PETALING JAYA: Kecerdasan buatan (AI) dan pempengaruh media sosial mungkin memudahkan urusan cukai dan kewangan, tetapi bergantung semata-mata kepada mereka boleh menjadi kesilapan yang mahal, menurut seorang pakar dasar cukai dan perniagaan Australia.
Elinor Kasapidis, ketua dasar, piawaian dan hal ehwal luar di CPA Australia, telah melihat trend yang semakin meningkat dalam kalangan golongan muda yang beralih kepada AI dan pempengaruh kewangan – atau "finfluencer" – untuk mendapatkan nasihat tentang segala-galanya daripada memfailkan penyata cukai hingga memutuskan tempat untuk melabur.
Pempengaruh Tidak Semestinya Pakar
Walaupun pempengaruh sering menyampaikan maklumat kewangan dalam "soundbite yang cepat dan menarik", Kasapidis memberi amaran bahawa ramai daripada mereka bukan ejen cukai berdaftar, penasihat berlesen atau pakar bertauliah. Perkara yang sama berlaku kepada AI, katanya, sambil menyatakan bahawa kualiti maklumat yang diberikan bergantung pada soalan yang dimasukkan pengguna dan sama ada mereka tahu soalan yang betul untuk ditanya.
"Mereka mungkin tidak mendapat maklumat yang betul," katanya kepada FMT Lifestyle. Menurutnya, CPA Australia mula menyedari trend ini selepas pandemik, apabila ramai golongan muda memasuki alam pekerjaan. Golongan muda kurang cenderung untuk mendapatkan nasihat profesional pada mulanya, sebaliknya lebih suka mencari maklumat sendiri.
"Ini adalah dunia baharu. Media sosial akan menjadi tempat pertama orang ramai mendapatkan maklumat," katanya. Satu lagi sebab pengguna muda beralih kepada pempengaruh dan AI ialah mereka menyampaikan topik yang kompleks dengan cara yang lebih mudah difahami. Seorang pencipta kandungan yang bijak, misalnya, boleh menjadikan cukai – "bukan perkara yang paling menarik" – cukup menarik untuk ditonton.
Kos Nasihat yang Salah
Walaupun membayar untuk nasihat profesional mungkin kelihatan seperti perbelanjaan yang tidak perlu, Kasapidis berkata melangkau panduan pakar boleh menjadi lebih mahal dalam jangka panjang. "Anda mungkin perlu membayar penalti dan cukai tambahan bersama faedah, atau membuat pelaburan yang buruk kerana mengambil nasihat yang salah."
Beliau menambah bahawa AI mahupun pempengaruh tidak boleh dipertanggungjawabkan jika seseorang menghantar penyata cukai yang tidak tepat atau mengalami kerugian selepas bertindak atas nasihat kewangan yang buruk. Itulah sebabnya, kata Kasapidis, orang ramai harus mendekati kandungan yang dijana AI dan pempengaruh kewangan dengan "sedikit keraguan".
"Sentiasa pergi lebih jauh. Pergi ke sumber kerajaan, pergi ke penasihat profesional untuk memastikan anda tidak melompat ke sesuatu yang anda tidak tahu dan yang sesuai untuk keadaan individu anda," katanya.
Pengesahan Sumber Penting
Sementara itu, pakar cukai Veerinderjeet Singh bersetuju bahawa penggunaan AI untuk maklumat cukai dan kewangan semakin biasa. Walaupun AI boleh memberikan titik permulaan yang berguna, pengguna harus sentiasa mengesahkan maklumat dengan sumber yang boleh dipercayai sebelum bertindak. Maklumat berkaitan cukai, contohnya, boleh didapati di laman web Lembaga Hasil Dalam Negeri.
"Jika seseorang merancang untuk bertindak atas nasihat atau maklumat tersebut, terutamanya jika ia melibatkan jumlah yang besar, mendapatkan bantuan profesional adalah cara yang betul," katanya.
Eng Meei Yu, pengasas bersama dan pengarah eksekutif firma perancangan kewangan MyFP Services, juga mengakui bahawa golongan muda semakin beralih kepada AI untuk panduan kewangan. Walaupun tidak ada salahnya menggunakan teknologi tersebut, terutamanya untuk pertanyaan cukai atau kewangan yang mudah, beliau menekankan kepentingan menyemak fakta jawapannya. "AI bergantung pada soalan yang ditanya, yang merupakan kemahiran tersendiri. Jawapan atau cadangan yang diberikan mungkin tidak sesuai untuk semua orang," katanya.
