Kafe di kejiranan kediaman Stockholm ini kelihatan seperti biasa dengan roti bakar avokado dan barista yang membuat latte berbuih. Namun, di sebalik tabir, kecerdasan buatan (AI) yang menguruskan segala-galanya.
Reka Bentuk Minimalis, Operasi Automatik
Kafe ini menampilkan reka bentuk minimalis dengan beberapa meja dihiasi tumbuhan kecil dan dinding kelabu. Di belakang kaunter, barista Kajetan Grzelczak bekerja di bawah arahan Mona, pengurus kafe AI yang dikuasakan oleh Google Gemini.
Grzelczak memberitahu AFP bahawa pemesanan bukanlah kepakaran Mona. Oleh itu, dia mencipta dinding malu untuk mempamerkan pembelian tidak perlu Mona, termasuk 10 liter minyak masak dan 15 kilogram tomato dalam tin. Malangnya, bahan-bahan itu tidak boleh digunakan untuk menu yang ditetapkan Mona.
Tempahan dan Paparan Masa Nyata
Pelanggan boleh membuat tempahan melalui Mona atau pekerja. Di satu sudut, skrin besar menunjukkan hasil dan baki kafe secara masa nyata, manakala telefon membolehkan pelanggan bercakap dengan Mona. Skrin juga memaparkan penerangan tentang kafe luar biasa ini, yang merupakan eksperimen oleh syarikat permulaan Andon Labs yang berpangkalan di San Francisco.
Soalan Etika
Hanna Petersson, ahli pasukan teknikal syarikat yang mempunyai 10 pekerja, memberitahu AFP bahawa mereka percaya AI akan menjadi sebahagian besar masyarakat dan pasaran pekerjaan pada masa depan. Mereka ingin menguji realiti itu dan melihat persoalan etika yang timbul apabila AI menggaji manusia.
Setelah premis ditemui, pajakan dan modal permulaan diserahkan kepada AI dengan misi mudah: menjalankan kafe secara menguntungkan. Mona dengan pantas mendapatkan permit, mencipta menu, mencari pembekal, dan menguruskan stok harian. AI juga menyedari bahawa seorang diperlukan untuk membuat kopi dan akhirnya menggaji dua orang.
Proses Pengambilan Pekerja
Petersson menjelaskan bahawa Mona menyiarkan iklan pekerjaan di Indeed dan LinkedIn, mengadakan temu duga telefon, dan membuat keputusan pengambilan. Grzelczak pada mulanya menyangka iklan itu adalah gurauan kerana disiarkan pada 1 April, tetapi selepas temu duga 30 minit dengan AI, dia mendapat pekerjaan.
Gaji yang diterima baik, tetapi hak untuk terputus hubungan dari kerja tidak dihormati. Mona menghantar mesej pada waktu malam, tidak ingat permohonan cuti, dan kerap memintanya menampung pembelian sendiri. Petersson menyatakan bahawa isu-isu ini adalah sebahagian daripada eksperimen.
Reaksi Pelanggan
Kafe yang baru dibuka seminggu ini menarik antara 50 hingga 80 pelanggan ingin tahu setiap hari. Urja Risal, seorang penyelidik AI berusia 27 tahun, datang bersama rakannya untuk menikmati minuman. Dia berharap lebih ramai orang berinteraksi dengan Mona dan memikirkan risiko sebenar mempunyai pengurus AI, seperti bagaimana Mona akan bertindak jika seseorang cedera.
