Grab Perkenal 13 Ciri AI Baharu di GrabX 2026 untuk Perkasa Platform Superapp di Asia Tenggara
Firma penghantaran dan e-panggilan terkemuka Asia Tenggara, Grab, telah melancarkan 13 ciri baharu berkuasa kecerdasan buatan (AI) pada acara tahunan GrabX 2026, dengan tujuan memposisikan platformnya sebagai panduan harian pintar yang bertujuan meningkatkan kehidupan seharian, kemudahan perjalanan, dan operasi perniagaan di seluruh rantau ini.
Fokus kepada Membantu Pengguna dan Perniagaan
Ketua Pegawai Produk Philipp Kandal menyatakan bahawa tawaran baharu ini direka untuk membantu berjuta-juta pengguna membuat keputusan lebih bijak, mengurangkan geseran dalam mobiliti dan perkhidmatan digital, serta menyokong peniaga dan rakan pemandu dalam mengembangkan perniagaan mereka dengan lebih cekap.
"Sebagai pembina produk, saya percaya AI harus bekerja paling keras untuk orang yang paling memerlukannya. Produk yang kami lancarkan hari ini ibarat mempunyai teman pintar di sisi anda, membantu mengendalikan tugas manual supaya pengguna boleh fokus pada hari mereka," jelas Kandal.
Tiga Kumpulan Utama Ciri AI
Ketiga-tiga belas ciri tersebut dikumpulkan dalam tiga bidang utama:
- Panduan Harian kepada Kehidupan Tempatan
- Perjalanan Tanpa Usaha
- Pemberdayaan Perniagaan
Semua ciri ini dikuasakan oleh Lapisan Kecerdasan Proprietari Grab, yang memanfaatkan wawasan daripada lebih 20 bilion perjalanan dan pesanan.
Ciri Khusus untuk Pasaran Malaysia
Grab telah membuat lima ciri tersedia untuk pasaran Malaysia:
- Group Ride - membolehkan sehingga empat pengguna berkongsi perjalanan dengan penjemputan terkoordinasi dan pembayaran terbahagi, berpotensi menurunkan tambang sehingga 40 peratus
- Grab More - membolehkan pengguna membuat pesanan daripada pelbagai peniaga berdekatan dalam satu penghantaran tanpa yuran tambahan
- GrabMaps for Consumers - menampilkan perancangan perjalanan, perbandingan pengangkutan masa nyata, navigasi dalaman, dan arahan suara diperibadikan
- Grab Driver AI Assistant - chatbot direka untuk memberikan bimbingan masa nyata mengenai navigasi, operasi, dan pengoptimuman pendapatan
- Cloud Printer - akan tersedia bulan ini, mengautomasikan pemprosesan pesanan antara kaunter hadapan dan dapur untuk mengurangkan kesilapan
Pelancaran Berperingkat Ciri Lain
Menjelang pertengahan 2026, Grab akan memperkenalkan Cash Loan yang menawarkan akses kredit pantai didorong AI dengan pelan pembayaran balik tersuai untuk pengguna layak.
Pada suku ketiga 2026, dua ciri tambahan akan dilancarkan:
- Personalised Travel Experience - menyatukan maklumat penerbangan, peringatan, dan navigasi lapangan terbang
- GrabStays - menawarkan perkhidmatan tempahan hotel dengan kadar hari sama melalui ekosistem rakan kongsi
Ciri AI Lain yang Akan Datang
Menjelang akhir tahun 2026, Grab akan melancarkan:
- Discover by Grab - memberikan cadangan makanan dikurasi AI berdasarkan keutamaan pengguna dan kandungan komuniti
- GrabPay for Travel - membolehkan pembayaran lancar berasaskan QR di seluruh Asia Tenggara menggunakan kad debit atau kredit sedia ada, tanpa memerlukan aplikasi tambahan atau pengisian dompet
Infrastruktur AI dan Program Akses Awal
"Semua ciri disokong oleh infrastruktur AI kami, yang menukar isyarat dunia sebenar seperti keadaan trafik dan aktiviti dalam kedai kepada wawasan boleh tindak untuk mengautomasikan tugas dan meningkatkan pembuatan keputusan," kata Kandal.
Sementara itu, syarikat itu menyatakan Program Akses Awalnya telah berkembang kepada 200,000 pengguna, menyumbang kira-kira 4,000 penambahbaikan ciri sejak diperkenalkan tahun lepas.
Fungsi "shake and share" baharu juga diperkenalkan, membolehkan pengguna menghantar maklum balas serta-merta dengan mengoncang peranti mudah alih mereka.
Grab menekankan bahawa pelancaran ciri-ciri ini akan berbeza merentas pasaran, tertakluk kepada kelulusan pengawalseliaan dan kesediaan operasi.
