Seorang pemandu Grab yang kurang upaya pendengaran telah memfailkan saman sivil terhadap polis dan kerajaan Malaysia berhubung dakwaan serangan fizikal dan tekanan untuk menarik balik laporan polis yang dibuatnya. Ong Ing Keong, 48, mendakwa dia ditumbuk di muka secara tiba-tiba oleh seorang lelaki bernama Taufik Ismail pada 28 Mei 2024, ketika sedang mengambil penumpang di sebuah hotel di Kuala Lumpur.
Kronologi kejadian dan tindakan polis
Menurut pernyataan tuntutan yang difailkan oleh firma guaman Daim & Gamany pada 10 Julai 2026, Ong tiba di kawasan mengambil penumpang hotel tersebut untuk menjemput empat penumpang. Sebuah kenderaan lain berhenti di sebelah keretanya, dan seorang lelaki berpakaian seperti pekerja hotel memberi isyarat kepadanya untuk beredar. Tanpa amaran, Taufik menumbuk Ong melalui tingkap pemandu.
Ong mengalami sakit pada bahagian muka, kecederaan tisu lembut, dan lebam pada bibir atas. Dia juga berasa terkejut, trauma, dan aib kerana insiden itu berlaku di hadapan penumpangnya dan orang ramai. Selepas kejadian, Ong membuat laporan polis pada hari yang sama dan mendapatkan rawatan di Hospital Kuala Lumpur.
Tekanan menarik balik laporan
Selepas kembali ke Balai Polis Travers, Ong mendakwa polis mengambil telefon bimbitnya dan enggan memulangkannya melainkan dia menarik balik laporan polis dan memadamkan rakaman video kamera papan pemuka (dashcam). Ong, yang bergantung pada telefon bimbit untuk berkomunikasi dan bekerja, mendakwa dia sangat tertekan apabila peranti itu dirampas.
Ong juga mendakwa dia dinafikan akses kepada jurubahasa isyarat atau bantuan komunikasi lain, walaupun berhak mendapat kemudahan tersebut di bawah Akta Orang Kurang Upaya 2008. Che W Hashimi Rafsanjani Che W Raksan, pegawai polis di balai tersebut, didakwa menekan Ong untuk menarik balik laporan dan menerima RM800 bagi menyelesaikan perkara itu. Ong berkata dia hanya menandatangani dokumen kerana bimbang telefon bimbitnya tidak akan dipulangkan. Bagaimanapun, pada keesokan harinya, Ong memaklumkan kepada polis bahawa dia mahu siasatan diteruskan.
Defendan dan tuntutan saman
Selain Taufik Ismail, Ong menamakan Che W Hashimi, Ketua Polis Kuala Lumpur, dan Ketua Polis Negara sebagai defendan. Kerajaan Malaysia turut disaman sebagai majikan berdasarkan liabiliti vikarius atas tindakan pegawai polis. Saman itu mendakwa Taufik melakukan serangan dan kecuaian, manakala Che W Hashimi melakukan misfeasans dalam jawatan awam dengan cuba memaksa Ong menarik balik laporan polis.
Ong juga mendakwa wujudnya pelanggaran tugas berkanun di bawah Akta Polis 1967 dan Akta Orang Kurang Upaya 2008, termasuk kegagalan menyediakan bantuan komunikasi kepada pengadu yang pekak dan kegagalan menyiasat kesalahan yang dilaporkan dengan sewajarnya.
Ganti rugi dan deklarasi
Ong menuntut ganti rugi am, ganti rugi teruk, dan ganti rugi teladan. Dia juga memohon deklarasi mahkamah bahawa pihak berkuasa polis telah melanggar tugas berkanun mereka, serta perintah yang mewajibkan pihak polis menyediakan kemudahan jurubahasa isyarat dan bantuan komunikasi lain di semua balai polis.
Pengurusan kes akan dijalankan pada 12 Ogos 2026 di Mahkamah Tinggi Kuala Lumpur.
