Seorang aktivis pengguna dan pakar undang-undang menyeru Bank Negara Malaysia dan semua bank komersial untuk memainkan peranan yang lebih aktif dalam mencegah transaksi penipuan, termasuk mengambil langkah proaktif menangani aktiviti perbankan yang mencurigakan.
Mereka berkata SemakMule, yang dikendalikan oleh polis, tidak seharusnya menjadi satu-satunya alat yang digunakan orang ramai untuk melindungi diri daripada penipu. SemakMule ialah portal dalam talian yang membolehkan orang ramai menyemak akaun bank, nombor telefon dan nama syarikat yang disyaki terlibat dalam penipuan. Ia telah menjadi alat rujukan utama bagi rakyat Malaysia untuk mengelak penipuan kewangan.
Cadangan Aktivis Pengguna
Presiden Persatuan Pengguna Pulau Pinang, Mohideen Abdul Kader, berkata bank harus memberikan skor risiko kepada akaun yang ditanda oleh SemakMule dan memberi perhatian lebih kepada akaun yang wangnya dipindahkan keluar dalam beberapa saat selepas didepositkan.
Mohideen juga menasihati pengguna supaya menyemak SemakMule sebelum membuat pembayaran, bukan selepas mereka kehilangan wang. “Tanggungjawab terletak pada kedua-dua bank dan pelanggan,” katanya kepada FMT.
Mohideen mengulas selepas FMT melaporkan bahawa seorang peguam kehilangan RM155,000 dalam tempoh 10 hari selepas memindahkan wang ke dalam akaun bank yang kemudiannya didapati telah ditanda beberapa kali di SemakMule.
Respons Bank Negara
Sebagai respons, Bank Negara Malaysia berkata penyenaraian di SemakMule tidak dengan sendirinya membuktikan kesalahan atau secara automatik membawa kepada sekatan akaun.
Pandangan Pakar Undang-undang
Pakar undang-undang perbankan Universiti Malaya, Sherin Kunhibava, berkata SemakMule tidak boleh menjadi satu-satunya alat yang tersedia untuk mencegah penipuan, penipuan dan pengubahan wang haram. Beliau berkata polis seharusnya mempunyai sistem untuk memberi amaran kepada bank berkaitan setiap kali akaun ditanda di SemakMule.
“Setelah diberi amaran, bank harus mengambil tindakan yang sesuai atau sekurang-kurangnya menyemak akaun sebelum wang dipindahkan ke dalamnya.” Sherin menasihati pelanggan supaya lebih berhati-hati, tetapi berkata bank tidak boleh melepaskan diri daripada liabiliti. “Bank juga mesti memikul tanggungjawab untuk mencegah dan mengurangkan penipuan, penipuan dan pengubahan wang haram. Mereka tidak boleh dilepaskan sepenuhnya daripada tanggungjawab apabila terdapat tanda amaran.”
