Kesatuan Perkhidmatan Perguruan Kebangsaan (NUTP) menggesa Kementerian Pendidikan (KPM) memastikan setiap sekolah mempunyai kaunselor mencukupi untuk menangani masalah tingkah laku pelajar sebelum keadaan menjadi lebih serius. Presiden NUTP Aminuddin Awang berkata sesetengah sekolah masih kekurangan kaunselor terlatih untuk menangani isu seperti buli, salah laku dan masalah kesihatan mental.
Kaunselor dibebani tugas bukan kaunseling
Menurut Aminuddin, kaunselor kadangkala diminta mengawasi kelas apabila guru ditugaskan melakukan kerja lain. Kaunselor dilatih untuk membantu pelajar mengurus emosi dan cabaran lain yang dihadapi di sekolah, tetapi mereka tidak mempunyai kelayakan untuk mengajar. "Apabila kaunselor diminta menggantikan guru yang tidak hadir atau guru yang perlu menjalankan tugas lain, mereka tidak mempunyai masa mencukupi melaksanakan tanggungjawab sendiri," katanya kepada FMT. Kekurangan kaunselor lebih ketara di sekolah rendah.
Krisis buli dan tikaman di Banting
Kebimbangan mengenai tahap kesiapsiagaan sekolah menangani masalah tingkah laku kembali timbul susulan kejadian seorang pelajar Tingkatan Tiga ditikam di sebuah sekolah menengah di Banting baru-baru ini, dipercayai oleh seorang lagi pelajar berusia 15 tahun. Aminuddin menegaskan penyelesaian kepada masalah itu adalah dengan menambah bilangan kaunselor berkelayakan, memperkukuh latihan profesional mereka dan membolehkan mereka memberi tumpuan sepenuhnya kepada tugas kaunseling.
Guru perlu dilatih kesihatan mental
Beliau berkata guru selalunya menjadi individu pertama yang mengesan tekanan emosi, sikap agresif, ketidakhadiran berpanjangan atau perubahan tingkah laku secara mendadak dalam kalangan pelajar. Namun, guru tidak menerima latihan kepakaran yang konsisten untuk menentukan sama ada perubahan itu menunjukkan krisis kesihatan mental atau risiko keganasan. "Walaupun terdapat latihan berkaitan kecerdasan emosi, pelaksanaannya tidak seragam di semua sekolah dan selalunya tidak mencukupi," katanya. Beliau menggesa garis panduan penilaian yang praktikal, latihan profesional berterusan dan sistem rujukan yang jelas diwujudkan.
Guru bukan pegawai penguat kuasa
Aminuddin berkata guru juga tidak dilatih secukupnya untuk menangani kejadian ganas yang membabitkan senjata dan tidak sepatutnya diminta berdepan secara fizikal dengan pelajar bersenjata. "Guru ialah pendidik, bukannya pegawai penguat kuasa. Tanggungjawab utama mereka adalah melindungi pelajar, meredakan keadaan jika mampu dan segera mengaktifkan prosedur kecemasan," katanya. Beliau turut menggesa latihan tindak balas krisis diwajibkan, selain simulasi berkala dan prosedur operasi standard (SOP) yang jelas bagi pemindahan, sekatan pergerakan serta komunikasi kecemasan. Langkah itu perlu disertai protokol keselamatan lebih ketat dan sistem intervensi awal bagi pelajar berisiko. Aminuddin turut menggesa kerjasama lebih rapat antara KPM dan Kementerian Kesihatan, serta antara pihak sekolah dengan polis.
Tanda amaran perlu dipandang serius
Kaunselor J Anasuya Jegathevi pula berkata sekolah lazimnya hanya bertindak selepas kejadian serius berlaku, bukannya membangunkan sistem untuk mengesan dan menangani risiko lebih awal. "Krisis jarang berlaku, tetapi kesannya besar. Sebab itu kita perlu bersedia, sama seperti kita membuat persediaan menghadapi kebakaran," kata Anasuya, kaunselor utama di pusat kesihatan mental dan kaunseling AJJ Heartalk. Beliau berkata ancaman, hantaran media sosial yang membimbangkan dan perubahan tingkah laku secara mendadak sering dipandang ringan kerana orang dewasa menganggap kanak-kanak tidak akan bertindak sedemikian. Pada masa sama, mereka yang menyuarakan kebimbangan pula mungkin dituduh bertindak keterlaluan. "Kebanyakan orang beranggapan mereka masih kecil dan tidak akan melakukan apa-apa, sehinggalah sesuatu benar-benar berlaku," katanya.
Kaunselor yang mengajar sukar dipercayai
Anasuya berkata kaunselor sekolah yang turut mengajar mungkin menghadapi kesukaran mendapatkan kepercayaan pelajar, khususnya apabila mereka tidak pasti sama ada perkara yang dikongsikan akan dirahsiakan. Beliau berkata buli bukan sekadar serangan fizikal, tetapi turut merangkumi penderaan lisan, ugutan, buli siber dan tindakan memulaukan seseorang secara terancang. Namun, bentuk buli seperti itu mungkin disalah anggap oleh orang dewasa sebagai perselisihan biasa antara kanak-kanak. Anasuya berkata program antibuli perlu mengajar pelajar bahawa menyertai usaha memulaukan seseorang juga boleh dianggap sebagai perbuatan buli. Katanya, program itu tidak seharusnya hanya bergantung pada jurulatih yang memberi ceramah atau menakut-nakutkan pelajar.
Kesan pandemik terhadap tingkah laku
Beliau berkata sesetengah kanak-kanak yang menghabiskan tempoh penting perkembangan mereka di rumah ketika pandemik Covid-19 mungkin turut menghadapi kesukaran memahami norma sosial dan mengawal emosi ketika berada dalam kumpulan. Bagaimanapun, Anasuya berkata kaunseling sahaja tidak mencukupi. Pihak sekolah perlu menyiasat setiap aduan, melibatkan ibu bapa serta mengambil tindakan yang jelas dan adil. Beliau turut memberi amaran bahawa memindahkan pelajar yang terjejas ke sekolah lain mungkin dilihat seperti menghukum mangsa, sedangkan masalah sebenar masih tidak diselesaikan. "Penyelesaian terbaik adalah apabila ibu bapa dan pendidik bekerjasama," katanya. Sekolah juga perlu menyedari bahawa konflik dalam talian, buli siber dan tingkah laku mengancam boleh bermula di luar kawasan sekolah sebelum terbawa-bawa ke dalam bilik darjah.
