India telah meminta Meta menangguhkan pelancaran ciri nama pengguna pada WhatsApp di negara paling ramai penduduk di dunia itu, berikutan kebimbangan mengenai penipuan dan penyamaran, lapor media tempatan pada Khamis.
Latar belakang permintaan India
Langkah ini dibuat ketika pihak berkuasa India bergelut dengan peningkatan jenayah siber, dengan penipu mengeksploitasi kesedaran keselamatan digital yang rendah di kalangan berjuta-juta pengguna internet. WhatsApp, yang dimiliki oleh gergasi teknologi AS Meta, mengumumkan pada Isnin bahawa pengguna di seluruh dunia akan dapat berhubung melalui nama pengguna unik dan bukannya berkongsi nombor telefon, ciri yang dikatakan direka untuk meningkatkan privasi.
India, pasaran terbesar WhatsApp dengan lebih daripada setengah bilion pengguna, menyuarakan kebimbangan pada Rabu bahawa perubahan itu boleh memudahkan penipu menyasarkan mangsa. Dalam surat kepada Meta, Kementerian Elektronik dan Teknologi Maklumat India menyatakan ciri tersebut boleh menyebabkan peningkatan penipuan dalam talian, pancingan data, penipuan tangkapan digital, dan serangan penyamaran, lapor akhbar Indian Express.
Kebimbangan kerajaan India
“Ada kemungkinan bahawa pelaku jahat boleh menuntut nama pengguna... dan menghantar mesej kepada pengguna lain sambil berpura-pura menjadi orang yang bukan mereka,” kata seorang pegawai kanan kerajaan yang dipetik oleh akhbar berbahasa Inggeris itu. “Bagi mereka yang mungkin tidak celik teknologi untuk membezakan perbezaan, ia boleh menjadi cabaran besar.” Kementerian itu meminta Meta tidak melancarkan ciri tersebut sehingga perundingan mengenai perkara itu selesai, tambah akhbar itu.
Bulan lalu, Meta melantik tokoh fintech India, Kunal Shah, sebagai ketua baru WhatsApp. Meta berkata ciri itu belum lagi dilancarkan di India dan ia telah menempah nama pengguna untuk tokoh awam dan akaun yang disahkan. “Untuk melindungi daripada penyamaran, kami telah memegang nama-nama yang paling berprofil tinggi... supaya mereka hanya boleh dituntut oleh pemilik sah mereka,” katanya dalam satu kenyataan. “Pengguna masih memerlukan nombor telefon untuk menggunakan WhatsApp dan kami telah membina pelbagai lapisan pertahanan terhadap penipuan ke dalam nama pengguna.”
Perbandingan dengan platform lain
Ciri nama pengguna sudah tersedia di platform pemesejan popular lain, WeChat, yang dimiliki oleh gergasi teknologi China, Tencent. Penipuan dalam talian telah meningkat di India sejak beberapa tahun kebelakangan ini apabila pendigitalan pesat telah mengatasi kesedaran tentang keselamatan internet asas di kalangan ramai pengguna.
Angka kerajaan menunjukkan rakyat India kehilangan hampir AS$3 bilion akibat penipuan siber pada 2025, hampir 40 kali ganda lebih daripada pada 2021. Menurut laporan, jumlah kerugian akibat penipuan siber di India meningkat secara mendadak, mencecah AS$2.9 bilion pada tahun 2025 berbanding AS$77 juta pada tahun 2021, menunjukkan peningkatan sebanyak 3,700 peratus dalam tempoh empat tahun.
