Prasarana Serah Pelan Tindakan Pemulihan LRT Kelana Jaya kepada Kabinet
Prasarana Malaysia Bhd telah mengemukakan pelan tindakan pemulihannya untuk LRT Laluan Kelana Jaya kepada Jemaah Menteri, susulan gangguan perkhidmatan baru-baru ini yang menjejaskan penumpang. Presiden dan Ketua Pegawai Eksekutif (CEO) Prasarana, Amir Hamdan, mengesahkan bahawa pelan tersebut dibentangkan kira-kira dua hingga tiga minggu lalu dalam mesyuarat pasca-Kabinet.
Kandungan Pelan Tindakan
Amir Hamdan menjelaskan bahawa pelan tindakan yang diserahkan merangkumi penambahbaikan teknikal dan pengalaman pelanggan secara menyeluruh. Beliau menekankan bahawa pihak Kabinet telah menerima laporan tersebut, dan kini tumpuan diberikan kepada pelaksanaan tepat pada masanya untuk memastikan gangguan tidak berulang atau risiko dapat diminimumkan.
"Di pihak kami, pelan tindakan perlu dilaksanakan dengan segera untuk memastikan gangguan tidak akan berlaku atau cuba meminimumkan risiko gangguan," katanya selepas melawat tapak ke Stesen MRT Pasar Seni di Kuala Lumpur.
Pemantauan dan Laporan Berkala
Beliau turut menyatakan bahawa Agensi Pengangkutan Awam Darat (Apad) sentiasa memantau situasi operasi LRT Kelana Jaya, dengan sebarang gangguan dimaklumkan serta-merta kepada pihak berkenaan. Prasarana menyediakan laporan berkala kepada Apad, termasuk laporan 24 jam, tujuh hari, dan 21 hari, sebagai sebahagian daripada standard operasi mereka.
"Kami sediakan laporan berkala kepada mereka. Ini termasuk laporan 24 jam, tujuh hari dan 21 hari. Itu standard," tambah Amir Hamdan.
Arahan daripada Menteri Pengangkutan
Bulan lalu, Menteri Pengangkutan, Loke Siew Fook, telah mengarahkan Prasarana untuk memberikan penjelasan dan pelan tindakan pemulihan berhubung rentetan gangguan di LRT Laluan Kelana Jaya. Arahan itu juga termasuk meminta Apad menjalankan siasatan menyeluruh dan mengambil tindakan tegas terhadap Prasarana jika terbukti berlaku kelemahan operasi yang tidak munasabah.
Kekecewaan Penumpang
Ramai penumpang telah menyuarakan kekecewaan mereka di media sosial terhadap gangguan berulang yang berlaku sejak Ramadan dan selepas berakhirnya cuti Tahun Baharu Cina. Isu ini menekankan kepentingan pelan tindakan pemulihan yang komprehensif untuk memulihkan keyakinan pengguna dalam sistem pengangkutan awam.
Dengan pelan tindakan ini, diharapkan LRT Laluan Kelana Jaya dapat beroperasi dengan lebih lancar dan efisien, memberikan pengalaman yang lebih baik kepada ribuan penumpang harian.
