Kecerdasan buatan (AI) mampu menghasilkan kandungan dan cadangan yang kelihatan meyakinkan, tetapi keputusan penting masih perlu disemak manusia kerana teknologi itu juga boleh memberikan jawapan salah, kata pemain industri.
AI Tidak Faham Nilai dan Etika
Pengarah AI dan Transformasi Data PwC Southeast Asia Consulting Victoria Wymark berkata AI tidak memahami nilai, etika atau perbezaan antara perkara yang betul dan salah seperti manusia, sebaliknya hanya mengenal pasti corak berdasarkan data.
“AI boleh menjadi sangat kreatif, tetapi kreativiti itu juga bermakna ia boleh menghasilkan jawapan salah. Sebab itu keputusan penting masih memerlukan semakan manusia,” katanya pada Persidangan Kawal Selia Antarabangsa (IRC) 2026.
AI Bukan Sekadar Alat Jimat Kos
Wymark turut menekankan organisasi tidak sepatutnya melihat AI semata-mata sebagai alat untuk menjimatkan kos. “Mereka juga perlu membangunkan proses, sistem pengurusan data dan tadbir urus yang kukuh bagi memastikan teknologi itu digunakan secara bertanggungjawab,” katanya.
Ancaman Siber Makin Sukar Dikesan
Ketua Bahagian PreEmptive Technology & Services CyberSecurity Malaysia Fazlan Abdullah pula berkata perkembangan AI menyebabkan ancaman siber semakin sukar dikesan berbanding beberapa tahun lalu. Katanya, emel penipuan yang sebelum ini mudah dikenal pasti menerusi kesalahan tatabahasa kini boleh dihasilkan menggunakan AI dengan bahasa yang hampir sempurna. Video palsu juga semakin sukar dibezakan daripada rakaman sebenar.
“Jika dahulu kita selalu mendengar nasihat supaya tidak mempercayai apa yang kita lihat, hari ini kita juga tidak boleh terus mempercayai apa yang kita baca. Kandungan dihasilkan AI kini begitu meyakinkan sehingga mampu memperdaya pengguna sekiranya mereka tidak berwaspada,” katanya yang memberi amaran ancaman berkenaan juga boleh menjejaskan perniagaan dan keselamatan negara.
CelcomDigi Wajibkan Pematuhan Dasar
Dari perspektif korporat, Ketua AI dan Data Innovation CelcomDigi, Azuree Hydani Misri, berkata syarikat itu hanya membenarkan penggunaan AI yang mematuhi dasar dalaman berkaitan keselamatan siber, privasi dan tadbir urus data. Beliau berkata setiap penyelesaian AI yang melibatkan data pelanggan perlu melalui penilaian keselamatan dan privasi serta proses ujian sebelum dibenarkan digunakan.
ASEAN Perkukuh Kerjasama Serantau
Sementara itu, Pegawai Kanan Ekonomi Digital Sekretariat Asean, Hazremi Hamid, berkata pembangunan AI di rantau ini perlu berteraskan prinsip ketelusan, akauntabiliti, tadbir urus data dan pendekatan berpusatkan manusia. Katanya, Asean turut memperkukuh kerjasama serantau menerusi perkongsian maklumat, pembangunan kapasiti dan rangka kerja keselamatan AI bagi membantu negara anggota mengurus risiko teknologi itu.
Antara inisiatif sedang dilaksanakan ialah penubuhan Rangkaian Keselamatan AI Asean, yang diumumkan tahun lalu sebagai salah satu projek di bawah Kepengerusian Asean Malaysia. Hazremi berkata Perjanjian Ekonomi Digital Asean pula dijadual ditandatangani pada Sidang Kemuncak Asean November ini bagi memperkukuh kerjasama serantau dalam ekonomi digital. Perjanjian itu turut merangkumi aspek keselamatan dalam talian, perkongsian data dan tadbir urus AI.
