pasti melalui tatabahasa dan ejaan yang lemah, kini boleh dihasilkan menggunakan AI dengan bahasa yang hampir sempurna.
Video palsu (deepfake) juga semakin sukar dibezakan daripada rakaman sebenar, tambahnya. “Pada masa lalu, kita selalu dinasihatkan supaya tidak percaya semua yang kita lihat. Hari ini, kita juga tidak boleh serta-merta mempercayai semua yang kita baca. Kandungan yang dihasilkan AI kini begitu meyakinkan sehingga boleh menipu pengguna jika mereka tidak berhati-hati,” katanya, memberi amaran bahawa ancaman sedemikian juga boleh menjejaskan perniagaan dan keselamatan negara.
CelcomDigi laksana dasar AI ketat
Dari perspektif korporat, ketua AI dan inovasi data CelcomDigi, Azuree Hydani Misri, berkata syarikat hanya membenarkan alat AI yang mematuhi dasar dalamannya mengenai keselamatan siber, privasi dan tadbir urus data. Beliau berkata setiap penyelesaian AI yang melibatkan data pelanggan mesti menjalani penilaian keselamatan dan privasi, serta ujian, sebelum diluluskan untuk digunakan.
Sementara itu, pegawai kanan ekonomi digital Sekretariat ASEAN, Hazremi Hamid, berkata pembangunan AI di rantau ini mesti dipandu oleh prinsip ketelusan, akauntabiliti, tadbir urus data dan pendekatan berpusatkan manusia. Beliau berkata ASEAN sedang mengukuhkan kerjasama serantau melalui perkongsian maklumat, pembinaan kapasiti dan rangka kerja keselamatan AI untuk membantu negara anggota mengurus risiko yang berkaitan dengan teknologi itu.
Rangka kerja AI ASEAN
Antara inisiatifnya ialah Rangkaian Keselamatan AI ASEAN, yang diumumkan tahun lalu sebagai salah satu projek di bawah pengerusian Malaysia di ASEAN. Hazremi berkata Perjanjian Rangka Kerja Ekonomi Digital ASEAN (Defa) dijangka ditandatangani pada Sidang Kemuncak ASEAN pada November untuk mengukuhkan kerjasama serantau dalam ekonomi digital.
Defa adalah perjanjian serantau yang dicadangkan bertujuan mewujudkan peraturan bersama bagi ekonomi digital di kalangan negara anggota ASEAN, serta mengukuhkan kerjasama dalam perdagangan digital, aliran data rentas sempadan, keselamatan dalam talian dan tadbir urus AI.
