Kementerian Dalam Negeri (KDN) menegaskan bahawa gangguan hampir empat jam pada sistem MyIMMs Jabatan Imigresen dua hari lalu bukan disebabkan oleh pelanggaran keselamatan siber.
Punca Gangguan
Menurut kenyataan KDN, gangguan itu berpunca daripada masalah teknikal dalaman yang menjejaskan operasi sistem selama tiga jam 45 minit. Sistem telah dipulihkan sepenuhnya dan beroperasi normal 45 minit selepas kerja pemulihan selesai.
“Tiada kebocoran, kehilangan atau kerosakan data direkodkan, dan semua maklumat yang disimpan dalam sistem kekal terpelihara dengan selamat,” kata kementerian itu.
Langkah Penambahbaikan
KDN memaklumkan bahawa proses menaik taraf sistem MyIMMs kepada Sistem Imigresen Bersepadu Nasional (NIISe) sedang dilakukan secara berperingkat bagi meningkatkan keupayaan Jabatan Imigresen. Gangguan terkini ini telah diambil kira dalam proses tersebut.
Jabatan akan mempercepatkan naik taraf sambil menambah kapasiti storan, menambah baik infrastruktur sistem, dan memperkukuh pelan pemulihan gangguan.
“Kementerian memohon maaf atas kesulitan yang dialami pengguna semasa gangguan dan menghargai kesabaran serta kerjasama mereka,” tambah kenyataan itu.
Gangguan Berulang
Gangguan sistem MyIMMs pada Rabu lalu, yang merupakan cuti umum, adalah kali kedua dalam tempoh lebih sebulan selepas insiden serupa pada 23 April menyebabkan ribuan pengembara terkandas selama kira-kira dua jam.
Ketua Pengarah Imigresen, Zakaria Shaaban, sebelum ini dilaporkan berkata gangguan sebegini mungkin berulang sehingga NIISe beroperasi sepenuhnya, dan jabatan perlu “menghadapinya” sehingga sistem baharu siap. Beliau juga menyatakan bahawa kegagalan ini pasti berlaku kerana MyIMMs sudah berusia 30 tahun.
